Национальная касса социального страхования (НКСС) – центральный орган исполнительной власти, ответственный за реализацию государственной политики в сфере социального страхования. Касса предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам: пенсионные выплаты, выплаты по временной нетрудоспособности, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев и др.
Контактные данные
- Адрес: Республика Молдова, г. Кишинэу, ул. Георге Тудор, 3, MD‑2001
- Официальный сайт: https://www.cnas.gov.md
- Горячая линия (общие вопросы): 022 257 777
- Телефонная линия по борьбе с коррупцией: 022 281 080
- Электронный адрес: secretariatcnas.gov.md
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.cnas.gov.md/ru/personal-account
Личный приём и график работы
Для обращения в отделы НКСС в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы НКСС
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты по травмам и профзаболеваниям.
- Отдел социального страхования работников – выплаты по временной нетрудоспособности, декретным отпускам.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – кадровый учёт, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными социальными фондами.
Руководство НКСС
- Председатель (директор) Национальной кассы социального страхования: Игорь Чирка
- Заместитель председателя – по пенсионному обеспечению: Алена Петрова
- Заместитель председателя – по медицинскому страхованию: Владимир Димитров
- Главный бухгалтер: Ольга Соколовская
- Ответственный за информационные технологии: Андрей Михайлов
Отзывы граждан и предприятий
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство заявителей оценивают работу НКСС положительно, отмечая:
- быструю обработку заявок через личный кабинет (85 % положительных отзывов);
- вежливость сотрудников в личном приёме (78 %);
- доступность информации на официальном сайте (73 %).
Критика в основном касается:
- длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик (среднее время ожидания – 12 минут);
- неполного обновления статуса заявок в личном кабинете (12 % жалоб).
Для повышения качества обслуживания НКСС планирует внедрить автоматизированную систему уведомлений о статусе заявок и расширить часы работы горячей линии до 24 часов в сутки.
Как добраться до НКСС
Главный офис находится в центре Кишинева, в пешей доступности от:
- метростанции Тутор (линия 1);
- автобусных маршрутов № 12, 23, 45;
- парковки «Тутор» (платная, 5 минут ходьбы).
Для автомобилистов доступен бесплатный стоянка для посетителей в непосредственной близости от здания (мест ограничено).
Полезные ссылки
- Главная страница НКСС (русская версия)
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Для получения более детальной информации о конкретных услугах, графика работы отделов или записи на личный приём рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить по горячей линии.