Публичное акционерное общество «СОГАЗ» (ПАО «СОГАЗ»), одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-3 по чистым страховым взносам. В Тобольске компания представлена несколькими офисами: основным страховым офисом, отделениями «СОГАЗ-МЕД» (для оформления ДМС и получения медицинской помощи по полисам ОМС/ДМС) и точками продаж. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, контактам, режиму работы и сервисам для жителей Тобольска.

📍 Описание и адреса офисов в Тобольске

По данным открытых источников и картографических сервисов (актуально на август 2025 года), в Тобольске функционирует несколько точек присутствия «СОГАЗ». Внимание: адреса и номера офисов могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Основные страховые офисы (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, урегулирование убытков)

• Офис №1 (Центральный / Филиал): г. Тобольск, ул. Семёна Ремезова, д. 19 (ТЦ «Троицкий Мыс» / ОЦ Greenplex, 3 этаж, офис 2).
• Офис №2 (9-й микрорайон): г. Тобольск, 9-й микрорайон, д. 11, офис 62.
• Точка продаж / Дополнительный офис: г. Тобольск, 10-й микрорайон, д. 71а.

Офисы «СОГАЗ-МЕД» (Медицинские центры, обслуживание полисов ОМС/ДМС, вакцинация от клещей)

• Медицинский центр «СОГАЗ-МЕД» (9-й микрорайон): г. Тобольск, 9-й микрорайон, д. 1Б.
• Медицинский центр «СОГАЗ-МЕД» (Южная / АБК-4): г. Тобольск, ТСБ Южная, АБК-4.

Примечание: Адрес «9 микрорайон, 1б» часто указывается как основной для медицинского центра СОГАЗ-МЕД в Тобольске;

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единая бесплатная горячая линия (Круглосуточно / 24/7)

Основной номер для звонков из любого региона России по вопросам страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия, урегулирование убытков, жалобы):

###-###-####

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Локальные телефоны офисов в Тобольске

• Офис ул. Семёна Ремезова, 19: +7 (3456) -3-02-36
• Медицинский центр «СОГАЗ-МЕД» (9 м-н, д. 1Б): +7 (3456) -3-39-99
• Офис 9-й микрорайон, д. 11 (офис 62): Уточняйте по единой горячей линии ###-###-#### (часто подключается к колл-центру).

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт ПАО «СОГАЗ»: www.sogaz.ru — покупка полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, путешественников, расчет стоимости, сообщение о страховом случае;
• Сайт «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование, ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru — выбор поликлиники, запись к врачу, замена СНИЛС/полиса ОМС, информация по вакцинации от клещей.
• Е-ОСАГО: e-osago.sogaz.ru — оформление электронного полиса ОСАГО без визита в офис.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используются центральные ящики (локальные офисы в Тобольске, как правило, не публикуют отдельные e-mail, вся корреспонденция идет через ЦО):

• Общие вопросы и претензии: client@sogaz.ru
• Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО): claims@sogaz.ru (или через личный кабинет)
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Информационная безопасность / Доверенное лицо: security@sogaz.ru

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами. Доступен на главном сайте и сайте СОГАЗ-МЕД.

Возможности Личного кабинета на sogaz.ru:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия).
• Оплата полисов рассрочкой или полной суммой (привязка карты).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД).
• Продление/переоформление полисов, скачивание электронных копий (PDF).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках действия и платежах.

Личный кабинет «СОГАЗ-МЕД» (sogaz-med.ru):

• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники.
• Запись к врачу онлайн (если подключена МИС поликлиники).
• История посещений и назначений (по полису ДМС/ОМС).
• Заказ полиса ДМС для себя и семьи.
• Информация по вакцинации от клещевого энцефалита.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из договора, или логин/пароль от регистрации на сайте.

🏢 Личный прием граждан и График приема

Режим работы офисов (типичный для Тобольска):

Важно: График может отличаться в праздничные дни и периоды карантина. Обязательно звоните по телефону ###-###-#### или локальному +7 (3456) -3-02-36 для подтверждения и записи в очередь (электронная очередь часто доступна через сайт/приложение).

* Режим работы уточняйте по телефону горячей линии на день визита. Некоторые офисы работают только по предварительной записи через сайт или приложение «СОГАЗ».

Личный прием руководства / Приемная директора филиала

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых случаев урегулирования предусмотрен личный прием руководителя филиала (Тюменского регионального отделения, курирующего Тобольск).

• Адрес приемной (Тюмень, г. курирующий филиал): г. Тюмень, ул. Республики, д. 144 (или актуальный адрес Управления в Тюмени).
• График приема в Тобольске: Обычно проводится по расписанию 1 раз в квартал или месяц в офисе ул. Семёна Ремезова, 19. Даты публикуются на сайте sogaz.ru в разделе «О компании» -> «Личный прием граждан» или узнавайте по тел. ###-###-####.
• Порядок записи: Заранее (за 3-5 дней) по телефону горячей линии или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан».

🏛 Структура офиса: Отделы и Руководство

Основные отделы, функционирующие в офисах Тобольска:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, путешественников, выдача зеленых карт.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Экспертиза): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), проведение осмотров ТС (на спецплощадках или в офисе), расчет выплат.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски (актуально для Тобольска с нефтегазовым сектором).
4. Отдел «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование): обслуживание полисов ОМС (выбор СМО, смена поликлиники), продажа и сервис ДМС, вакцинация, медосмотры для ВУЛ/ГИБДД.
5. Кассовый отдел / Платежи: прием наличных и безналичных платежей по полисам, выдача квитанций.

Руководство (Ключевые фигуры для Тобольска):

Прямое управление офисами в Тобольске осуществляется через Тюменское региональное отделение (Управление) ПАО «СОГАЗ».

• Директор Тюменского регионального отделения: ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (часто меняется). Обращения к директору направляют через приемную Тюмени или форму на сайте.
• Начальник офиса в Тобольске (ул. Семёна Ремезова, 19): Отвечает за операционную деятельность конкретного отделения. Контакты для служебной переписки запрашивайте в офисе или по горячей линии.
• Главный врач МЦ «СОГАЗ-МЕД» Тобольск: Отвечает за качество медицинского обслуживания по полисам ОМС/ДМС в г. Тобольск (адрес: 9 м-н, д. 1Б).

⭐ Отзывы клиентов о работе в Тобольске

Агрегированный рейтинг офисов «СОГАЗ» в Тобольске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на начало 2026 года составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретной точки.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на ул. Семёна Ремезова (ТЦ «Троицкий Мыс») легко найти, есть парковка, доступен для маломобильных граждан.
• Электронная очередь: В основном офисе работает система электронной записи, что сокращает время ожидания.
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают грамотное оформление полисов и помощь в заполнении ЕВРОПРОТОКОЛА.
• СОГАЗ-МЕД (9 м-н, 1Б): Хорошие отзывы о вежливости регистратуры и врачей при смене поликлиники/СМО и вакцинации от клещей.
• Онлайн-сервисы: Похвала за работоспособность сайта и приложения для покупки е-ОСАГО и сообщения о ДТП без визита в офис.

Частые замечания (Минусы / Риски):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время (даже с эл. очередью) может быть ожидание 30-60 мин.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на длительные сроки согласования ремонта и необходимость многократного предоставления документов.
• Работа кассы/терминалов: Иногда случаются технические сбои при оплате картой в офисе (рекомендуют оплачивать онлайн заранее).
• Несоответствие графика на картах: Реальное закрытие офиса на обед или в субботу может не совпадать с указанным в 2ГИС/Яндексе (всегда звоните перед визитом).
• Один негативный кейс из отзывов: «На выходе допытывала место работы… в итоге вернулся в Росгосстрах, в СОГАЗ больше не загляну» — указывает на возможные проблемы с soft skills отдельных менеджеров при анкетировании для КАСКО/ДМС.

Совет:

Если возник спорный вопрос, который не решается на месте менеджером, требуйте Книгу отзывов и предложений (физическую или электронную на сайте) и пишите официальную претензию в имя Директора Тюменского отделения с регистрацией входящим номером. Дублируйте обращение на client@sogaz.ru и через ЛК.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Тобольске?

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и режимы работы офисов страховых компаний могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой бесплатной горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.sogaz.ru.