В данной статье собрана актуальная и подробная информация о офисах страховой компании АО «РЕСО-Гарантия» (а также направления «РЕСО-Мед») в городе Сосновый Бор (Ленинградская область). Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, способы онлайн-обращения и другую полезную информацию для клиентов и партнеров.

Описание и общая информация

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1991 году. Компания имеет лицензию на осуществление деятельности по более чем 100 видам страхования (в т.ч. ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, ДМС, НС, страхование путешественников) и перестрахованию.

В Сосновом Боре компания представлена несколькими точками обслуживания (офисами/агентствами), которые могут специализироваться на разных направлениях: корпоративное и розничное страхование («РЕСО-Гарантия»), добровольное медицинское страхование и ОМС («РЕСО-Мед»), а также агентские пункты продаж полиса ОСАГО.

Важно: Адреса и режимы работы офисов могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.

---

Контакты для обращений: адреса офисов в Сосновом Бору

По данным открытых источников и картографических сервисов (на 2025–2026 гг.), в городе функционируют следующие основные точки:

Основной офис / Агентство «Сосновоборское» (Проспект Героев)

Наиболее часто упоминаемый адрес главного офиса в городе.

• Адрес: Ленинградская область, г. Сосновый Бор, проспект Героев, д. 76А (офис 26, 1 этаж).
• Ориентир: Торговый центр «Герои» / район администрации города.
• Телефоны: +7 (81369) —73-96, +7 (985) -42-04-31.

Дополнительный офис / Точка продаж (Улица Парковая)

• Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Парковая, д. 6.
• Телефоны: +7 (81369) —73-96, 8 (800) -34-18-02 (федеральная горячая линия), +7 (985) -42-04-31.

Отделение / Агентство (Улица Петра Великого)

• Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Петра Великого, д. 9 (индекс 188544).
• Телефоны: +7 (812) -00-33-75, +7 (911) -04-09-43.

Направление «РЕСО-Мед» (ДМС / ОМС)

Для вопросов по полисам ДМС, ОМС и медицинскому страхованию могут использоваться те же адреса (проспект Героев, 76А или Парковая, 6), либо обслуживание ведется удаленно/через колл-центр.

• Телефон РЕСО-Мед: 8 (800) -00-92-04 (единый федеральный номер).
• Сайт: reso-med.com.

---

Официальный сайт

• Главный портал компании: reso.ru, расчет стоимости полисов, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, вакансии.
• Портал медицинского страхования: reso-med.com — личный кабинет застрахованного, поиск клиник, полезные сервисы.
• Сайт для агентов/партнеров: agent.reso.ru.

---

Горячая линия и номера телефонов

Единые федеральные номера (бесплатно по России):

1. 8 (800) -34-18-02 — Общая горячая линия «РЕСО-Гарантия» (продажи, консультации, sinistры).
2. 8 (800) -00-92-04 — Горячая линия «РЕСО-Мед» (ДМС, ОМС, помощь застрахованным, поиск клиник).
3. 8 (800) -00-92-04 — Автопомощь / Roadside Assistance (для клиентов КАСКО/Green Card);

Местные номера офисов в Сосновом Бору:

• +7 (81369) —73-96 — Основной многоканальный номер офиса на проспекте Героев / Парковой.
• +7 (812) -00-33-75 — Номер офиса на ул. Петра Великого, 9.
• +7 (911) -04-09-43, Мобильный контактного лица / менеджера (ул. Петра Великого).
• +7 (985) -42-04-31 — Дополнительный мобильный контакт (офис просп. Героев / Парковая).

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются центральные ящики компании (локальные емейлы офисов в открытую не публикуются из соображений безопасности):

• info@reso.ru, Общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@reso.ru — Отдел sinistров (урегулирование убытков).
• partner@reso.ru — Сотрудничество, агентская сеть, брокеры.
• hr@reso.ru — Кадровый отдел, вакансии.
• support@reso-med.com, Техподдержка и вопросы по ДМС/ОМС (РЕСО-Мед).

При написании письма обязательно укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и город (Сосновый Бор) для быстрой маршрутизации заявки в местный офис.

---

Личный кабинет

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.reso.ru (или через главную страницу reso.ru).

Возможности Личного кабинета клиента:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник и др.).
• Подача страхового случая (sinistра) онлайн с прикреплением фото/сканов документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения sinistра и выплат.
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Изменение данных застрахованного/бенефициара.
• История платежей и полисов за все время.
• Оплата банковской картой, СБП, электронными кошельками.

Личный кабинет «РЕСО-Мед» (для ДМС/ОМС):

• Адрес: lk.reso-med.com.
• Функции: электронный полис ДМС, поиск клиник по специальностям и геолокации, запись к врачу онлайн, история визитов, заказ справок, чат с врачом-телемедицины.

---

Личный прием и график приема посетителей

Графики работы могут отличаться в зависимости от конкретного офиса и текущей нагрузки. Ниже приведены наиболее частые режимы, встречающиеся в справочниках.

Офис проспект Героев, 76А / Парковая, 6

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:30 – 20:00	Без перерыва / с перерывом 13:00-14:00 (уточняйте по телефону)
Суббота	10:00 – 18:00
Воскресенье	10:00 – 16:00	Сокращенный день

Альтернативный график (указан в некоторых источниках для точки на Парковой/Петра Великого): Пн-Пт 10:00-14:00, 15:00-19:00; Сб 11:00-15:00; Вс — выходной.

Офис ул. Петра Великого, 9

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Личный прием руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (спорные sinistры, корпоративные программы, претензии к работе офиса) необходимо записатся заранее по телефону +7 (81369) —73-96 или через форму «Обратная связь» на сайте reso.ru, указав тему обращения «Личный прием». Прием обычно проводится в рабочие дни (вт, чт) в первой половине дня.

---

Отделы и структура офиса

В офисах Соснового Бора, как правило, представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Фронт-офис (Зона приема посетителей): Консультанты по розничным продуктам (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешественник, НС, Жизнь). Оформление полисов, прием документов под sinistры.
• Отдел sinistров (Урегулирование убытков): Специалисты по рассмотрению страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием оригиналов документов, осмотр ТС (если предусмотрен графиком), консультации по выплатам.
• Отдел корпоративных продаж / B2B: Работа с юрлицами и ИП: ОТС, ДМС для сотрудников, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий.
• Отдел работы с агентской сетью: Подключение и сопровождение агентов, обучение, расчет комиссий.
• РЕСО-Мед (Медицинское страхование): Консультанты по ДМС/ОМС (могут сидеть в общем зале или в отдельном кабинете). Выдача полисов ОМС (по поручению ТФОМС), консультации по полисам ДМС.

---

Руководство

Информация о руководителях конкретных территориальных офисов (Начальник офиса Сосновый Бор, Зам. начальника) является внутренней и в открытых источниках не публикуется в целях безопасности и защиты персональных данных.

Для обращения к руководству офиса:

1. Позвоните по телефону +7 (81369) —73-96 и попросите соединить с Начальником офиса / Старшим сменой.
2. Напишите официальное обращение на info@reso.ru с пометкой «К вниманию Начальника офиса Сосновый Бор».
3. Воспользуйтесь формой «Обращение к руководству» в разделе «Контакты» на сайте reso.ru.

Центральный офис (Москва): Президент — Игорь Корич, Генеральный директор — Андрей Епишин. Юр. адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/6.

---

Отзывы клиентов

На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках офисы «РЕСО-Гарантия» в Сосновом Боре имеют среднюю оценку от 3.5 до 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на проспекте Героев (ТЦ «Герои»), есть парковка.
• Вежливые и компетентные сотрудники френт-офиса, помогают оформить полис быстро.
• Возможность оплатить полис картой/телефоном в офисе.
• Работа в выходные дни (Сб/Вс), большой плюс для работающих.
• Хорошая работа колл-центра 8-800 для предварительных консультаций.

Частые замечания / отрицательные отзывы:

• Очереди в часы пик (обеденное время, суббота), нехватка окон.
• Долгое ожидание решения по sinistрам (зависит от центрального офиса, но документы сдают здесь).
• Расхождения в графике работы на сайте и фактическом (иногда офис закрыт на уборку или технический перерыв).
• Сложность дозвониться по местному номеру +7 (81369) —73-96 в пиковые часы (рекомендуется 8-800).
• Не всегда есть специалист по сложным корпоративным продуктам на месте (нужна предзапись).

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте и оформите полис онлайн на сайте reso.ru или в приложении «РЕСО-Гарантия». Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и не требует визита в офис. В офис приходите только для осмотра авто (КАСКО) или сдачи оригиналов документов по sinistру.

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

📍 Главный адрес: проспект Героев, 76А (оф. 26) / Парковая, 6

📞 Горячая линия (24/7, бесплатно): 8 (800) -34-18-02

📞 Местный офис: +7 (81369) —73-96

🏥 РЕСО-Мед (ДМС/ОМС): 8 (800) -00-92-04 | reso-med.com

🌐 Сайт / Личный кабинет: reso.ru / lk.reso.ru

🕒 Режим (основной): Пн-Пт 09:30–20:00, Сб 10:00–18:00, Вс 10:00–16:00

✉️ E-mail претензий: claims@reso.ru

Информация актуализирована на основе открытых данных на г. Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии.