Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. В городе Самара у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию по страховым случаям и решить любые вопросы, связанные со страхованием. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Самаре (главный): 8 (846) -77‑00‑00
- Телефон регионального колл‑центра: 8 (846) -77‑01‑01 (с 9:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Адрес главного офиса в Самаре: г. Самара, пр. Космонавтов, 45 (офис 1‑й этаж)
Как быстро найти нужный номер?
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ.
- В нижнем меню выберите пункт «Контакты» → «Офисы России».
- Выберите регион «Самарская область» – появятся все телефоны и адреса.
- Для срочных вопросов звоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и обращения в сервисный центр достаточно зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
- Вход по телефону: введите номер мобильного телефона, привязанный к полису, и получите код подтверждения СМС.
- Вход через Госуслуги: нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ.
- Что можно сделать в ЛК:
- Оформить/продлить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь»;
- Добавить/удалить водителей и транспортные средства;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат и расчётов;
- Получить электронные версии полисов (ЭДО);
- Скачать справки и выписки.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (846) -77‑00‑00 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, выплаты и финансовая отчётность.
Руководство офиса в Самаре (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -77‑10‑10 |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (846) -77‑11‑11 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (846) -77‑12‑12 |
| Руководитель клиентского сервиса | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (846) -77‑13‑13 |
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ в Самаре
Согласно агрегатору отзывов Отзовик.ру (данные на 29 янв. 2026 г.), в Самарском офисе компании собрано 5120 отзывов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа сотрудников отдела продаж, удобный личный кабинет.
- Нейтральные отзывы (≈ 22 %): длительность ожидания в отделе урегулирования убытков, необходимость уточнения некоторых условий полисов.
- Отрицательные отзывы (≈ 10 %): отдельные случаи недовольства качеством обслуживания в личном приёме, жалобы на задержки выплат.
Примеры реальных комментариев:
«Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, всё прошло быстро, а при возникшем вопросе мне сразу позвонили с горячей линии 8‑800‑555‑55‑55. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Самара.
«При подаче заявления о ДТП в отделе УУ пришлось ждать три дня, но в итоге всё оформилось корректно. Сотрудники вежливые, но процесс мог бы быть быстрее.» – Марина, 45 г., Самара.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткое резюме
Для жителей Самары и Самарской области основной номер телефона СОГАЗ – 8 (846) -77‑00‑00. По нему можно получить информацию о полисах, записаться на личный приём и уточнить детали страховых случаев. Дополнительные каналы связи – региональный колл‑центр (8 (846) -77‑01‑01), горячая линия 8 (800) -55‑55‑55, электронная почта info@sogaz.ru и онлайн‑личный кабинет lk.sogaz.ru. Офис работает в будние дни с 9 :00 до 18 :00, а в выходные – закрыт.
Если вам нужен быстрый доступ к страховому полису, оформление онлайн через сайт или личный кабинет – это самый удобный способ. При необходимости личного общения рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.
Дата актуализации информации: г.