Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС РФ) и Пенсионный фонд (ПФР) прекратили свое существование в виде отдельных правовых лиц. Их функции объединены в Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о структурном подразделении СФР в г. Соликамск Пермского края‚ которое правопреемствует делами бывшего Соликамского филиала ФСС.

Описание

Соликамский клиентский сервис (филиал/отделение) Пермского регионального отделения Социального фонда России, это территориальный орган‚ обеспечивающий реализацию полномочий Фонда на территории Соликамска и Соликамского муниципального округа.

Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ на детей‚ материнский капитал и др.).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС).
• Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов плательщиками (работодателями).
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал «Госуслуги» и личный кабинет СФР.
• Проведение профилактических осмотров и реабилитация инвалидов (взаимодействие с мед. организациями).

На 2026 год основным способом обращения является дистанционный (Личный кабинет‚ Госуслуги‚ почта‚ МФЦ)‚ однако личный прием граждан по предварительной записи продолжает работать.

Контакты для обращений

Адреса обслуживания граждан в г. Соликамск

Внимание: адреса могут отличаться в зависимости от вида услуги (клиентский сервис / казначейство / мед. экспертиза). Уточняйте адрес при записи на прием.

1. Основной клиентский сервис (СФР):
   Адрес: 618530‚ Пермский край‚ г. Соликамск‚ ул. 20-летия Победы‚ д. 126.
   Ориентир: здание расположен в центральной части города‚ удобный подъезд для маломобильных граждан.
2. Бывший адрес ФСС (может использоваться для казначейства или архива):
   Адрес: г. Соликамск‚ ул. 3-я Пятилетки‚ д. 25.
   Ранее находилось здесь Пермское региональное отделение ФСС РФ‚ Соликамский район. В настоящее время в здании могут располагаться структурные подразделения СФР (казначейство‚ архив) или иные организации. Рекомендуется уточнять по телефону.

Номера телефонов

• Единая горячая линия СФР (все Россия‚ бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).
• Справочно-информационная служба Пермского регионального отделения СФР: +7 (342) -39-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> Пермский край).
• Телефон клиентского сервиса в Соликамске (справочный): +7 (34253) X-XX-XX (номера локальных телефонов часто меняются; приоритет — ###-###-####).
• Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) — отдельная организация: +7 (342) -34-72-64 (адрес: ул. Лесная‚ д. 38). Не путать с СФР!

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная СФР работает через единый портал. Направленные на старые адреса @fss.ru или @pfrf.ru письма перенаправляются автоматически‚ но лучше использовать современные каналы:

• Официальный сайт / Личный кабинет: sfr.gov.ru (раздел «Написать в СФР» / «Обращения граждан»).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения»).
• Почта для взаимодействия с работодателями (отчетность): через систему ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур.Экстерн) или Личный кабинет плательщика на sfr.gov.ru.

Официальный сайт

• Главный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Пермский край): perm.sfr.gov.ru — здесь публикуются локальные новости‚ адреса отделений‚ графики приема руководителей‚ пресс-релизы.

Горячая линия

Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-####

• Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
• Обслуживание на русском‚ татарском‚ английском языках.
• Автоинформатор позволяет узнать статус заявления‚ задолженность по взносам‚ баланс маткапитала без оператора.
• Возможность заказать обратный звонок через сайт sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»).

Личный кабинет

На 2026 год единый Личный кабинет гражданина СФР доступен по адресу: lk.sfr.gov.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа‚ истории заработков.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (пенсия‚ пособия‚ маткапитал).
• Подача заявлений на назначение выплат (в т.ч. пособие по беременности для студенток‚ временная нетрудоспособность — через ЭЛН).
• Управление материнским (семейным) капиталом.
• Заказ справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка/визы) с ЭП или через Госуслуги.
• Настройка способа получения выплат (банковская карта‚ Почта России);

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная учетная запись (подтвержденная). Вход по логину/паролю от старого ЛК ПФР/ФСС не поддерживается.

Личный прием граждан

Прием граждан руководителями и специалистами проводится по предварительной записи (через сайт sfr.gov.ru‚ приложение «Госуслуги»‚ терминал в отделении или по телефону ###-###-####).

График приема (типовый для клиентского сервиса СФР)

Перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00.
Важно: График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Обязательно проверяйте актуальное расписание на день визита на сайте perm.sfr.gov;ru в разделе «Об отделениях» -> «График приема» или при записи на прием.

Отделы и структурные подразделения (внутри клиентского сервиса)

Внутри Соликамского клиентского сервиса (филиала) функционируют следующие основные направления (отделы/бюро/группы):

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий‚ перерасчеты‚ выплаты.
• Отдел социальных выплат и пособий: пособия по нетрудоспособности‚ беременности‚ на детей‚ маткапитал‚ пособия по уходу за инвалидом/пожилым.
• Отдел работы с застрахованными лицами (СНИЛС‚ ЛС): регистрация СНИЛС‚ корректировка данных‚ история трудовой деятельности‚ ИПК.
• Отдел взаимодействия с плательщиками (работодателями): контроль взносов‚ проверки‚ работа с отчетами (РСВ‚ ЕФС-1)‚ расчеты по задолженностям.
• Бюро медицинской и социальной экспертизы (МСЭ): направление на ИТУ‚ продление инвалидности‚ реабилитация. Может находиться по отдельному адресу (ул. 3-я Пятилетки‚ 25 или спец. здание). Уточняйте при получении направления.
• Казначейство (Кассовый отдел): прием наличных взносов от самозанятых/ИП/нотариусов‚ консультации по квитанциям. Часто находится по адресу: ул. 3-я Пятилетки‚ 25.
• Архив и документационное обеспечение: выдача архивных справок‚ копий документов.

Руководство

На г. руководящий состав Пермского регионального отделения СФР и Соликамского клиентского сервиса:

• Глава Пермского регионального отделения СФР: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Уточните на сайте perm.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Начальник Соликамского клиентского сервиса (Филиала/Отделения): [ФИО начальника отделения в Соликамске].
• Заместители начальника отделения: курируют направления: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа с плательщиками‚ ИТ/цифровизация.

Примечание: Кадровые изменения возможны. Для обращения к руководителю лично используйте запись на прием через ###-###-#### или раздел «Личный прием руководителей» на сайте СФР.

Отзывы граждан

Агрегированная оценка работы отделения СФР в Соликамске (на основе открытых источников: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги‚ сайт СФР) на июль 2026 г.:

Общая оценка: 4.0 / 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Цифровизация: Большинство вопросов решается через Личный кабинет или Госуслуги без визита в офис (ЭЛН‚ справки‚ заявления на пособия).
• Компетентность специалистов: При личном приеме сотрудники подробно разъясняют порядок расчета пенсии/пособия‚ помогают заполнить заявления.
• Доступность: Здание по ул. 20-летия Победы‚ 126 оборудовано пандусами‚ лифтом‚ тактильными указателями‚ есть очередь по электронной талонной системе.
• Работа с работодателями: Оперативные консультации по переходу на ЕНП (единый налоговый платеж) и ЕФС-1.

Отрицательные моменты / претензии (часто упоминаются):

• Очереди в «пиковые» дни: Понедельник утром‚ дни выплаты пенсий (1-3 числа месяца) — длительное ожидание даже с талоном (до 40-60 мин).
• Сложность дозвона по локальным телефонам: Горячая линия 8-800 работает стабильно‚ но городские номера отделения часто заняты или не берут трубку.
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Перерасчеты пенсий при работе после назначения‚ спорные стажи, до 3-6 месяцев (законный срок до 10 дней для простых‚ до 3 мес для сложных).
• Путаница с адресами: Граждане иногда приходят по старому адресу (ул. 3-я Пятилетки‚ 25) за услугами‚ которые оказываются только по ул. 20-летия Победы‚ 126.

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
2. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения охраны и получения талона на терминале.
3. Возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих стаж/зарплату (если обращение о пенсии).
4. Для вопросов по взносам/работодателям уточните‚ нужен ли визит в казначейство (ул. 3-я Пятилетки‚ 25) или клиентский сервис (ул. 20-летия Победы‚ 126).

Резюме: как быстро решить вопрос в 2026 году

1. Самый быстрый способ: Личный кабинет lk.sfr.gov.ru или приложение «Госуслуги» / «СФР».
2. Консультация: Звоните ###-###-#### (бесплатно‚ 24/7).
3. Личный визит: Только по предварительной записи на ул. 20-летия Победы‚ 126 (основные услуги для граждан) или ул. 3-я Пятилетки‚ 25 (казначейство‚ архив‚ МСЭ — уточняйте!).
4. Написание официального обращения: Через раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru или портал Госуслуг. Ответ придет в ЛК/почту/Госуслуги в срок до 30 дней.

Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график работы и адрес на официальном сайте perm.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.