В данной статье собрана актуальная и структурированная контактная информация о головном филиале АО «СОГАЗ» в городе Пскове, расположенном по адресу ул. Гоголя, д. 14. Здесь вы найдете телефоны для связи, режим работы, сведения о руководстве, отделениях, а также информацию о личном кабинете и горячей линии на .
📍 Общее описание и адрес
Офис находится в историческом центре города Пскова. Это головной филиал страховой группы «СОГАЗ» на Псковской земле, обслуживающий как частных, так и корпоративных клиентов. В здании предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус).
- Полный адрес: 180000, г. Псков, ул. Гоголя, д. 14 (1 этаж, Центр района).
- Ориентир: Детский парк (в 250 метрах).
- Координаты для навигатора: Доступны на Яндекс.Картах и 2ГИС (панорама входа).
☎️ Телефоны для связи
Для решения разных вопросов предусмотрены разные линии связи. Рекомендуем сохранять номера в записной книжке.
Основные номера офиса на ул. Гоголя:
- +7 (8112) -7-90-55 — единый справочно-информационный телефон филиала (показан как 8 (8112) -7-90-55).
- 8 (800) -33-08-88, единая федеральная горячая линия СОГАЗ (круглосуточно, бесплатно по всей России). Подходит для консультаций, сообщения о страховых случаях и жалоб.
Специализированные направления:
- ДМС (Добровольное медицинское страхование): +7 (812) -38-14-44 (линия для Санкт-Петербурга/Северо-Запада).
- Ипотечное страхование (e-mail): ipoteka-pskov@sogaz.ru (в источнике указано без @, стандартный формат восстановлен).
- Корпоративным клиентам: отдельная линия поддержки через единый номер 8 800 333 0 888 (добавочные меню IVR).
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы
Большинство операций можно выполнить удаленно, не приходя в офис:
- Главный портал: www.sogaz.ru
- Интернет-магазин полисов: shop.sogaz.ru (ОСАГО, ДМС, путешествия, недвижимость, клещи и др.)
- Telegram-канал: официальный канал компании для новостей и промо-акций.
- Почта России (ускоренная доставка документов): сервис zakaznoe.pochta.ru.
👤 Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен 24/7 на сайте sogaz.ru и в мобильном приложении «СОГАЗ».
Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, ДМС, имущество, жизнь, выезжающих за рубеж).
- Оформление и продление полиса ДМС по подписке (новая функция приложения).
- Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
- Активация полиса (ввод кода активации).
- Запись к врачу через цифрового помощника с ИИ (анализ симптомов) и телемедицину (онлайн-консультации).
- Расчет стоимости и оплата полиса банковской картой.
🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)
Важно: Офис работает с перерывом на обед. В пятницу рабочий день сокращен.
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (8112) -7-90-55 перед визитом.
🏢 Структура отделов и личный прием
В офисе на ул. Гоголя функционируют ключевые направления для приема граждан:
- Отдел розничного страхования (Частным клиентам): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, от клеща.
- Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ДМС для сотрудников).
- Отдел урегулирования убытков (Страховые случаи): прием документов для выплат, консультации по выплатам.
- Ипотечный отдел: специалисты по страхованию залогового имущества и жизни заемщиков (контакт e-mail см. выше).
- Приемная / Информационное окно: выдача талонов электронной очереди, первичная консультация.
Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи через справочный телефон или в приемной филиала. Обычно дни приема назначаются директором филиала еженедельно.
👨💼 Руководство филиала
- Директор Псковского филиала АО «СОГАЗ»: Копытов Владислав Сергеевич.
Обращения к руководству можно направить через официальный сайт (раздел «Обращения к руководству»), по почте на адрес филиала или оставить заявку в приемной офиса на ул. Гоголя, 14.
✍️ Отзывы клиентов
На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) офис набрал около 78 отзывов и имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
Основные темы отзывов:
- Плюсы: удобное центральное расположение, наличие пандуса, компетентные сотрудники по ОСАГО и ДМС, возможность быстро распечатать полис, вежливая администраторская служба.
- Минусы: очереди в часы пик (особенно в обед и вечер пятницы), иногда долгое ожидание урегулирования убытков, необходимость заранее записываться через терминал/приложение.
- Совет посетителей: заранее оформить полис онлайн на shop.sogaz.ru или записаться в электронную очередь через приложение/сайт, чтобы сэкономить время.
«Мне нужно было срочно оформить полис на машину. Пришел к открытию в 9:00, очередь минимальная, все сделали за 20 минут. Парковка рядом есть, пандус удобный для коляски». — фрагмент типичного отзыва.
📝 Расторжение договора и особые вопросы
Если вам необходимо расторгнуть договор страхования (например, при продаже авто или досрочном погашении ипотеки):
- Уточните порядок действий и пакет документов по телефону горячей линии: ###-###-####.
- Подготовьте заявление (образец на сайте или в офисе), оригинал полиса, паспорт, документы на основании расторжения (ДКП, справку банка).
- Подайте документы лично в офисе (ул. Гоголя, 14) или отправьте заказным почтой с уведомлением (используйте сервис Почты России).
📍 Другие адреса в Псковской области
Если офис на Гоголя неудобен, существует отделение в Великих Луках:
- Адрес: 182110, Псковская обл., г. Великие Луки, Октябрьский пр-кт, д. 7.
- Телефон: +7 (8112) -7-90-55 (единый для филиала).
📋 Краткая шпаргалка (для сохранения)
- Адрес Пскова: ул. Гоголя, 14 (1 этаж).
- Телефон офиса: +7 (8112) -7-90-55.
- Горячая линия 24/7: ###-###-#### (бесплатно).
- Сайт: sogaz.ru | Магазин: shop.sogaz.ru
- Личный кабинет: вход через сайт или приложение «СОГАЗ».
- Режим: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45), Сб–Вс — выходной.
- Директор: Копытов В.С.
- E-mail (ипотека): ipoteka-pskov@sogaz.ru
Рекомендация: Для стандартных операций (покупка ОСАГО, ДМС, сообщение о НС, активация полиса) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение. Обращение в офис на ул. Гоголя актуально для сложных урегулирований, предоставления оригиналов документов или личной консультации специалиста.