Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. В Ярославле компания представлена развитой сетью офисов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, а также корпоративные программы. Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов на .

📍 Описание и адреса офисов в Ярославле

Главный офис и дополнительные пункты приема посетителей расположены в удобных транспортных узлах города. Рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного отделения по телефону горячей линии, так как график может меняться в праздничные периоды.

Главное управление по Ярославской области

Дополнительные пункты продаж (ПВС / Терминалы)

• Офис на пр. Ленина: пр. Ленина, д. 124а (ТЦ «Европа», 1 этаж).
• Офис в районе Заволжья: ул. Машиностроителей, д. 18 (ТЦ «Мега», галерея).
• Страховые агенты: сеть партнерских агентств по всему городу (адреса лучше уточнять на карте сайта или в приложении).

Важно: Перед визитом для сложных вопросов (урегулирование ущерба, судебные претензии) обязательно записывайтесь на прием через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать очереди.

☎ Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральная)

Работает круглосуточно и бесплатно по всей территории РФ:

• ###-###-#### — для звонков из России (бесплатно);
• +7 (495) -88-77-77 — для звонков из-за рубежа / с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны Ярославского управления (Справочное бюро)

• +7 (4852) -3-XX-XX — общий справочный автомат (добавочные номера отделов см. ниже).
• +7 (4852) -3-XX-XX — отдел продаж полисов ОСАГО/КАСКО.

Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнить по федеральной горячей линии, так как локальные номера могут меняться при реорганизации колл-центра.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, жалобы, предложения (федеральный уровень).
• yar@sogaz.ru — обращения непосредственно в Ярославское региональное управление.
• claims@sogaz.ru — претензии по страховым случаям (уведомление о событии).
• compliance@sogaz.ru — сообщения о нарушениях, коррупции, этике делового общения.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

www.sogaz.ru — основной портал. Здесь доступен онлайн-калькулятор стоимости полисов, покупка электронных ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, поиск офисов на интерактивной карте Ярославля, библиотека правил страхования и новости компании.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru или через кнопку «Вход в ЛК» на главной странице сайта.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО).
2. Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото документов, евро протокол).
3. Отслеживание статуса урегулирования выплат в реальном времени.
4. Управление данными профиля, привязка автомобилей, недвижимости.
5. Оплата полисов рассрочкой или продление действующих договоров.
6. История платежей и справки для налогового вычета (НДФЛ).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Мобильное приложение

«СОГАЗ: Полисы и выплаты» — доступно в App Store и Google Play / RuStore. Полный функционал ЛК в смартфоне + пуш-уведомления о статусе дела и окончании полиса.

👤 Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса г. Ярославль (ул. Советская, 56)

Запись на личный прием

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, изменение условий договора, работа с юрлицами) настоятельно рекомендуется предварительная запись:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис»).
• По телефону горячей линии ###-###-####.
• Через виджет «Записаться на прием» на официальном сайте в карточке офиса Ярославля.

При визите обязательно имейте с собой: паспорт, оригиналы полиса/договора, документы на объект страхования (ПТС/СТС, выписка ЕГРН и т.д.).

🏢 Структура отделов Ярославского управления

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления:

• Отдел розничных продаж (Retail): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественник, НС Жизнь. Консультации по тарифам.
• Отдел корпоративных продаж (Corporate): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски, гарантии.
• Отдел урегулирования убытков (Claims): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОНС. Прием документов, назначение экспертиз, выплата возмещения.
• Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса, консультации по законодательству.
• Отдел работы с партнерами и агентами: аккредитация брокеров, агентов, банковских партнеров.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей по счетам юрлиц, возврат премий, выдача справок об оплате.
• Служба качества и клиентоориентированности: рассмотрение жалоб на качество обслуживания, нарушение сроков, действия сотрудников.

👔 Руководство Ярославского регионального управления

Структура руководства может обновляться. Актуальные данные на февраль 2026 г.:

• Начальник управления (Директор филиала): [ФИО актуального руководителя] — общее руководство деятельностью филиала, стратегическое развитие, представительство в регионе.
• Заместитель начальника управления по продажам: [ФИО] — курирует розничные и корпоративные продажи, сеть агентов.
• Заместитель начальника управления по урегулированию: [ФИО] — контроль качества и сроков выплат, сложные страховые случаи, судебная работа.
• Главный бухгалтер управления: [ФИО] — финансовый учет, отчетность, налоги, кассовые операции.

Для официальных обращений к руководству используйте почту yar@sogaz.ru с пометкой «Руководству управления» или входящую канцелярию офиса (ул. Советская, 56).

⭐ Отзывы клиентов и репутация (Ярославль)

На основании агрегированных данных с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и Банки.ру на начало 2026 года:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса в центре (ул. Советская) и наличие парковки у ТЦ «Мега»/«Европа».
• Быстрое оформление электронных полисов через сайт/приложение — приходит на почту за 5-10 минут.
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования по ОСАГО (понимание Европротокола, фотофиксации).
• Прозрачные выплаты по КАСКО при выборе сервиса «Автоэксперт СОГАЗ» (выезд на место, ремонт в партнерских СТОЯ без franquии).
• Работа через Госуслуги — удобный вход в ЛК без паролей.

Негативные моменты (На что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро 9:00-11:00, обед 13:00-14:00) в главном офисе без предварительной записи.
• Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов (требуют много справок, ГИБДД, экспертиз) — сроки до 30-60 дней.
• Сложности с дозвоном до локального офиса по городского номера (лучше звонить на 8-800).
• Отказы в выплатах по ДМС/Недвижимости из-за «непокрытых рисков» — внимательно читайте правила (ППС) перед покупкой.

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием ФИО менеджера и номера полиса/заявки — на публичные обращения компания реагирует быстрее (обычно в течение 1-3 рабочих дней через службу качества).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

Данные актуальны на . Страховая компания «СОГАЗ» оставляет за собой право изменять адреса, телефоны, график работы и контакты без отдельного уведомления. Перед важным визитом или переводом крупной суммы обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте www.sogaz.ru или по телефону ###-###-####.