Актуально на: 07 апреля 2026 года
Общее описание компании
Страховая группа СОГАЗ основана в 1993 году и является одним из лидеров российского страхового рынка. В группу входят страховые и обслуживающие компании (в т.ч. АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания, реестровый номер 1208, и ООО «СК СОГАЗ-МЕД» для работы в системе ОМС). Компания предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности и многие другие продукты для физических и юридических лиц.
В Воронеже и Воронежской области представлена разветвленная сеть офисов для оформления полисов, урегулирования убытков и консультирования клиентов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы - Главный портал группы: sogaz.ru — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, расчет стоимости, новости, финансовые отчеты.
- Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru — выдача полисов ОМС, запись к врачу, защита прав застрахованных.
- Личный кабинет клиента: доступен на официальном сайте sogaz.ru (раздел «Личный кабинет») и в мобильном приложении «СОГАЗ». Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты и оплачивать взносы онлайн.
Горячая линия и единые контактные телефоны
Для оперативной связи с колл-центром группы по всей России (включая Воронеж) используются следующие номера:
- Единый бесплатный номер (по России): ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Телефон справочной службы / колл-центра (для звонков с мобильных): +7 -95 788 66 66.
Режим работы колл-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте.
Офисы и отделения АО «СОГАЗ» в г. Воронеж (адреса, телефоны, режим работы)
Ниже приведены основные адреса офисов, где можно оформить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.), получить консультацию или подать документы на урегулирование убытка. Рекомендуется заранее уточнять график работы по телефону или на сайте, так как он может меняться.
Главный офис / Отделение № 1 (Центр) - Адрес: г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104Б (ТЦ «Град», отдельный вход).
- Телефон отделения: +7 (473) -05-99-40.
- График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье: Выходной. (Уточняйте актуальное время на сайте или по телефону).
- На карте: Центральный район, рядом с пл. Ленина.
Другие офисы и точки продаж в Воронеже
Сеть офисов может включать дополнительные адреса (например, на ул. Плехановской, ул. 9 Января, в районе ЮВО, Северного моста и др.). Полный актуальный список с привязкой к карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) и возможностью построения маршрута доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» → «Воронежская область» или на порталах-партнерах (Online-Osago.Org и др.).
Офисы СОГАЗ-МЕД в Воронеже и области (система ОМС)
Отдельная сеть офисов занимается вопросами обязательного медицинского страхования (выдача/замена полиса ОМС, смена СМО, защита прав пациентов).
- Контактная информация филиалов СОГАЗ-МЕД (адреса, режимы работы, телефоны) представлена на официальном сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты» → «Воронежская область».
- Популярные адреса часто располагают вблизи поликлиник и центров обслуживания населения (МФЦ).
- Телефон горячей линии ОМС: ###-###-####.
Личный прием руководства и графика приема граждан
В страховых компаниях принят регламент личного приема граждан руководителями территориальных органов.
- Руководитель Воронежского регионального отделения (филиала) проводит личный прием обращений граждан.
- График приема: Обычно устанавливается один раз в неделю или в месяц (например, вторая среда месяца 14:00–17:00). Точную дату и время необходимо подтверждать по телефону +7 (473) -05-99-40 или на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».
- Порядок записи: Предварительная запись по телефону или через форму на сайте обязательна. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути обращения.
Структура отделов (основные направления работы офисов)
В офисах Воронежа работают специалисты по следующим ключевым направлениям (отделам):
- Отдел розничных продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, имущества.
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), экспертиза, расчет выплат.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, КАСКО для автопарков, ДМС для сотрудников.
- Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов, консультирование по правам пациентов, экспертиза качества медпомощи.
- Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа.
Руководство (ключевые фигуры) - Президент Группы СОГАЗ: Аюев Анатолий Гусейнович.
- Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Кулагин Андрей Владимирович.
- Руководитель Воронежского регионального отделения (Филиала): ФИО руководителя региона актуально на момент обращения — уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону +7 (473) -05-99-40.
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используются центральные ящики (локальные емейлы офисов обычно не публикуются в открытую):
- Центральный офис (Москва):
info@sogaz.ru(общие вопросы). - Претензии / Урегулирование убытков:
claims@sogaz.ru(или через Личный кабинет). - СОГАЗ-МЕД (ОМС):
info@sogaz-med.ru. - Защита персональных данных / DPO:
dpo@sogaz.ru.
Важно: Для гарантированного регистрации обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте sogaz.ru или отправку заказным почтовым отправлением на юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
Отзывы клиентов о СОГАЗ в Воронеже
На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на сложилась следующая картина:
Положительные моменты: - Удобное расположение: Офис на ул. Ленина, 104Б легко найти, есть парковка у ТЦ «Град».
- Оформление онлайн: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО на сайте или в приложении без визита в офис.
- Квалифицированные сотрудники: В отзывах часто отмечают вежливость и компетентность менеджеров в офисе на Ленина.
- СОГАЗ-МЕД: Положительные отзывы о работе горячей линии ###-###-#### по вопросам ОМС.
Отрицательные моменты / Проблемные зоны: - Урегулирование убытков (КАСКО/ОСАГО): Есть жалобы на длительные сроки рассмотрения документов, занижение выплат, необходимость судиться (отзыв от : «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз»).
- Очереди в офисе: В часы пик (утро, обед) возможны ожидания, рекомендуется запись заранее через сайт.
- Связь с колл-центром: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800 номере.
Рейтинг на агрегаторах (среднее): - Яндекс.Карты (офис Ленина 104Б): ~ 3.5 – 4.0 / 5.0 (основано на ~280+ отзывах).
- Banki.ru / Сравни.ру: Рейтинг надежности компании высокий (А++ / AAA), но рейтинг сервиса по урегулированию часто ниже среднего по рынку.
Краткая шпаргалка: основные контакты СОГАЗ Воронеж
- Урегулирование убытков (КАСКО/ОСАГО): Есть жалобы на длительные сроки рассмотрения документов, занижение выплат, необходимость судиться (отзыв от : «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз»).
- Очереди в офисе: В часы пик (утро, обед) возможны ожидания, рекомендуется запись заранее через сайт.
- Связь с колл-центром: Иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800 номере.
Рейтинг на агрегаторах (среднее): - Яндекс.Карты (офис Ленина 104Б): ~ 3.5 – 4.0 / 5.0 (основано на ~280+ отзывах).
- Banki.ru / Сравни.ру: Рейтинг надежности компании высокий (А++ / AAA), но рейтинг сервиса по урегулированию часто ниже среднего по рынку.
Краткая шпаргалка: основные контакты СОГАЗ Воронеж
| Направление | Контакт |
|---|---|
| Главный офис (адрес) | г. Воронеж, ул. Ленина, 104Б |
| Телефон офиса Воронеж | +7 (473) -05-99-40 |
| Горячая линия (Россия) | ###-###-#### |
| Горячая линия ОМС (СОГАЗ-МЕД) | ###-###-#### |
| Официальный сайт | sogaz.ru |
| Сайт ОМС | sogaz-med.ru |
| Личный кабинет | ЛК на sogaz.ru / Приложение «СОГАЗ» |
| E-mail (центр.) | info@sogaz.ru / claims@sogaz.ru |
| Режим работы офиса | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Советы по обращению в СОГАЗ Воронеж - Экономьте время: Оформите полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС) онлайн через sogaz.ru или приложение.
- Запишитесь на прием: Если визит в офис необходим (сдача документов по ДТП, сложная консультация), используйте онлайн-запись на сайте или звоните по телефону +7 (473) -05-99-40.
- Фиксируйте обращения: При звонке в колл-центр просите номер регистрации обращения. Письма отправляйте через Личный кабинет — так они гарантированно попадают в работу и имеют сроки ответа.
- По спорам: Если не согласны с выплатой, пишите претензию (адрес: Москва, ул. Сретенка, 27/29 или через ЛК) — это обязательная досудебная процедура.
- ОМС: По вопросам полиса ОМС, смены поликлиники или качества лечения звоните на специализированную линию ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД).
Данная информация собрана из открытых источников на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии.