Страховая компания «Согласие» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка‚ представленный в Воронеже разветвленной сетью офисов. Компания предлагает широкий спектр продуктов: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни‚ здоровья (ДМС)‚ имущества и финансовых рисков. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов и партнеров.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов:

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Возможности сайта: расчет стоимости полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)‚ онлайн-оплата банковской картой (в т.ч. через СБП)‚ сообщение о страховом случае‚ отслеживание статуса выплаты.
• Личный кабинет: доступен после регистрации на сайте или через мобильное приложение «Согласие». В ЛК можно управлять полисами‚ продлевать их‚ загружать документы для выплат и писать в поддержку.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый многоканальный номер для звонков по всей России (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов):

• ###-###-#### — федеральная горячая линия (круглосуточно/без выходных для приема сообщений о ДТП и экстренных случаях; консультации — в рабочее время).

Дополнительные номера‚ актуальные для Воронежского филиала (могут тарифицироваться оператором как междугородние/мобильные):

• ###-###-#### — прямой номер контакт-центра / Воронежского отделения (указан как основной для связи с офисом на ул. Станкевича).
• (473) -61-05-21‚ (473) -61-05-14 — стационарные городские телефоны филиала.

Важно: Номер ###-###-#### указан в открытых источниках как бесплатный для входящих вызовов‚ однако рекомендуется уточнять тарификацию у своего оператора связи перед долгим разговором.

Адреса офисов и филиалов в Воронеже

На компания имеет 6 филиалов/офисов в городе. Ниже приведены основные крупные отделения с центрами урегулирования ущерба.

Главный офис / Филиал (ул. Станкевича‚ 7)

Крупнейшее отделение с полным циклом услуг: продажа полисов‚ центр урегулирования ущерба (КУУ)‚ личный прием руководства.

• Адрес: 394026‚ г. Воронеж‚ ул. Станкевича‚ д. 7
• Телефон: ###-###-####‚ (473) -61-05-21‚ 261-05-14
• E-mail: Avdrey.Fomin@soglasie.ru (контактное лицо: Фомин Андрей)
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Офис на ул. Дружинников‚ 13

Дополнительное отделение для приема клиентов и оформления страховок.

• Адрес: г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ д; 13
• Телефон: ###-###-#### (единая линия)‚ уточняйте локальный номер при звонке.
• Режим работы: Обычно пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ но обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Другие отделения (адреса для навигатора/карты)

Точные координаты‚ фото входов и проезд на общественном транспорте доступны на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) по запросу «Согласие Воронеж». Всего в городе 6 точек. Рекомендуем использовать интерактивную карту на сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» → «Офисы» для поиска ближайшего к вам.

График личного приема и работа отделов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ крупные страховые случаи‚ корпоративное страхование) предусмотрен личный прием специалистов и руководства.

График личного приема руководителей (примерный‚ требует предварительной записи):

• Начальник филиала / Заместители: как правило‚ 1-2 раза в неделю (вт‚ чт) в часы (14:00–16:00).
• Начальник Центра урегулирования ущерба (КУУ): ежедневно в часы работы офиса (кроме перерыва) по предварительной записи через колл-центр.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: пн-пт 10:00–16:00.

Как записаться: позвоните на ###-###-#### или ###-###-####‚ назовите суть вопроса — оператор перенаправит на нужного специалиста или запишет на прием.

Основные отделы в офисе ул. Станкевича‚ 7:

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ путешествий‚ недвижимости.
2. Центр урегулирования ущерба (КУУ): прием документов по страховым случаям‚ осмотр авто (если есть площадка)‚ расчет выплат.
3. Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение споров‚ претензий досудебного порядка.
4. Корпоративное страхование / Ключевые клиенты: ДМС для компаний‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ возврат премии‚ расчеты с агентами.

Руководство Воронежского филиала

Информация о ключевых лицах (на основании открытых реестров и справочников):

• Директор Воронежского филиала ПАО «СК «Согласие»: Фомин Андрей (контактный e-mail: Avdrey.Fomin@soglasie.ru).
• Структура заместителей обычно включает: зам. по продажам‚ зам. по урегулированию ущерба‚ зам. по безопасности/административной работе.

Для официальных обращений (претензии‚ иски‚ предложения) используйте почтовый адрес: 394026‚ г. Воронеж‚ ул. Станкевича‚ д. 7‚ ПАО «СК «Согласие»‚ Воронежский филиал.

Личный кабинет клиента: возможности и вход

Сервис доступен по адресу lk.soglasie.ru или через приложение «Согласие» (App Store / Google Play / RuStore).

Что можно сделать в ЛК:

• Просмотреть все активные и архивные полисы.
• Продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС в 2 клика (данные подтянутся автоматически).
• Сообщить о страховом случае (ДТП‚ повреждение имущества‚ заболевание по ДМС) и загрузить фото/сканы документов.
• Отслеживать статус выплаты: «На рассмотрении»‚ «Требуются документы»‚ «Одобрено»‚ «Деньги отправлены».
• Скачать полисы в PDF‚ получить дубликаты.
• Настроить автопродление и уведомления о сроках действия.
• Написать в чат поддержки (бот + живой оператор).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Электронные адреса для переписки

Отзывы клиентов: общая картина (на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon.ru) и профильных сайтах (Финуслуги‚ Banki.ru) позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобный онлайн: сайт и приложение получают высокие оценки за скорость расчета и оформления ОСАГО/КАСКО без визита в офис.
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: многие клиенты отмечают адекватные расчеты ущерба и своевременные переводы денег на карту (часто за 3-5 рабочих дней после согласия).
• ДМС: хвалят широкую сеть клиник-партнеров в Воронеже и удобное приложение для записи к врачу.
• Персонал офиса Станкевича: в отзывах часто упоминаются вежливые менеджеры‚ помогающие разобраться в сложных случаях (например‚ восстановление полиса‚ оформление выплаты по тотальному ущербу).

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в офисе: в часы пик (утро‚ обед‚ пятница) на ул. Станкевича может быть ожидание 30-60 мин. Совет: записывайтесь заранее по телефону или используйте ЛК.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда клиенты сталкиваются с необходимоми личными визитами для подписи доп. соглашений при изменении данных полиса.
• Споры по ущербу: как и в любой СК‚ есть отзывы о заниженных расчетах по КАСКО/ОСАГО (износ‚ стоимость запчастей). Решается через претензию в офис или суд.
• Телефон ###-###-####: некоторые пользователи сообщали‚ что звонок на этот номер тарифицировался как межгородний/на мобильный‚ несмотря на заявления о бесплатности. Рекомендуем использовать ###-###-#### для гарантированно бесплатной связи.

Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

1. Купить/продлить полис‚ задать вопрос боту: Сайт soglasie.ru или Приложение «Согласие».
2. Бесплатная консультация‚ сообщение о ДТП‚ жалоба: ###-###-#### (круглосуточно для ДТП).
3. Связаться с Воронежским офисом напрямую (КУУ‚ продажи‚ бухгалтерия): ###-###-#### (уточните тариф у оператора).
4. Сдать документы на выплату‚ осмотр авто‚ личный прием: Офис ул. Станкевича‚ 7 (пн-чт 9:00-18:00‚ пт 9:00-16:45‚ перерыв 13:00-13:45).
5. Написать официальную претензию: E-mail info@soglasie.ru или почта России на адрес офиса.

Данные актуальны на . Графики работы‚ номера телефонов и состав отделов могут меняться. Перед визитом в офис или звонком на платный номер обязательно проверяйте информацию на официальном сайте soglasie.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####;