Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и полиса ДМС до страхования имущества, ответственности и корпоративных программ. Для жителей Серпухова и Серпуховского городского округа доступно несколько точек обслуживания. В этой статье мы собрали актуальную на информацию об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с офисами СОГАЗ в Серпухове.

📍 Основные адреса офисов в Серпухове

По данным открытых справочников и официальных источников, на территории города функционируют несколько отделений. Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии.

Главный офис (Советская улица)

Это основное отделение для приема посетителей, оформления полисов и урегулирования убытков.

• Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д. 58
• Координаты GPS: 54.9199750, 37.4217020
• Телефон: +7 (4967) -2-12-12

Офис на Московском шоссе

Удобная локация для въезжающих в город и жителей северных районов.

• Адрес: г. Серпухов, Московское шоссе, д. 53
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии.

Дополнительные точки обслуживания (СОГАЗ-Медицина / Партнеры)

В справочниках также встречаются адреса, связанные с направлением ДМС (СОГАЗ-Медицина) или агентскими договорами:

• ул. Ворошилова, д. 130а (ТЦ «Plaza», 4 этаж) — офис СОГАЗ-Медицина.
• ул. Горького, вл. 26 к. Е — точка страхования.
• ул. Фрунзе, д. 22, пом. 2, пом. 6/6 — юр. адрес ООО «СОГАЗ» (может не принимать физлиц).

🕐 Режим работы и график приема

Стандартный график работы основного офиса (ул. Советская, 58):

В некоторые периоды возможна работа в субботу по предварительной записи через колл-центр или личный кабинет. В праздничные дни график может меняться — следите за новостями на сайте.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, судебные споры, корпоративные программы) предусмотрен личный прием старших специалистов и руководителя отделения.

• Порядок записи: Только по предварительной записи через горячую линию 8-800-333-0-888 или в офисе у администратора.
• Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте при записи).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (оригиналы и копии).

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

8-800-333-0-888

Это основной номер для:

• Консультаций по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
• Сообщения о страховых случаях (24/7).
• Записи на личный прием в офисе Серпухова.
• Проверки статуса полиса и расчета стоимости.

Телефоны головного офиса (Москва) и Серпуховского отделения

• Головной офис (Москва): +7 (495) -39-21-40; Факс: +7 (495) -39-21-39
• Серпухов, ул. Советская 58: +7 (4967) -2-12-12

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте центральные ящики (в теме письма обязательно укажите «Серпухов» и номер договора/полиса):

• info@sogaz.ru — общие вопросы и консультации.
• claims@sogaz.ru, урегулирование убытков (претензии).
• partner@sogaz.ru, сотрудничество и корпоративные клиенты.
• support@sogaz.ru — техническая поддержка сайта и ЛК.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте доступно:

1. Онлайн-калькулятор и покупка полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС/ВЗР без визита в офис.
2. Полный реестр адресов офисов с картой (раздел «Контакты» → «Офисы»).
3. Инструкции по действиям при страховом случае.
4. Вакансии в Серпуховском отделении.

Личный кабинет (ЛК) клиента

Адрес входа: lk.sogaz.ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки ГИБДД/медицины).
• Оплата полиса частями / продление ДМС.
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета.
• Запись на прием в офис Серпухова (если сервис активен для региона).

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

В Серпуховском офисе (ул. Советская, 58) функционируют следующие ключевые направления:

Основные отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, НС Жизнь.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Прием документов, осмотр ТС (если применимо), расчет выплат.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Отдел работы с партнерами и агентами: взаимодействие со страховыми брокерами и агентами Серпуховского района.

Руководство отделения

Имена конкретных руководителей (Начальник отделения, Зам. по урегулированию, Зам. по продажам) являются внутренней информацией и могут меняться. Для обращения к руководству:

1. Позвоните на горячую линию 8-800-333-0-888 и попросите соединить с руководителем Серпуховского офиса.
2. Напишите официальное обращение на claims@sogaz.ru или info@sogaz.ru с пометкой «Ко вниманию руководителя Серпуховского отделения».
3. Оставьте заявку на личный прием у администратора офиса по адресу: ул. Советская, 58.

⭐ Отзывы клиентов о Серпуховском офисе СОГАЗ

На основе агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Справочники) и отзывов за 2024–2026 гг., общая оценка офиса составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Компетентность сотрудников: многие хвалят специалистов по урегулированию за помощь в сборе документов и быстрый расчет выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Удобное расположение: офис на Советской улице находится в центре, рядом с остановками и парковкой.
• Чистота и комфорт: современное оформление зоны ожидания, есть терминалы самообслуживания.
• Возможность оформить всё за один визит: часто удается сразу получить полис на руках.

Типичные замечания (–):

• Очереди в «час пик»: утром в понедельник/пятницу и в обед (до перерыва) может быть ожидание 20–40 мин. Совет: записывайтесь заранее через ЛК или приходите за 30 мин до открытия.
• Перерыв с 13:00 до 14:00: офис закрыт для посетителей, входная дверь запирается.
• Сложности с парковкой: у дома 58 по Советской улице парковка небольшая, часто переполнена.
• Работа сателлитных точек: жалобы на нестабильный график офисов на Ворошилова и Горького (могут быть закрыты без предупреждения).

«Оформлял ОСАГО и КАСКО на Советской 58. Девочки на ресепшене вежливые, всё объяснили, полис распечатали за 15 минут. Очереди не было, пришел к 10 утра. Рекомендую записываться через сайт, быстрее будет». — Отзыв с Яндекс.Карт, март 2026

💡 Полезные советы перед визитом в офис

1. Проверьте график на сегодня: за день до визита позвоните по телефону +7 (4967) -2-12-12 или 8-800-333-0-888. В праздники и предпраздничные дни режим сокращается.
2. Возьмите полный пакет документов: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), диагностическая карта (для ОСАГО), старый полис (если есть). Для ДМС, паспорт и СНИЛС.
3. Используйте онлайн-сервисы: 90% задач (покупка ОСАГО, продление ДМС, сообщение о ДТП без пострадавших — «Европротокол») решаються на sogaz.ru или в приложении «СОГАЗ» без похода в офис.
4. Европротокол: при ДТП без пострадавших с ущербом до 400 000 руб. (или 100 000 руб. при разногласиях) не ждите инспектора ГИБДД и не ездьте в офис — оформите через приложение «СОГАЗ» или «Госуслуги.Авто».

📋 Краткая шпаргалка: Контакты СОГАЗ Серпухов

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии, так как адреса сателлитных офисов и график работы могут изменяться.