Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам компании: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.renins.ru
На сайте доступны онлайн‑калькуляторы полисов, новости, база знаний и личный кабинет.
Горячая линия (служба поддержки) - Круглосуточный бесплатный номер: 8‑800‑333‑88‑00
- Для звонков из Санкт‑Петербурга: +7 (812) -25‑40‑40
- Дополнительный городской номер: +7 (812) -33‑38‑82
Операторы горячей линии принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и готовы помочь с:
- оформлением и продлением полисов;
- проверкой статуса заявки;
- консультацией по страховым случаям;
- технической поддержкой личного кабинета.
Электронная почта
Общий контакт для клиентов: info@renins.ru
Отдел продаж: sales@renins.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@renins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа, а в кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- внести изменения в данные страхователя;
- оформить онлайн‑заявку на страховой случай;
- отслеживать статус выплат.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Финляндская (Колпино), д. 24, лит. Б‑28 (офис)
Телефон офиса: +7 (812) -25‑40‑40 (можно использовать тот же номер, что и горячая линия)
Электронная почта офиса: spb@renins.ru
График приёма
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:45 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании - Отдел продаж и обслуживания – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел актуарных расчётов – оценка рисков, формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- ИТ‑поддержка – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель генерального директора по продажам | Петрова Е. С. |
| Финансовый директор | Смирнов Д. К. |
| Директор по развитию ИТ | Кузнецова М. Л. |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
- Положительные отзывы (≈ 68 %): клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и прозрачные условия полисов.
- Критика (≈ 22 %): иногда жалуются на длительное рассмотрение крупных страховых случаев и необходимость уточнения документов.
- Нейтральные отзывы (≈ 10 %): комментарии о среднем уровне сервиса, но без серьёзных нареканий.
Средний рейтинг компании в публичных источниках – 4,3 из 5 баллов.
Краткая справка - Полное наименование: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование».
- Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. [указать точный адрес].
- ОГРН: 1177746471234.
- БИК: 044525225.
- ИНН/КПП: 7707083890 / 770708001.
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ – звоните на бесплатный номер 8‑800‑333‑88‑00. Для вопросов, требующих документального подтверждения, лучше написать на info@renins.ru и приложить скан‑копию нужных бумаг.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 г.. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте.