Общее описание
Банк России выступает мегарегулятором страхового рынка РФ. Его задачи включают
разработку нормативных актов, надзор за соблюдением страхового законодательства,
защиту прав потребителей страховых услуг и содействие развитию страхового дела.
Правовые основы деятельности Банка России в сфере страхования
Основные нормативные документы, регламентирующие работу Банка России в области страхования:
- Указание Банка России от № 4993‑У (ред. от ) «О требованиях к сведениям и документам,
представляемым для получения лицензии на осуществление деятельности субъектов страхового дела». - Положение о лицензировании страховых организаций и управляющих компаний.
- Методические рекомендации по оценке финансовой устойчивости страховщиков и перестраховщиков.
- Нормативные акты, регулирующие взаимодействие страховых компаний с негосударственными пенсионными фондами.
Лицензирование и надзор
Страховые организации, получившие лицензию на добровольное страхование жизни,
могут также оформить лицензию управляющей компании для управления инвестиционными
фондами, паевыми фондами и НПФ. Это делается исключительно в целях
осуществления долевого страхования жизни.
Департамент страхового рынка Банка России:
- Разрабатывает нормативные акты, касающиеся страхового рынка.
- Рассматривает проекты законов и подзаконных актов.
- Формирует позицию Банка России в отношении законодательных инициатив.
- Осуществляет контроль за соблюдением требований к кредитным рейтингам перестраховщиков.
Основные направления политики Банка России по развитию страхового рынка
- Предупреждение и пресечение нарушений страхового законодательства.
- Защита прав и законных интересов потребителей страховых услуг.
- Повышение финансовой устойчивости страховых компаний.
- Стимулирование развития новых страховых продуктов, в т.ч. цифровых.
- Укрепление системы перестрахования и контроль за рейтингами перестраховщиков.
- Поддержка внедрения международных стандартов (Solvency II, IFRS 17).
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.cbr.ru
Горячая линия Банка России (для физических лиц): 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
Телефонные справочные службы:
- Для юридических лиц – 8‑495‑771‑00‑00 (будни 9:00–18:00).
- Отдел страхового рынка – 8‑495‑771‑01‑01 (будни 9:00–17:00).
Электронный адрес: info@cbr.ru
Личный кабинет (для страховщиков и управляющих компаний): https://www.cbr.ru/PersonalCabinet
Личный прием руководства Банка России
- Адрес: ул. Неглинная, 12, г. Москва, 107016.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Для записи: телефон 8‑495‑771‑02‑02, e‑mail reception@cbr.ru.
Отделы, отвечающие за страховую деятельность
- Департамент страхового рынка.
- Департамент финансовой стабильности.
- Отдел лицензирования и контроля за перестраховщиками.
- Отдел аналитики страхового рынка.
Руководство Банка России (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава Банка России | Эльвира Набиуллина |
| Заместитель главы – по финансовой стабильности | Игорь Кузнецов |
| Заместитель главы – по надзору за страховым рынком | Ольга Петрова |
| Начальник Департамента страхового рынка | Сергей Михайлов |
Отзывы и обратная связь
Пользователи могут оставить отзыв о работе Банка России через официальный портал
«Обратная связь» или отправив письмо на
feedback@cbr.ru. При обращении указывайте:
- ФИО и контактные данные.
- Точный характер обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Номер обращения (если уже есть).
Важно: вся представленная информация актуальна на . При необходимости уточнения
данных рекомендуется обращаться непосредственно в указанные каналы связи.