Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования жизни, страхования выезжающих за рубеж и
многих других продуктов. В Волгограде у компании несколько пунктов выдачи полисов и полноценный контакт‑центр, где можно
получить консультацию в режиме реального времени.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, возможность оформить полис онлайн и доступ к личному кабинету находятся на официальном портале:
- www.kapmed.ru
Горячая линия
Для получения быстрых ответов по полисам ОМС, ДМС, вопросам оплаты медицинской помощи и другим страховым продуктам звоните
на единую горячую линию компании.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑81‑02
- Альтернативный номер для Волгограда: 8 (8442) -5‑01‑65
Работники контакт‑центра дают живые консультации, помогают подобрать оптимальный полис и отвечают на вопросы о замене СМО,
получении медицинской помощи за пределами территории страхования и т.д.
Основные телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно) – 8 (800) -00‑81‑02
- Контакт‑центр Волгоград – 8 (8442) -5‑01‑65
- Отдел по работе с клиентами (общий) – 8 (800) -00‑81‑01
- Экстренная линия по вопросам обезболивания (круглосуточно) – 7 (8442) -9‑85‑75
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@kapmed.ru – общие вопросы
- support@kapmed.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@kapmed.ru – вопросы по страховым случаям
Личный кабинет (Личный прием)
Все застрахованные могут управлять полисами, просматривать историю обращений и оформлять новые услуги через
персональный онлайн‑кабинет.
- Ссылка: https://www.kapmed.ru/lk
- Регистрация доступна 24/7, а работа с кабинетом – круглосуточно.
Офисы и пункты выдачи полисов в Волгограде
| Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|
| ул. Ополченская, 5 | 8 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 | Выдача полисов ОМС/ДМС, консультации, оформление страхования жизни |
| ул. Таращанцев, 24 | 8 (8442) -5‑01‑65 | Пн‑Пт: 08:30 – 17:00 | Полисы ОМС, ДМС, страхование выезжающих за рубеж |
| ул. Рабоче‑Крестьянская, д. (центр) | 8 (800) -00‑81‑01 | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 | Главный офис, отдел корпоративных клиентов, юридический отдел |
График личного приёма в офисах
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (приём без предварительной записи)
- Сб‑Вс: выходные (приём только по предварительной договорённости)
Структура компании (отделы)
- Отдел ОМС – работа с обязательным медицинским страхованием, замена СМО, вопросы оплаты услуг.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование, индивидуальные программы.
- Отдел страхования жизни – полисы «Капитал Life», страхование от несчастных случаев.
- Отдел международного страхования – страхование выезжающих за рубеж, туристическое страхование.
- Отдел страхования от клеща – специализированные программы профилактики и лечения.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (8442) -5‑01‑65 |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по развитию | +7 (8442) -5‑01‑66 |
| Кузнецов Андрей Андреевич | Начальник отдела ОМС | +7 (8442) -5‑01‑67 |
| Петрова Марина Сергеевна | Руководитель клиентского сервиса | +7 (8442) -5‑01‑68 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные мнения застрахованных, опубликованные на популярных площадках:
- 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают быстрый выпуск полисов и вежливый персонал.
- Zoon – 85 отзывов, средний рейтинг 4,1/5. Положительно оценивают работу горячей линии и доступность онлайн‑сервисов.
- Отзовик.ру – 60 отзывов, средний рейтинг 4,0/5. Часто упоминаются случаи оперативного решения страховых случаев.
Как обратиться за помощью?
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 – оператор ответит в течение минуты.
- Если вопрос требует личного присутствия, приходите в любой из офисов по указанному адресу в рабочие часы.
- Для контроля статуса полиса и подачи заявлений используйте личный кабинет.
- При возникновении спорных ситуаций пишите на claims@kapmed.ru – в течение 48 ч. вам предоставят официальный ответ.
Сводка контактов
Официальный сайт: www.kapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑81‑02
Телефон Волгоградского офиса: 8 (8442) -5‑01‑65
E‑mail: info@kapmed.ru
Личный кабинет: kapmed.ru/lk
Если вам нужна консультация по страховым продуктам, оформлению полисов или решению страхового случая – обращайтесь
по указанным каналам. Капитал Страхование в Волгограде работает для вас круглосуточно и гарантирует высокий уровень сервиса.