СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. Томский филиал, расположенный по адресу Загорная улица, 4, обслуживает жителей Томской области, предлагая полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО и другие страховые продукты.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 (3822) -5‑03‑03 |
| Электронный адрес | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://my.sogaz.ru |
| Адрес | 630099, г. Томск, ул. Загорная, 4 |
График работы и личный приём - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по записи)
- Воскресенье: выходной
Для получения личного приёма (консультация со специалистом по вашему полису) необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону +7 (3822) -5‑03‑03 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём».
Структура филиала: отделы и руководство Отделы - Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑03‑03, ivanov@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3822) -5‑03‑04 |
| Руководитель отдела продаж | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3822) -5‑03‑05 |
Отзывы клиентов о филиале на Загорной, 4
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовики) филиал имеет на основе более 500 оценок. Ниже – подборка типовых комментариев.
Положительные отзывы - «Крутые сотрудники» (06.2024) – клиент отмечает оперативность и профессионализм персонала, быстрое оформление полиса ДМС.
- «Вежливый персонал и удобный график» (02.2025) – благодарность за возможность записаться онлайн и получить консультацию в удобное время.
- «Помогли с выплатой по ДТП» (11.2025) – клиент доволен скоростью урегулирования убытка и прозрачностью расчётов.
Негативные отзывы - «Ужасное отношение, точнее его нет» (03.2024) – пользователь жалуется на длительное ожидание в очереди и отсутствие обратной связи.
- «Не рекомендую связываться с СОГАЗ» (07.2024) – негативный опыт при оформлении ипотечного страхования, отмечена путаница в документах.
- «Низкая оценка сервиса» (01.2026) – клиент указывает на частые ошибки в расчёте страховых премий и необходимость многократных звонков в колл‑центр.
Общий вывод
- «Ужасное отношение, точнее его нет» (03.2024) – пользователь жалуется на длительное ожидание в очереди и отсутствие обратной связи.
- «Не рекомендую связываться с СОГАЗ» (07.2024) – негативный опыт при оформлении ипотечного страхования, отмечена путаница в документах.
- «Низкая оценка сервиса» (01.2026) – клиент указывает на частые ошибки в расчёте страховых премий и необходимость многократных звонков в колл‑центр.
Общий вывод
Большинство негативных комментариев связано с отдельными сотрудниками или с перегрузкой колл‑центра в пиковые периоды. Положительные отзывы подчёркивают профессионализм специалистов отдела продаж и урегулирования убытков. Если вы планируете оформить полис в этом филиале, рекомендуется:
- Записаться на приём заранее (через сайт или телефон).
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, сведения о транспортном средстве и т.д.).
- При возникновении вопросов обращаться в отдел клиентского сервиса – они обязаны фиксировать ваш запрос и предоставлять ответ в течение 5 рабочих дней.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами филиала, ваш опыт важен для других клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через 2ГИС – найдите «СОГАЗ, Загорная, 4» и нажмите «Оставить отзыв».
- На Яндекс.Картах – в карточке организации выберите «Оценить».
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте https://www.sogaz.ru/feedback.
Карта проезда и парковка
Филиал находится в центральной части Томска, недалеко от станции метро «Томская». Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка у входа в здание (места ограничены, рекомендуется приезжать заранее);
Посмотреть на карте Яндекс
Томский филиал СОГАЗ на Загорной, 4 – это крупный центр страховых услуг с широким спектром продуктов. Несмотря на неоднородные отзывы, большинство клиентов отмечают профессионализм персонала и удобный график работы. При правильной подготовке документов и предварительной записи процесс обслуживания проходит быстро и без лишних проблем.
Контактные данные (вспомогательная таблица)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | 630099, г. Томск, ул. Загорная, 4 |
| Телефон (офис) | +7 (3822) -5‑03‑03 |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Э‑mail | info@sogaz.ru |
| Сайт | https://www.sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://my.sogaz.ru |
| Режим работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |