Страховая группа СОГАЗ, один из крупнейших универсальных страховщиков России, широко представленный в Республике Бурятия. В Улан-Удэ компания осуществляет деятельность через сеть офисов обслуживания клиентов, отделения СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС) и пункты продаж полисов ОСАГО и КАСКО. На этой странице собрана актуальная информация по адресам, телефонам, режиму работы, структуре отделов и реальным отзывам клиентов на .

Описание и общая информация

В Улан-Удэ группа «СОГАЗ» представлена несколькими юрлицами: АО «СОГАЗ» (универсальное страхование, лицензия № 1208), ООО «СК СОГАЗ» и СОГАЗ-Мед (страхование в системе ОМС и ДМС). Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и имущества до программ ДМС, страхования жизни, бизнеса и ответственности.

Ключевой офис (Бурятский дистрибьютивный центр) расположен по адресу: ул. Борсоева, 19Б. Также функционирует отделение СОГАЗ-Мед по адресу: ул. Бабушкина, 22Б. На картах города (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) отмечено несколько точек обслуживания, что позволяет выбрать удобное отделение рядом с домом или работой.

Контакты для обращений

Основные адреса офисов в Улан-Удэ

• Бурятский ДЦ (Главный офис): Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Борсоева, 19Б.
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 22Б.
• Дополнительные точки продаж и офисы агентур отображены на картах сервисов 2ГИС и «Выберу.ру».

Телефоны и Горячая линия

• Единая горячая линия СОГАЗ (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Телефон СОГАЗ-Мед (Улан-Удэ): ###-###-#### (единый номер для вопросов ОМС и ДМС).
• Локальные телефоны офиса на ул. Борсоева, 19Б лучше уточнять на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Фламп перед визитом, так как они могут меняться.

Электронные контакты и Официальный сайт

• Официальный сайт группы: sogaz.ru (здесь же: оформление полисов онлайн, личный кабинет, поиск офисов).
• Сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru.
• Электронная почта (общая для группы): чаще используется форма обратной связи на сайте или адрес info@sogaz.ru (для претензий и официальных обращений).
• Личный кабинет клиента: доступен по адресу lk.sogaz.ru (просмотр полисов, уведомления о страховых случаях, оплата, история выплат).

График приема и Личный прием

Важно: Режим работы может отличаться в разных отделениях. Ниже приведен типичный график для основных офисов в Улан-Удэ (актуально на 2026 год), однако настоятельно рекомендуется звонить по горячей линии ###-###-#### или проверять карту 2ГИС перед визитом.

Типичный режим работы офиса ул. Борсоева, 19Б:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00).
• Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех отделениях).
• Воскресенье: Выходной.

Режим работы СОГАЗ-Мед (ул. Бабушкина, 22Б):

• Обычно совпадает с основным офисом: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс — выходной.
• Возможна запись на прием через сайт sogaz-med.ru или по телефону ###-###-#### для избежания очередей.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры по выплатам, корпоративное страхование) предусмотрен личный прием руководителей отделов. График личного приема старшего персонала обычно размещается на информационных стендах в холле офиса или публикуется на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием». Обычно это 1-2 раза в неделю в утренние часы. Запись часто требуется заранее по телефону горячей линии.

Структура отделов (Основные направления в офисе Улан-Удэ)

В Бурятском ДЦ на ул. Борсоева, 19Б функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников): оформление полисов, консультации по тарифам, продление.
2. Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ОСАГО флот, строительные риски).
3. Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): прием документов на выплаты, осмотр ТС, согласование ремонта.
4. Отдел ДМС и страхования жизни: продажа полисов ДМС, программ накопления и защиты.
5. Отделение СОГАЗ-Мед (ОМС): выдача полисов ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), консультации по правам застрахованных (ул. Бабушкина, 22Б).
6. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий, досудебное урегулирование споров.

Руководство

В Улан-Удэ филиал (Бурятский ДЦ) возглавляет Директор отделения (Руководитель Бурятского ДЦ). ФИО текущего руководителя лучше уточнить по телефону ###-###-#### или на стенде «Информация для потребителей» в офисе, так как кадровые изменения возможны.

Централизованное управление группой осуществляется из Москвы:

• Президент Группы СОГАЗ: Аюев Алексей Владимирович.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Кулагин Андрей Викторович.

Для обращения к руководству филиала используйте официальный бланк претензии/заявления и сдавайте его через приемную офиса (ул. Борсоева, 19Б) или отправляйте почтой России / через форму на сайте.

Отзывы клиентов: Анализ и реальные мнения (2024–2026 гг.)

На основании данных агрегаторов 2ГИС (оценка ~3.3 из 5, 275+ отзывов), Фламп, Выберу.ру и JSprav.ru можно выделить ключевые тренды отзывов о СОГАЗ в Улан-Удэ.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность и вежливость персонала: Многие клиенты отмечают: «Персонал отзывчивый, приветливый, оформили все минут за 10-15» (отзыв на 2ГИС от ).
• Скорость оформления: При отсутствии очереди процессы проходят быстро (ОСАГО, замена полиса ОМС).
• Удобное расположение: Офис на Борсоева, 19Б и СОГАЗ-Мед на Бабушкина, 22Б легко добираются на общественном транспорте.
• Возможность онлайн-оформления: Похвала за рабочий сайт и личный кабинет, где можно купить ОСАГО/КАСКО без визита в офис.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди и комфорт ожидания: В отзывах (в т.ч. от 2016 и более поздних) регулярно фигурируют жалобы: «Очередь огромная, жарко, в куллере стоит, стаканов нету, горы людей за очередь». Ситуация острее в пиковые сезоны (весна/осень — смена ОСАГО).
• Организация посетителей: Клиенты просят внедрять электронную очередь или талоны заранее.
• Сложности с урегулированием убытков: Отдельные негативные отзывы касаются сроков выплат по КАСКО и споров по ОСАГО (стандартная проблема для отрасли).
• Телефонная линия: Иногда трудно дозвониться до конкретного отделения по локальному номеру (решение — единый 8-800).

Советы по работе с офисом (на основе отзывов):

1. Записывайтесь заранее через сайт sogaz.ru или sogaz-med.ru (раздел «Запись на прием»). Это сэкономит часы ожидания.
2. Используйте Личный кабинет для продления полисов, отслеживания статуса страхового случая и скачивания документов.
3. Приходите не за 30 минут до закрытия (хотя в отзыве было: «примчались за 30 мин до закрытия, оформили за 10-15», это исключение, правило — прийти за 1.5–2 часа).
4. Для вопросов по ОМС (полис, смена СМО, временное свидетельство) обращайтесь конкретно в СОГАЗ-Мед (ул. Бабушкина, 22Б).

Резюме: Стоит ли обращаться в СОГАЗ Улан-Удэ?

Да, компания надежна (входит в ТОП-10 по надежности по версии «Эксперт РА» за 2022–2024 гг.), имеет лицензию ЦБ РФ № 1208 и широкую сеть агентов. Основная проблема — организация офлайн-приема в часы пик.

Оптимальная стратегия: Оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, ДМС, Путешественник, ОМС) онлайн через официальный сайт или Личный кабинет. В офис на ул. Борсоева, 19Б или ул. Бабушкина, 22Б приходите только для: сдачи оригиналов документов по страховому случаю, сложных консультаций, корпоративного страхования или если нет доступа к интернету. Обязательно звоните на ###-###-#### для актуализации графика и записи.

Информация актуальна на ; Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или в картах 2ГИС/Яндекс перед визитом.