Актуально на: 04 июля 2026 г.

Описание

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил существование как самостоятельное юридическое лицо. В результате реорганизации в форме слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР) был создан Социальный фонд России (СФР) (Федеральный закон от № 236-ФЗ).

В настоящее время все функции, права и обязанности ФСС РФ перешли к СФР. Соответственно, термин «НПА ФСС РФ» в современном правоприменении используется в историческом контексте или как обозначение массива нормативных актов, регулирующих сфера обязательного социального страхования (ОСС) внутри структуры СФР.

Ключевые направления регулирования (наследие ФСС, текущая компетенция СФР):

• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством;
• Назначение и выплата пособий по материнству, детям, семьям с детьми;
• Социальное обеспечение отдельных категорий граждан (реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета в системе ОСС.

Иерархия действующих НПА (механизм «Белого списка»):

Согласно Федеральному закону от № 247-ФЗ, в сфере социального страхования действует механизм «белого списка» НПА. Это означает:

1. НПА, включенные в белый список, применяются до истечения срока их действия или до принятия новых актов по правилам 247-ФЗ.
2. При необходимости документы из белого списка могут быть отменены раньше срока, уступая место новым НПА, разработанным по обновленным процедурам.
3. Пример: Приказ Минтруда России от № 580н (Правила ФОПМ) был исключен из белого списка Постановлением Правительства РФ, так как для него была разработана замена.

Нормативно-правовые акты, регулировавшие работу ПФР и ФСС, сохраняют силу в отношении СФР до принятия новых НПА в части, не противоречащей действующему законодательству (ст. 18 ФЗ-236).

Основной правовой фундамент:

• Конституция РФ;
• Бюджетный кодекс РФ;
• ФЗ от № 167-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования»;
• ФЗ от № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
• ФЗ от № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»;
• ФЗ от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России»;
• Постановления Правительства РФ, Приказы Минтруда России, Минздрава России, Приказы СФР.

---

Контакты для обращений (Единый контакт-центр СФР)

Поскольку ФСС РФ реорганизован, все обращения по вопросам социального страхования, пособий, страховых взносов и реабилитации адресуются в Социальный фонд России.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Портал госуслуг (личный кабинет): gosuslugi.ru (раздел «Пенсии, пособия и привилегии»)
• Сайт для работодателей (отчетность, взносы): work.sfr.gov.ru

Горячая линия (Единый номер контакт-центра)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Автоинформатор доступен круглосуточно.

Номера телефонов (Дополнительные)

• Для слабослышащих граждан (видеосвязь): доступен через виджет на официальном сайте sfr.gov.ru или приложение «СФР» (поддержка РЖЯ).
• Телефон справочной службы Московского регионального отделения (пример): +7 (495) -07-70-70 (уточняйте на сайте регионального отделения).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой прием писем на e-mail не ведется в целях безопасности персональных данных. Обращения направляются через:

• Личный кабинет гражданина на Госуслугах (раздел «Написать в фонд»);
• Личный кабинет работодателя/страхователя на портале work.sfr.gov.ru;
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.

---

Личный кабинет

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Возможности ЛК гражданина:

• Подача заявлений на пособия (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей, единовременные и ежемесячные);
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Получение уведомлений и решений в электронном виде;
• Просмотр страхового стажа, коэффициентов, пенсионных прав;
• Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах для пособий);
• Запись на личный прием к специалисту;
• Обращение в рехорганы по принятым решениям.

Личный кабинет работодателя (work.sfr.gov.ru):

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР, СЗВ-М, СЗВ-ТД и др.);
• Расчет и оплата страховых взносов (ЕНП);
• Взаимодействие по производственным травмам и профзаболеваниям;
• Получение сведений о тарифе по профрискам (класс профессионального риска).

---

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется территориальными отделениями СФР (ранее — клиентскими сервисами ФСС/ПФР).

График приема (Общий типовый)

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Предварительная запись обязательна
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Предварительная запись обязательна
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Предварительная запись обязательна
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Предварительная запись обязательна
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день, предварительная запись
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Важно: График может отличаться в конкретных региональных отделениях. Обязательно записывайтесь заранее через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-#### или через терминал в отделении («Электронная очередь»). Без записи вход может быть ограничен.

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт РФ (оригинал);
• СНИЛС (оригинал или номер);
• Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии);
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).

---

Структура и отделы (Типовая структура регионального отделения СФР)

Внутренняя структура регионального отделения СФР утверждена Приказом Чेयरмана СФР. Основные департаменты/управления, реализующие функции бывшего ФСС:

• Департамент назначения и выплаты пособий (ОСС): временная нетрудоспособность, материнство, дети, пособия по профрискам.
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов: ТСР, санаторно-курортное лечение, возмещение расходов, программа «Доступная среда».
• Департамент работы со страхователями (работодателями): учет взносов, тарифы профриска, отчетность, проверки (камеровые/выездные).
• Департамент индивидуального учета: СНИЛС, стаж, коэффициенты, история труда.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: защита интересов фонда в судах, претензионная работа.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, АИС «СФР».
• Финансово-экономический департамент: бюджет, казначейское обслуживание, отчетность.
• Отдел по взаимодействию с гражданами (Клиентская служба): личный прием, контакт-центр, обращения;

---

Руководство Социального фонда России (Федеральный уровень)

Сведения актуальны на июль 2026 г. (состав может меняться, актуальный реестр на сайте).

• Чеयरман Социального фонда России: Чулин Сергей Викторович (назначен ).
• Первый заместитель Чейрмана: Завилин Андрей Викторович.
• Заместители Чейрмана (ключевые блоки):
  • По вопросам пенсионного обеспечения;
  • По вопросам социального страхования и пособий (курирует бывший блок ФСС);
  • По информационным технологиям и цифровой трансформации;
  • По финансово-экономическому блоку;
  • По правовому обеспечению и взаимодействию с госорганами;
  • По кадровой политике и административно-хозяйственному обеспечению.
• Совет СФР: Коллегиальный советный орган при Чейрмане.

Руководители региональных отделений СФР назначаются Чейрманом СФР. ФИО руководителя вашего регионального отделения уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Региональные отделения».

---

Отзывы граждан о работе фонда (СФР / бывший ФСС)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик и в социальных сетях за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая скорость назначения пособий «проактивно» (без заявления) и через ЛК Госуслуг. Многие отзывы отмечают: «Пособие пришло на карту через 3-5 дней после родов/больничного».
• Единый портал: Удобство отслеживания всех выплат (пенсия + пособия) в одном ЛК.
• Электронные больничные листы: Работодатели и врачи отмечают удобство ЭЛН, отсутствие бумажного документооборота.
• Реабилитация: Положительные отзывы о скорости выдачи ТСР (технических средств реабилитации) через электронный ваучер и портал «Реабилитация».

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• Сложные случаи / Ручной режим: Если алгоритм «проактивного» назначения не сработал (ошибки в данных, сложные семейные составы, усыновление, работа за рубежом) — сроки рассмотрения увеличиваются до законных 10-30 дней, требуется личный визит/документы.
• Очереди и запись: Жалобы на невозможность записаться на удобное время через терминал/ЛК, долгие ожидания в зонах ожиданий отделений.
• Тарифы профриска (классы риска): Претензии работодателей к необоснованному повышению класса профессионального риска и сложности оспаривания через ЛК работодателя.
• Взаиморасчеты взносов: Ошибки в ЕНП (едином налоговом платеже), «зависание» переплат, долгая разверстка платежей между налоговой и СФР.
• Горячая линия: Длительное ожидание оператора (иногда 15-30 мин), шаблонные ответы ботов, необходимость перезвонить для решения нестандартного вопроса.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Сначала пишите официальное обращение через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Написать в фонд») — это фиксирует сроки ответа (30 дней по закону, обычно быстрее).
2. Если ответ не устраивает — подавайте жалобу вышестоящему руководству (через тот же ЛК или на сайте sfr.gov.ru) или в суд (госпошлина за исц требования к фонду не взимается).
3. По вопросам профрисков и взносов эффективно обращаться через ЛК работодателя (work.sfr.gov.ru) — раздел «Взаимодействие» / «Обжалование».

---

Резюме

ФСС РФ не существует с . Его правопреемником по всем направлениям обязательного социального страхования является Социальный фонд России (СФР).

Нормативно-правовое регулирование находится в стадии активной трансформации: старые НПА ФСС/ПФР действуют по механизму «белого списка» (247-ФЗ) до замены на новые акты СФР (Приказы Чейрмана, Постановления Правительства, Приказы Минтруда).

Для решения любых вопросов (пособия, больничные, профриски, реабилитация, взносы) используйте единые точки входа:

• Гражданам: ЛК Госуслуг / Телефон ###-###-#### / Отделения СФР.
• Работодателям: Портал work.sfr.gov.ru / ЭДО / Телефон ###-###-####.

Данная статья носит информационный характер. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам: сайт sfr.gov.ru, портал pravo.gov;ru, консультантские правовые системы (КонсультантПлюс, Гарант).