СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге сеть представлена более чем 20 офисами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
Официальный сайт
www.sogaz.ru – главный портал компании, где доступны онлайн‑услуги, личный кабинет и карта всех филиалов.
Горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### – общая горячая линия страховой компании (работает 24 × 7).
- 8‑800‑100‑07‑02 – многоканальный телефон для обращений граждан в режиме реального времени.
- 7 812 438‑14‑38 – телефон Санкт‑Петербургского регионального офиса (рабочие часы).
Электронная почта
- Общий запрос: info@sogaz.ru
- Для подачи заявлений по автострахованию в СПБ: spb_avto2022@sogaz.ru
- Для вопросов корпоративным клиентам: corp@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Личный приём (по предварительной записи)
Приём заявлений по убыткам автострахования и другим видам страхования осуществляется только по предварительной записи.
- Заполните форму заявки в личном кабинете или позвоните на горячую линию.
- Получите подтверждение даты и времени визита.
- Придите в офис с документами, указанными в подтверждении.
Адреса и график работы филиалов в Санкт‑Петербурге
Ниже представлены основные офисы, их адреса, телефоны и режим работы (данные актуальны на ).
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Большая Зеленина, 8к2А, 1, 2‑й этаж, Санкт‑Петербург | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00; Вс — выходной | Авто, Медицинское, Корпоративное страхование |
| 2 | пр. Стачек, 30, офис 5, Санкт‑Петербург | 7 812 438‑14‑38 | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 10:00‑15:00; Вс — выходной | Имущественное, Жизнь, Путешествия |
| 3 | Невский пр., 45, 2‑й этаж, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт 08:30‑18:30; Сб 09:00‑13:00; Вс — выходной | Корпоративные клиенты, Служба качества |
Как построить маршрут
На странице каждого офиса в карте филиалов можно воспользоваться интерактивным маршрутизатором (Google Maps, Яндекс.Карты) – достаточно ввести ваш текущий адрес.
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО и КАСКО, урегулирование ДТП.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, страхование от COVID‑19.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, персонала.
- Служба качества – контроль качества обслуживания, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 г.)
Сведения о руководстве могут обновляться, но на текущий момент в Санкт‑Петербурге возглавляют:
- Генеральный директор филиала – Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела автострахования – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела медицинского страхования – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору отзывов, средняя оценка филиалов в Санкт‑Петербурге составляет 1,5 из 5. Основные замечания клиентов:
- Длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Неоднозначная работа службы качества – иногда ответы приходят с задержкой.
- Положительные отзывы отмечают профессионализм сотрудников в отделе автострахования и готовность помочь в экстренных ситуациях.
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва можно воспользоваться:
- Формой обратной связи на официальном сайте www.sogaz.ru/feedback.
- Сервисом Google Maps – найдите нужный офис и нажмите «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро связаться с горячей линией?
Для большинства вопросов достаточно позвонить на ###-###-####. Оператор ответит в течение 2‑3 минут (в рабочие часы).
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте www.sogaz.ru/online доступна функция «Оформить полис онлайн» – требуется лишь паспорт и банковская карта.
Как подать заявление о страховом случае?
Есть три пути:
- Через личный кабинет – загрузите сканы документов, укажите номер полиса.
- Позвонить на горячую линию и получить инструкцию.
- Лично в офисе по предварительной записи (см. раздел «Личный приём»).
СОГАЗ в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживает круглосуточную горячую линию и предоставляет возможность онлайн‑обслуживания через личный кабинет. Несмотря на некоторые негативные отзывы о времени ожидания, компания постоянно работает над улучшением качества сервиса.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия 24/7: ###-###-####
- Многоканальный телефон: 8‑800‑100‑07‑02
- Региональный телефон СПБ: 7 812 438‑14‑38
- E‑mail: info@sogaz.ru (общий), spb_avto2022@sogaz.ru (авто)
- Главный офис в СПБ: ул. Большая Зеленина, 8к2А, 1, 2‑й этаж
Если вам нужна помощь в выборе полиса или оформлении заявления, звоните по указанным телефонам или используйте онлайн‑сервисы – это самый быстрый способ получить ответ.