Страховая группа «СОГАЗ» является одним из лидеров российского страхового рынка, основанной в 1993 году. В Республике Северная Осетия — Алания компания представлена офисом обслуживания клиентов и отдельным отделением «СОГАЗ-МЕД» для вопросов медицинского страхования (ОМС, ДМС). Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений жителей Владикавказа.

Описание и общие сведения

В Владикавказе функционирует головной офис страховой группы по региону. Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, а также получить консультацию по урегулированию убытков. Отдельно работает офис «СОГАЗ-МЕД», специализирующийся на выдаче полисов ОМС и программах добровольного медицинского страхования.

• Полное наименование: АО «Страховая группа «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, № в реестре ЦБ РФ: 1208).
• Юридический адрес головной организации: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.
• Направления деятельности: автострахование, медицинское страхование (ОМС/ДМС), страхование имущества, финансовых рисков, ответственности, накопления.

Контакты для обращений: адреса офисов в Владикавказе

Офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» (Главный офис по региону)

Здесь решаются основные вопросы по всем видам страхования, кроме специализированных медицинских программ ОМС.

• Адрес: г. Владикавказ, проспект Коста, д. 180
• На карте: Офис расположен в деловой части города, удобное расположение для посещения на личном транспорте и общественном транспорте.

Офис «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование / ОМС / ДМС)

Отдельное подразделение для выдачи полисов ОМС, смены страховой медицинской организации (СМО), оформления ДМС.

• Адрес: г. Владикавказ, улица Кирова, д. 64 (1 этаж)
• Телефон справки СОГАЗ-МЕД: 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный)
• Сайт медицинского направления: sogaz-med.ru

Официальный сайт

Основной портал для онлайн-оформления полисов, калькуляторов, личного кабинета и новостей компании:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса, скачивание приложений.

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный номер для бесплатных звонков из любого региона России:

• 8 (800) -33-08-88 — Единая горячая линия СОГАЗ (работает ежедневно, часы уточняйте на сайте, обычно 8:00–22:00 МСК).

Данный номер подходит для: консультаций по продуктам, помощи при оформлении онлайн, информации по урегулированию убытков, жалоб и предложений.

Номера телефонов Владикавказского офиса

Для прямой связи с региональным офисом (проспект Коста, 180):

• +7 (8672) -0-71-71 — Контактный телефон офиса в Владикавказе.
• 8 (800) -33-08-88 — Федеральная горячая линия (рекомендуется для первичного контакта).

Телефоны головного офиса в Москве (справочно):

• +7 (495) -39-21-40
• +7 (495) -39-21-39 (факс)

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail Владикавказского отделения в открытых источниках не публикуется для защиты от спама. Официальная коммуникация ведется через:

• Форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Электронную почту головного офиса: info@sogaz.ru (указав в теме «Владикавказ, филиал»).
• Для СОГАЗ-МЕД: контакты указаны на sogaz-med.ru.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса урегулирования убытков и изменения данных:

• Вход в ЛК: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).
• Возможности: просмотр активных договоров, скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, путешественника), уведомление о ДТП (Европротокол), история выплат, привязка банковских карт для автопродления.
• Авторизация: по номеру телефона / email (с подтверждением СМС/кодом) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и график приема

Руководитель Владикавказского офиса и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов, не разреши, требующих принятия решения руководителем.

График работы офиса (проспект Коста, 180) для посетителей:

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Обязательно звоните по телефону +7 (8672) -0-71-71 или 8 (800) -33-08-88 перед визитом для подтверждения актуального расписания и записи в электронную очередь (если применимо).

График личного приема руководителя:

Обычно назначается на определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00). Точную дату и запись на прием уточняйте у администратора офиса по телефону +7 (8672) -0-71-71.

Отделы и структура офиса

В офисе на проспекте Коста, 180 функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел продаж и обслуживания физлиц: оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, дач, путешественников, накопления.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для юрлиц, строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть площадка), выплата возмещений.
4. Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение претензий досудебного порядка.
5. Служба качества и клиентского сервиса: прием жалоб, предложений, контроль качества обслуживания.

Отдельно: Отделение «СОГАЗ-МЕД» (ул. Кирова, 64) занимается исключительно вопросами ОМС (выдача/замена полиса, смена СМО) и ДМС.

Руководство

Информация о руководителе Владикавказского регионального офиса (Начальнике управления/филиала) является внутренней корпоративной информацией и может меняться. Для официальных обращений к руководству:

• Используйте форму на сайте sogaz.ru с пометкой «Руководителю Владикавказского офиса».
• Обратитесь к администратору офиса по тел. +7 (8672) -0-71-71 для уточнения ФИО текущего руководителя и порядка подачи обращения.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центральный аппарат): Алексей Владимирович Курицын (для федеральных вопросов).

Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик) на сложилась следующая картина:

Положительные моменты:

• Удобное расположение главного офиса (пр. Коста, 180), легко добраться на любом транспорте.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС «в один визит» при наличии документов.
• Работает электронная очередь в часы пик (уточняйте на месте).
• Компетентные сотрудники по урегулированию убытков по ОСАГО (по отзывам 2024-2025 гг.).
• Отделение СОГАЗ-МЕД на ул. Кирова хвалят за быструю выдачу полиса ОМС и вежливую регистратуру.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Долгие очереди в «час пик» (утро в будни, суббота) в главном офисе.
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены или через горячую линию 8-800).
• Сложности с дозвоном до локального номера +7 (8672) -0-71-71 в рабочее время (линии заняты). Рекомендуется использовать ###-###-#### или Личный кабинет.

Цитата из недавнего отзыва: «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз», указывает на возможные задержки по конкретному урегулированию. В таком случае эффективнее писать официальную претензию через сайт/ЛК или звонить на 8-800.

Средняя оценка:

Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 на агрегаторах карт и отзывов.

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Главный офис (все виды страхования, кроме ОМС):
📍 Владикавказ, пр. Коста, 180
📞 +7 (8672) -0-71-71
🕒 Пн-Пт: 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Сб: 9:00-14:00, Вс: выходной

СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, смена СМО):
📍 Владикавказ, ул. Кирова, 64 (1 этаж)
📞 8 (800) -00-07-02 (бесплатно)
🌐 sogaz-med.ru

Федеральная горячая линия (24/7 или 8:00-22:00 МСК):
📞 8 (800) -33-08-88 (звонок по РФ бесплатный)

Личный кабинет / Онлайн-покупка / Претензии:
🌐 www.sogaz.ru | lk.sogaz.ru

---

Данная информация актуальна на г. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и необходимый пакет документов по телефонам горячей линии 8 (800) -33-08-88 или локального офиса +7 (8672) -0-71-71.