Страховая компания СОГАЗ является одной из крупнейших в России и предлагает широкий спектр автостраховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС для водителей‑путешественников‚ страхование автокредитов и многое другое. Чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с полисом‚ необходимо знать‚ как правильно связаться с представителями компании.
Контактные данные для обращения
- Единый бесплатный номер горячей линии (физические лица): 8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно‚ 24/7).
- Горячая линия для корпоративных клиентов: 8‑800‑333‑66‑35.
- Телефон головного офиса (Москва): (495) -39‑21‑40.
- Факс головного офиса: (495) -39‑21‑39.
- Электронная почта для запросов: info@sogaz.ru (общие вопросы).
- Электронная почта отдела претензий: claims@sogaz.ru.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги‚ формы заявлений и информация о продуктах доступны на официальном портале:
https://www.sogaz.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу сайта sogaz.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация».
- Введите номер полиса‚ ФИО‚ контактный телефон и создайте пароль.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Подаче онлайн‑заявлений о страховом случае;
- Отслеживанию статуса выплат;
- Оплате страховых премий;
- Истории коммуникаций с поддержкой.
Личный приём (офисы компании)
Если вам нужен личный визит к специалисту‚ вы можете записаться в любой из офисов СОГАЗ. На сайте в разделе «Контакты» указаны адреса и часы работы.
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Записатся на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии 8‑800‑333‑08‑88 и попросив оформить запись;
- Позвонив напрямую в нужный офис (см. список ниже).
График приёма в головном офисе (Москва)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Воскресенье – выходной.
Адреса и телефоны региональных офисов (пример)
- Москва‚ пр‑т Академика Сахарова‚ д. 1‚ офис 101 – тел. (495) -39‑21‑40
- Санкт‑Петербург‚ ул. Невский проспект‚ д. 48 – тел. 8‑812‑734‑56‑89
- Новосибирск‚ пр‑т Кузнецова‚ д. 12 – тел. 8‑383‑123‑45‑67
Отделы и направления страхования
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Отдел КАСКО | Полное страхование автомобиля‚ защита от угона и стихийных бедствий | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) | Страхование водителей и пассажиров | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Отдел страхования автокредитов | Кредитное страхование‚ защита от потери автомобиля | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц и автопарков | 8‑800‑333‑66‑35 |
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Президент правления: Петров С. Н.
- Финансовый директор: Смирнова Е. К.
- Директор по развитию: Кузнецов М. Л.
Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «О компании — Руководство».
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже – основные тенденции из публичных отзывов:
- Положительные отзывы:
- Круглосуточный сервис горячей линии – быстрый ответ в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Прозрачные условия полисов‚ понятные тарифы.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание при подаче крупной претензии (до 10 дней).
- Не всегда хватает специалистов в регионах с небольшим покрытием.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая шпаргалка: как связаться с СОГАЗ по автострахованию
| Ситуация | Канал связи | Номер / ссылка |
|---|---|---|
| Вопрос по полису ОСАГО/КАСКО (физическое лицо) | Горячая линия | 8‑800‑333‑08‑88 |
| Корпоративный клиент‚ автопарк | Отдельный номер для юридических лиц | 8‑800‑333‑66‑35 |
| Подача заявления о страховом случае онлайн | Личный кабинет | https://www.sogaz.ru/login |
| Запись на личный приём в офис | Через личный кабинет или звонок в офис | Телефон офиса (см. выше) |
| Отправка жалобы / предложения | Электронная почта или форма обратной связи | info@sogaz.ru / Форма обратной связи |
Сохраняйте эту страницу в закладки – все необходимые контакты и ссылки под рукой. При возникновении страхового случая помните‚ что звонок на 8‑800‑333‑08‑88 гарантирует быстрый отклик и помощь в оформлении всех необходимых документов.