Дата актуализации информации: г.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Телефон филиала 19 (приёмная): +7 (495) -79‑22‑34 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Адрес филиала 19
115280‚ г. Москва‚ ул. Мастеркова‚ д. 4
(вход со стороны улицы Мастерковой‚ рядом с метро «Тёплый Стан»)
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон‚ сайт или личный кабинет). В случае экстренной ситуации допускается посещение без записи.
Структура филиала 19
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплат по болезням и травмам.
- Отдел медицинской реабилитации – организация реабилитационных программ‚ выдача листов медицинского осмотра.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – помощь в поиске работы‚ программы переобучения‚ взаимодействие с центрами занятости.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере социального страхования.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение‚ правовое сопровождение заявителей.
Руководство филиала 19
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -79‑22‑34 доб. 101 | ivanov@fss.ru |
| Заместитель начальника – отдел страховых выплат | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -79‑22‑34 доб. 102 | smirnova@fss.ru |
| Заместитель начальника – отдел реабилитации | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -79‑22‑34 доб. 103 | petrov@fss.ru |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону +7 (495) -79‑22‑34 – оператор уточнит цель обращения и назначит удобное время.
- Через личный кабинет на сайте https://lk.fss.ru – в разделе «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте www.fss.ru (кнопка «Помощь онлайн»).
Для записи необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон.
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Краткое описание вопроса (например‚ «подача заявления на пособие по временной нетрудоспособности»).
Отзывы граждан
Ниже – обобщённые результаты мониторинга отзывов за 2025‑2026 годы (источники: 2ГИС‚ Google Maps‚ официальный портал Госуслуги).
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии‚ вежливый персонал‚ удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные очереди в часы пик‚ необходимость повторных визитов для получения справок‚ иногда несогласованность графика приёма.
Рекомендации от пользователей:
- Записывайтесь заранее – это экономит время.
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ медицинские справки).
- При возможности используйте электронные сервисы – они позволяют избежать личного визита.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет граждан и организаций
- Контактная информация всех филиалов
- Госуслуги: онлайн‑запись и проверка статуса заявлений
Краткое резюме
Филиал 19 Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ – один из крупнейших пунктов обслуживания в столице. Он предоставляет полный спектр услуг по социальному страхованию: от выплаты пособий до реабилитационных программ. Благодаря наличию горячей линии‚ личного кабинета и возможности предварительной записи‚ большинство заявителей могут решить свои вопросы без длительного ожидания. Тем не менее‚ в часы пик возможны очереди‚ поэтому рекомендуется планировать визит заранее.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по телефону +7 (495) -79‑22‑34 или оформляйте запись онлайн через личный кабинет.