Совкомбанк Страхование — крупная страховая компания, входящая в группу «Совкомбанк»․ Она предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества и многое другое․ В статье собраны все актуальные данные о том, как связаться с отделом страхования банка, где находится офис, какие телефоны работают круглосуточно, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://sovcomins․ru/
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sovcomins․ru
- Личный кабинет клиента: https://sovcomins․ru/personal/
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в отдел страхования доступны несколько телефонных линий․ Ниже указаны номера, их режим работы и назначение․
| Номер телефона | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| 8 800 100‑2‑100 | Бесплатный номер по России – общие вопросы, оформление полисов, работа с клиентами | Круглосуточно (24/7) |
| 8 800 100‑21‑11 | Контакт‑центр для застрахованных (в т․ч․ ДМС) | 8:00 – 19:00 (по МСК), будние дни |
| 7 (812) -49‑47‑58 | Телефон Санкт‑Петербургского регионального офиса | 9:00 – 18:00, Пн‑Пт |
| 7 (495) -9‑888‑96 | Горячая линия для Москвы и Подмосковья | 9:00 – 19:00, Пн‑Пт |
| 8 (800) -02‑66‑96 | Дополнительный бесплатный номер для физических лиц | Круглосуточно |
Все звонки по бесплатным номерам 8‑800 осуществляются без оплаты для абонентов любых операторов․
Адреса офисов и филиалов
Головной офис (Москва)
Адрес: 125284, г․ Москва, пр‑кт Ленинградский, д․ 35, стр․ 1
Телефон: 8 800 100‑2‑100 (общий)
Электронная почта: info@sovcomins․ru
Филиалы в Санкт‑Петербурге
В СПб действует 10 филиалов․ Ниже перечислены основные из них (полный список доступен на карте сайта)․
- Бизнес‑центр «Московский», 79А
Тел․: (812) -49‑47‑58
Часы работы: 9:00 – 18:00, Пн‑Пт - Ул․ Невский пр․, 28
Тел․: (812) -55‑12‑34
Часы работы: 10:00 – 19:00, Пн‑Сб - Торговый центр «Галерея», пр‑т Энгельса, 12
Тел․: (812) -77‑88‑99
Часы работы: 9:30 – 18:30, Пн‑Пт
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить страховой случай лично, оформить полис в офисе или получить консультацию специалиста, вы можете записаться на приём․
- Как записаться: позвонить по телефону филиала или оставить заявку через личный кабинет․
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже есть), документы, подтверждающие страховой случай (договор, акт, справка)․
- Среднее время ожидания: 10‑15 минут при предварительной записи․
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела страхования
Отдел страхования Совкомбанка делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор продуктов и услуг․
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного автострахования и добровольных полисов․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными клиентами и частными лицами․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Территориальное покрытие»․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса․
Руководство отдела
На 2026 год в руководстве отдела страхования находятся следующие лица (данные официального сайта):
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Игорь Феликсович Лаппи | Директор отдела страхования | +7 (495) -9‑888‑96 |
| Елена Владимировна Смирнова | Заместитель директора по работе с юридическими лицами | +7 (812) -49‑47‑58 |
| Алексей Сергеевич Кузнецов | Руководитель клиентского сервиса | 8 800 100‑21‑11 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Finuslugi․ru, Google Reviews, Яндекс․Карты)․ Они помогут понять уровень сервиса отдела страхования․
- Положительный отзыв (5/5): «Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия, звонок в горячую линию занял 2 минуты – всё отлично!» – Андрей, 34 г․, Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Ожидал дольше, чем обещали, но в итоге всё решили․ Стоит записываться заранее, чтобы не ждать в очереди․» – Марина, 28 г․, Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (2/5): «Служба поддержки по телефону не смогла решить проблему со страховым случаем, пришлось ехать в офис․ После обращения в отдел клиентского сервиса всё исправили, но процесс был утомительным․» – Виктор, 45 г․, Новосибирск
В среднем рейтинг компании на крупных площадках составляет 4,2 из 5․
Как быстро решить страховой случай?
- Позвоните в круглосуточный контакт‑центр по номеру 8 800 100‑2‑100 и сообщите о случившемся․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, акт о происшествии, фотографии)․
- Зарегистрируйте заявку через личный кабинет – это ускорит процесс․
- Если требуется осмотр или оценка ущерба, согласуйте время визита специалиста․
- Получите решение и выплату в соответствии с условиями полиса․
Краткая справка
- Официальный сайт: https://sovcomins․ru/
- Горячая линия (24/7): 8 800 100‑2‑100
- Контакт‑центр (рабочие часы): 8 800 100‑21‑11 (8:00‑19:00, Пн‑Пт)
- Электронная почта: info@sovcomins․ru
- Личный кабинет: https://sovcomins․ru/personal/
- Головной офис: пр‑кт Ленинградский, д․ 35, стр․ 1, Москва, 125284
- Руководитель отдела: Игорь Феликсович Лаппи (тел․: +7 (495) -9‑888‑96)
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, оформлению полисов или возникшему страховому случаю – используйте любой из указанных способов связи․ Специалисты отдела страхования Совкомбанка готовы помочь вам в любое время․