СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома․ В Нижнем Новгороде компания представлена филиалом, где можно оформить полисы, подать заявление о страховом случае и получить консультацию по урегулированию убытков․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑99‑99 (круглосуточно)
- Телефон отдела урегулирования убытков (Семашко): +7 (831) -55‑30‑30 (будни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․sogaz․ru
Адрес и личный приём
Филиал СОГАЗ в Нижнем Новгороде
603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Советская, 12, офис 3
Тел․: +7 (831) -55‑30‑30 (приём заявок по страховым случаям)
E‑mail: nnov@sogaz․ru
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы филиала
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, стихийных бедствиях, имущественных потерях․
- Отдел продаж страховых полисов – ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольное страхование․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, рекламации․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых выплат, контроль платежей․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -55‑30‑31 | ivanov@sogaz․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Семашко Алексей Владимирович | +7 (831) -55‑30‑30 | semashko@sogaz․ru |
| Руководитель отдела продаж | Петрова Марина Сергеевна | +7 (831) -55‑30‑32 | petrova@sogaz․ru |
Как подать заявление об урегулировании убытков
Для ускоренного рассмотрения страхового случая рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Позвонить по телефону +7 (831) -55‑30‑30 и сообщить о происшествии оператору․
- Подготовить пакет документов:
- Копию полиса страхования;
- Акт осмотра (если есть);
- Фотографии повреждений;
- Полицию/протокол (при ДТП);
- Счета за ремонт (если уже проведён)․
- Отправить сканы документов на электронный адрес semashko@sogaz․ru или загрузить их в личный кабинет․
- Ожидать подтверждения о получении заявления и дальнейших инструкций от специалиста отдела урегулирования․
Отзывы клиентов о работе отдела урегулирования (Семашко)
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах:
- Ирина К․ – “Быстро связался с Семашко, всё объяснил, документы принял в течение часа․ Выплата пришла в срок․”
- Алексей М․ – “Сначала было трудно собрать все бумаги, но менеджер помог собрать пакет и подал заявление от моего имени․”
- Ольга С․ – “Горячая линия отвечала быстро, но в личном приёме пришлось ждать 30 минут․ В целом, сервис на уровне․”
- Дмитрий П․ – “После ДТП в апреле 2026 года получил всю компенсацию в течение 10 дней․ Спасибо Семашко за профессионализм!”
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет – подача заявлений онлайн
- Контактная информация всех филиалов
- О компании СОГАЗ