Страховая группа СОГАЗ, один из крупнейших страховщиков России‚ широко представленный в Санкт-Петербурге․ Важно различать две ключевые структуры‚ с которыми сталкиваются клиенты в городе:

• АО «СОГАЗ-Мед» — оператор в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Выдача полисов ОМС‚ защита прав застрахованных‚ контроль качества медпомощи․
• АО «Страховая компания СОГАЗ», коммерческое страхование (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ путешествия‚ бизнес)․

Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация по обеим структурам в Санкт-Петербурге․

Описание деятельности в Санкт-Петербурге

АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС)

Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ-Мед» является крупнейшим региональным оператором ОМС․ Компания обеспечивает выдачу полисов обязательного медицинского страхования (в т․ч․ электронных)‚ консультирует по вопросам получения медицинской помощи‚ проводит экспертизу качества и своевременности оказания помощи‚ рассматривает обращения застрахованных о нарушении прав․

• Статус: Медицинская страховая компания (МСК) в системе ОМС;
• Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от ․
• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СОГАЗ-Мед»)
• Количество офисов: По данным на июнь-июль 2026 года‚ в городе функционирует от 28 до 43 офисов (включая отделения в поликлиниках и МФЦ) для приема граждан по ОМС‚ а также 5-6 основных филиалов/администраций для решения организационных вопросов․

АО «Страховая компания СОГАЗ» (Коммерческое страхование)

Представлена в Санкт-Петербурге сетью страховых центров и офисов продаж․ Здесь можно оформить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ имущества‚ ответственности и полисы для путешествий․ Клиенты крупных банков-партнеров (Сбербанк‚ ВТБ) могут оформить ряд продуктов онлайн․

Официальные сайты

Внимание: У разных структур разные официальные порталы․

Горячая линия и единый контакт-центр

Для вопросов по ОМС (СОГАЗ-Мед) — Круглосуточно / Бесплатно по РФ

###-###-####

• Консультации по полису ОМС‚ правам пациента‚ действиям врачей․
• Помощь в записи к врачу (навигация ЕРАИ)․
• Прием жалоб на качество/доступность медпомощи․
• Информация об адресах и режиме работы офисов в СПб․

Для вопросов по коммерческому страхованию (СОГАЗ) — Круглосуточно / Бесплатно по РФ

8-800-333-0-888

• Расчет стоимости и оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости․
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ повреждение имущества‚ заболевание в поездке)․
• Консультации по выплатам и документам․
• Техподдержка Личного кабинета на sogaz․ru․
• Для клиентов за границей (туристы): +7 (495) -88-88-88 (по тарифам оператора)․

Номера телефонов Санкт-Петербургских офисов (Справочно)

У конкретных офисов в торговых центрах или поликлиниках могут быть свои локальные номера․ Рекомендуется уточнять их на карте сайта sogaz-med․ru или sogaz․ru в разделе «Контакты/Офисы» перед визитом․

Общий справочный телефон управления в СПб (может отличаться в зависимости от структуры):

• СОГАЗ-Мед СПб (приемная/справки): уточняйте через ###-###-####․
• СОГАЗ СПб (страховые центры): уточняйте через 8-800-333-0-888․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений рекомендуется использовать веб-формы на сайтах (гарантия регистрации и трекинга)․ При необходимости письма на почту:

• СОГАЗ-Мед (центр обращений): info@sogaz-med․ru (или через форму на sogaz-med․ru/feedback)
• СОГАЗ (центральный офис / претензии): client@sogaz․ru (или через форму на sogaz․ru/contacts/feedback)
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: часто используются отдельные ящики‚ указанные в правилах страхования или на сайте в разделе «Урегулирование убытков»․

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного ОМС (СОГАЗ-Мед)

Адрес: lk․sogaz-med․ru

Возможности:

• Получение электронного полиса ОМС (СМС/Email/Госуслуги)․
• Проверка статуса полиса (действует/не действует)․
• История обращений за медпомощью (на основании данных СМО/ТФОМС)․
• Подача обращений/жалоб на действия медорганизаций․
• Запись к врачу (переход в ЕРАИ / портал «Здоровье Петербурга» / Госуслуги)․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код по номеру телефона из полиса‚ или логин/пароль (если регистрировались ранее)․

Личный кабинет клиента СОГАЗ (Коммерческое страхование)

Адрес: lk․sogaz․ru (или вход через заглавную sogaz․ru)

Возможности:

• Просмотр всех полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Путешествия‚ Ипотека‚ Имущество)․
• Продление полисов онлайн (с сохранением скидок/КБМ)․
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты․
• Скачивание полисов в PDF‚ получение дубликатов․
• Управление автопродлением и привязкой карт․

Авторизация: телефон/email‚ Госуслуги‚ СберID‚ Т-Банк ID․

Личный прием граждан и График приема

СОГАЗ-Мед (ОМС) — Офисы обслуживания застрахованных

В Санкт-Петербурге работает сеть из 28–43 точек приема (офисы в бизнес-центрах‚ отделения в поликлиниках‚ пункты в МФЦ «Мои Документы»)

Типовой график работы офисов (уточняйте у конкретного отделения на сайте или по 8-800):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00
• Суббота: Часто 10:00 – 14:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием без перерыва)

Ключевые адреса администраций/крупных офисов (примеры‚ актуальный список на карте sogaz-med․ru):

1. ул․ Лифляндская‚ д․ 54‚ лит․ А (БЦ «Лифляндский»‚ ближ․ м․ «Чкаловская» / «Площадь Александра Невского») — Главный офис филиала․
2. пр․ Обуховской Обороны‚ д․ 106 (поликлиника № 106 / офис в здании поликлиники)․
3. ул․ Савушкина‚ д․ 126 (ТЦ «Савушкин Сити» / м․ «Приморская»)․
4. пр․ Ветеранов‚ д․ 87 к․ 2 (ТЦ «Вега» / м․ «Проспект Ветеранов»)․
5. МФЦ «Мои Документы» в разных районах (Адмиралтейский‚ Василеостровский‚ Выборгский‚ Калининский‚ Кировский‚ Кронштадтский‚ Московский‚ Невский‚ Петродворцовый‚ Приморский‚ Пушкинский‚ Фрунзенский‚ Центральный)․

Важно: Для получения полиса ОМС или решения сложных вопросов лучше приходить в крупные офисы (ул․ Лифляндская‚ ТЦ)․ В поликлиниках и МФЦ часто работают только по выдаче/замене полиса․

СОГАЗ (Коммерческое страхование) — Страховые центры

В городе работает 6 филиалов/страховых центров (по данным на )․

График: Обычно Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–14:00 (вариации возможны)․

Примеры адресов (проверьте на sogaz․ru -> Контакты -> Санкт-Петербург):

• Невский пр․‚ д․ 100 (БЦ «Невский 100»)
• ул․ Профессора Попова‚ д․ 23 (БЦ «Петроградский»)
• пр․ Энгельса‚ д․ 33 (ТЦ «Мега Дыбенко»)
• И другие точки в ТЦ «Галерея»‚ «Пикалево»‚ «Гранд Каньон» и т․д․

Структура и Отделы (для официальных обращений)

При личном визите или направлении почтового обращения на юридический адрес управления в СПб‚ обращения распределяются по отделам:

АО «СОГАЗ-Мед» (СПб филиал)

• Отдел работы с застрахованными (Приемная): выдача полисов‚ консультации‚ прием обращений/жалоб․
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации‚ ожидание врача‚ качество лечения․
• Отдел страхования и тарификации: вопросы расчетов с медицинскими организациями (СМО)‚ проверки объемов помощи․
• Юридический отдел: судебные споры‚ официальные запросы прокуратуры/роспотребнадзора․
• IT-отдел / Поддержка ЭПОЛИС: технические сбои при оформлении электронного полиса․

АО «Страховая компания СОГАЗ» (СПб управление)

• Отдел розничных продаж (Страховые центры): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости․
• Отдел корпоративных продаж: ДМС для бизнеса‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий․
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): рассмотрение документов на выплату‚ экспертиза‚ выплата денег․
• Отдел урегулирования убытков по ДМС/Путешествиям: координация помощи‚ оплата счетов клиник․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров․

Руководство (Санкт-Петербургский филиал / Управление)

Данные о руководстве могут меняться․ Ниже указаны типовые должности․ Актуальные ФИО лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на агрегаторах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Сайт СОГАЗ): 4․0 – 5․0 из 5 (зависит от конкретного офиса)․

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Электронный полис ОМС: «Оформили за 5 минут на сайте sogaz-med․ru / Госуслугах‚ пришел на почту‚ распечатали — работает везде»․
• Горячая линия ###-###-####: «Дожидаешься оператора быстро (1-2 мин)‚ консультанты компетентны по записям к врачу и правам»․
• ОСАГО/КАСКО онлайн: «Расчет и оплата на sogaz․ru занимают 10 минут‚ полис сразу в ЛК и на почту‚ КБМ перенесся верно»․
• Выплаты по КАСКО/ДМС: «По мелким ДТП (Европротокол) деньги пришли на карту за 3-5 дней без выезда эксперта»․
• Кураторы ОМС: В отзывах встречается благодарность конкретным кураторам за помощь в прохождении диспансеризации и сложных диагностик (упоминалась поликлиника 106 и др․)․

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в офисах ОМС: В часы пик (утро‚ суббота) и в офисах при поликлиниках/МФЦ может быть ожидание 30-60 мин․ Совет: записывайтесь на прием заранее через ЛК или звоните на 8-800 для уточнения менее загруженного офиса․
• Сложные выплаты по КАСКО/Имуществу: Жалобы на задержки экспертиз‚ занижение стоимости запчастей‚ требование избыточного пакета документов․
• ДМС (корпоративное): Иногда жалобы на узкую сеть клиник в СПб по базовым программам или сложности с предварительным согласованием госпитализации․
• Техподдержка ЛК: Редкие сбои при входе через Госуслуги или восстановлении пароля․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — сразу фиксируйте обращение через официальные каналы (ЛК‚ горячая линия‚ веб-форма на сайте)․ Номер регистрации обращения, ваш главный инструмент контроля сроков ответа (обычно 3-30 дней в зависимости от типа)․ Отзывы на картах полезны для выбора конкретного офиса с минимальной очередью․

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Информация актуальна на ․ Адреса‚ телефоны отделений и график работы могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальных сайтах sogaz-med․ru или sogaz․ru в разделе «Контакты» или по единым горячим линиям․