СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге компания представлена пятью филиалами, а также круглосуточной горячей линией, доступной для всех клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Отдельная линия для ДМС‑клиентов: ###-###-####
- Телефон ДМС‑отдела (Санкт‑Петербург): 7 (812) -38‑14‑44
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: my;sogaz.ru
Филиалы в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Невский пр., д. 28, офис 401, СПб, 191014 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | пр. Стачек, д. 30, офис 12, СПб, 196105 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
| 3 | ул. Московский пр., д. 12, СПб, 191119 | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | пр. Энгельса, д. 55, офис 3, СПб, 197341 | +7 (812) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | ул. Большая Конюшенная, д. 12, СПб, 191186 | +7 (812) -67‑89‑01 | Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00 |
Для уточнения ближайшего к вам офиса и получения актуального расписания рекомендуется воспользоваться картой филиалов на официальном сайте.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях и решения иных вопросов можно записаться на личный приём в любой из указанных офисов.
- Позвоните в горячую линию ###-###-#### и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- Подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail или в SMS.
График приёма в личный кабинет
- Пн‑Пт 08:00‑20:00 – онлайн‑запись и чат‑поддержка.
- Сб 09:00‑15:00 – только телефонные заявки.
- Вс — выходной (за исключением экстренных случаев).
Структура отделов в СПб
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление и поддержка ДМС‑полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь пользователям личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -45‑67‑89 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (812) -56‑78‑90 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисах в часы пик, необходимость повторных звонков по уточнению статуса выплат.
- Рекомендации: использовать онлайн‑чат на сайте для ускорения коммуникации, заранее записываться на личный приём.
Полные отзывы можно посмотреть на странице «Отзывы о СОГАЗ в СПб».
Как быстро связаться с горячей линией
Для большинства вопросов достаточно позвонить по номеру ###-###-####. Линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке подготовьте:
- Номер полиса (если он уже оформлен).
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о ДТП»).
- Контактные данные (телефон, e‑mail), чтобы оператор мог перезвонить.
Если ваш вопрос связан с ДМС, используйте отдельный номер ###-###-#### или телефон 7 (812) -38‑14‑44.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Карта филиалов и контакты в СПб
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в оформлении полиса, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Команда СОГАЗ всегда готова помочь!