СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России. В состав группы входят более 30 компаний, среди которых АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ», «СОГАЗ‑Мед», «СОГАЗ‑Жизнь» и другие. Компания предоставляет более 100 видов страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, медицинское страхование и многое другое.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Телефон отдела продаж в Ростове‑на‑Дону: +7 (863) -10‑01‑01
- Электронный адрес: info@sogaz-rostov.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru (вход через телефон, Госуслуги или логин/пароль)
Адреса отделений СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону
- Главный офис в Ростове‑на‑Дону
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, 45, офис 3‑е (бизнес‑центр «Садовый»)
Телефон: +7 (863) -10‑01‑01
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс, выходной - Отделение «СОГАЗ‑Мед»
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Красноармейский, 12, корпус 1
Телефон: +7 (863) -10‑02‑02
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 - Отделение «СОГАЗ‑Жизнь»
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 78, офис 5‑й
Телефон: +7 (863) -10‑03‑03
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 - Территориальный центр «СОГАЗ» (техническая поддержка)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Петровская, 24, 2‑й этаж
Телефон: +7 (863) -10‑04‑04
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться на приём в любой из офисов компании.
- Как записаться: по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑200, через форму обратной связи на сайте https://www.sogaz.ru/obratnaya-svyaz или через личный кабинет.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), СНИЛС, ИНН (при необходимости).
- Время приёма: в течение 2‑х рабочих дней после подтверждения записи.
График личного приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 09:30‑13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — выходной |
Структура отделов в Ростове‑на‑Дону
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплаты.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – работа с полисами ДМС, ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования жизни (СОГАЗ‑Жизнь) – полисы «Жизнь», накопительные программы, пенсионные решения.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, электронный документооборот (ЭДО).
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Игорь Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 | ivanov@sogaz-rostov.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 102 | smirnova@sogaz-rostov.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 103 | petrov@sogaz-rostov.ru |
Отзывы клиентов (по состоянию на 4 янв. 2026)
Согласно агрегатору отзывов, в Ростове‑на‑Дону на официальных площадках компании собрано 5 103 отзыва. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые и помогли подобрать оптимальный полис КАСКО».
- Нейтральные: «В личном кабинете иногда зависает загрузка документов, но в целом всё работает».
- Отрицательные: «После ДТП долго ждал ответа от отдела урегулирования, пришлось несколько раз звонить в горячую линию».
Средняя оценка компании в интернете – 4,3 из 5 баллов.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу https://lk.sogaz.ru.
- Выберите способ входа:
- Через телефон (SMS‑код).
- Через Госуслуги (авторизация по ЕПГУ).
- По логину и паролю, если вы уже регистрировались ранее.
- После входа вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
- Оформлять новые полисы онлайн.
- Добавлять/удалять водителей, менять данные страхователя.
- Отслеживать статус заявлений о страховых случаях.
- Вести электронный документооборот (ЭДО) с компанией.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить ОСАГО в Ростове‑на‑Дону?
Самый простой способ – через личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ». После ввода данных автомобиля и водителя полис будет готов к оплате в течение 5‑10 минут.
Можно ли получить полис КАСКО без посещения офиса?
Да. Оформление полностью онлайн: выбираете программу страхования, загружаете сканы документов и получаете полис в электронном виде.
Куда обращаться в случае ДТП?
Сначала звоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑200, указываете номер полиса и обстоятельства происшествия. Затем ваш случай будет передан в отдел урегулирования убытков, где вам назначат эксперта.
Как изменить данные в полисе (например, адрес регистрации автомобиля)?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные». После подтверждения изменений полис будет обновлён.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
Телефон офиса в Ростове‑на‑Дону: +7 (863) -10‑01‑01
Электронная почта: info@sogaz-rostov.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите записаться на личный приём, воспользуйтесь указанными контактами. Компания СОГАЗ в Ростове‑на‑Дону готова предоставить профессиональное страховое обслуживание и поддержать вас в любой ситуации.