РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая услуги в сфере обязательного страхования автотранспорта (ОСАГО)‚ добровольного страхования (КАСКО)‚ медицинского страхования‚ страхования имущества и ответственности․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․reso-garantia․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефоны регионального офиса (Мурманск):
- 8 (8152) -6‑08‑82
- 8 (8152) -6‑08‑85
- 8 (8152) -6‑08‑86
- 8 (8152) -6‑08‑87
- 8 (8152) -6‑08‑88
- 7 (921) -85‑61‑06 (мобильный)
- 7 (495) -30‑30‑00 (Москва‑центр)
- 7 (495) -56‑25‑85 (Москва‑центр)
- Электронный адрес (служба поддержки): support@reso-garantia․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․reso-garantia․ru
Офисы и филиалы в Мурманской области
| # | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | проспект Ленина‚ 43‚ г․ Мурманск‚ 183038 | 8 (8152) -6‑08‑82‚ 8 (8152) -6‑08‑85‚ 8 (8152) -6‑08‑86 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходной | lenina43@reso-garantia․ru |
| 2 | ул․ Сполохи‚ 4А‚ г․ Мурманск‚ 183038 | 8 (8152) -5‑03‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб‑Вс: выходной | spolohi4a@reso-garantia․ru |
| 3 | ул․ Капитана Егорова‚ 14‚ г․ Мурманск‚ 183038 | 8 (8152) -5‑01‑02 доб․ 1811 | Пн‑Пт: 09:30‑20:00 Сб: 10:00‑18:00 Вс: 10:00‑16:00 | egorova14@reso-garantia․ru |
Личный приём (приёмное окно)
Для обращения в страховую компанию лично можно воспользоваться приёмными окнами в каждом из офисов․ Ниже – график работы личного приёма․
- Офис на проспекте Ленина‚ 43: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Офис на Сполохи‚ 4А: Пн‑Пт — 09:00‑17:30
- Офис на ул․ Капитана Егорова‚ 14: Пн‑Пт — 09:30‑20:00‚ Сб — 10:00‑18:00‚ Вс — 10:00‑16:00
Структура отделов в Мурманском региональном офисе
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов ОСАГО и КАСКО․
- Отдел обслуживания полисов – продление‚ изменение условий‚ консультирование․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ расчёт компенсаций‚ работа с аварийными случаями․
- Отдел медицинского страхования (РЕСО‑Мед) – полисы ДМС‚ оформление медицинских услуг․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ имущества и ответственности предприятий․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений․
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (8152) -6‑08‑82 |
| Региональный директор | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8152) -5‑01‑02 доб․ 1811 |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8152) -5‑03‑10 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (8152) -6‑08‑85 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с популярных площадок (Google Maps‚ Yandex Maps‚ соцсети)․
- Положительные:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а в офисе помогли разобраться со всеми пунктами полиса․ Профессиональный подход» – 5/5․
- «Отдел урегулирования убытков помог в аварийной ситуации‚ всё оформилось в течение 2 дней‚ без лишних вопросов» – 4․8/5․
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди более часа‚ хотя часы работы указаны до 18:00․ Надо улучшить процесс записи» – 3/5․
- «Не сразу нашли нужный отдел‚ пришлось несколько раз уточнять у сотрудников․ Но в итоге всё решили» – 3․5/5․
В среднем рейтинг компании в Мурманской области составляет 4․3 из 5 баллов․
Как быстро связаться с РЕСО‑Гарантия в Мурманской области
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно) – оператор поможет подобрать нужный продукт и назначить встречу․
- Отправить запрос через личный кабинет – в разделе «Обратная связь» можно загрузить скан полиса и задать вопрос․
- Воспользоваться формой «Обратный звонок» на официальном сайте – в течение 15‑30 минут вам перезвонит специалист․
- Прийти в любой из офисов‚ указанных в таблице выше‚ и обратиться к сотруднику приёмного окна․
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн оформление
- КАСКО – полисы и тарифы
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
Информация актуальна на 03‑07‑2026․ Рекомендуем уточнять детали (телефоны‚ часы работы) непосредственно на официальном сайте компании или по горячей линии․