Актуально на:

Описание

Страховая группа СОГАЗ (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам. В Кургане компания представлена Курганским филиалом, который обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.

Основные направления деятельности офиса в Кургане:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, расширение ОСАГО (ДОСАГО), «Зеленая карта».
• Страхование имущества: ипотечное страхование, страхование квартиры/дома, страхование от клещей.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от НС.
• Для бизнеса: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОМС/ДМС для сотрудников.

Клиенты могут оформить полис как в офисе с участием менеджера, так и самостоятельно через официальный сайт или личный кабинет. Гарантируется подлинность полиса и его внесение в базу АИС ОСАГО (НСИС).

Контакты для обращений (Главный офис в Кургане)

Курганский филиал АО «СОГАЗ»

Адрес: г. Курган, ул. Савельева, д. 19/1 (корп. 1)

На карте (2ГИС / Яндекс.Карты): объект «СОГАЗ, страховая группа» с входами, фото и построением маршрутов на общественном транспорте и авто.

Дополнительные точки обслуживания: по Курганской области могут действовать дополнительные офисы обслуживания клиентов (например, по адресу: ул. Жиделева, д. 1, пом. А50-А60). Рекомендуется уточнять актуальность адреса по горячей линии перед визитом.

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, онлайн-покупка полисов, новости, акции.
• Специализированный портал: Online-Osago.Org — информация о филиалах, адресах и режиме работы.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook (Meta), Telegram, для новостей и быстрой связи с поддержкой.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных):

8 (800) -33-08-88

Также указан в справочниках как: ###-###-####.

По этому номеру можно:

• Получить консультацию по любому виду страхования.
• Рассчитать стоимость полиса.
• Сообщить о страховом случае (первичный прием уведомления).
• Узнать статус рассмотрения заявления.
• Получить адреса ближайших офисов и сервисных станций (СТО-партнеров).

Номера телефонов Курганского филиала (Прямые городские)

Для связи непосредственно с офисом в Кургане (для уточнения режима работы конкретного специалиста, очереди и т.д.):

• +7 (3522) -0-18-03
• 8 (3522) -01-803 (формат для набора из городского телефона)

Головной офис (Москва): +7 (495) -39-21-40 (для корпоративных клиентов и сложных юридических вопросов).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail Курганского филиала в открытых источниках не публикуется из-за защиты от спама. Официальная обратная связь осуществляется через:

1. Форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам»).
2. Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат с оператором»).
3. E-mail головного офиса (уточняйте на сайте sogaz.ru в разделе «Реквизиты» или «Пресс-центр»).

Личный кабинет клиента

Доступ: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, VZR и др.).
• Оплата полисов банковской картой / СБП / электронными кошельками без комиссии.
• Продление ОСАГО и других полисов в 2 клика.
• Подача уведомления о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) и отслеживание статуса выплаты.
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История платежей и документов для бухгалтерии (юридическим лицам).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (Руководством филиала)

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами АО «СОГАЗ», руководство филиала (Директор филиала / Заместители директора) проводит личный прием обращений граждан.

Порядок записи:

1. Предварительная запись обязательна по телефону филиала: +7 (3522) -0-18-03.
2. Прием проводится в офисе по адресу: ул. Савельева, 19/1 (кабинет руководства).
3. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис (если вопрос по нему), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт и т.д.).

Вопросы по расчетам выплат, отказам в выплате, работе сотрудников лучше решать через официальную письменную претензию (на сайте/в ЛК/почте), личный прием — для исключительных случаев.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Стандартный график Курганского филиала (ул. Савельева, 19/1):

Важно: График может меняться в праздничные дни, в период карантинов или по решениям руководства. Обязательно звоните по +7 (3522) -0-18-03 или 8 (800) -33-08-88 перед визитом.

Онлайн-услуги (сайт, ЛК, приложение «СОГАЗ») доступны круглосуточно 24/7;

Структура офиса (Отделы / Сектора)

В Курганском филиале функционально выделены следующие направления (окна/кабинеты):

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): прием посетителей, оформление ОСАГО, КАСКО, ипотеки, недвижимости, VZR, клещи, жизни. Выдача полисов на руках.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ДМС для сотрудников, ответственность, имущество, строительные риски, ОСАГО флот).
• Управление страховыми случаями (УСС / Ликвидация убытков): прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), КАСКО, имуществу, ДМС, жизни. Расчет выплат, экспертиза.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение официальных претензий, представительство в судах.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии (расторжение), выдача справок для налогового вычета (13% НДФЛ).
• Служба качества / Контроль-колл: опрос клиентов после посещения офиса или урегулирования СС.

Руководство

Официальное лицо филиала — Директор Курганского филиала АО «СОГАЗ».

ФИО текущего директора не публикуется в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс) из соображений безопасности и актуальности кадровых изменений.

Для обращения к руководству:

1. Звоните по телефону филиала +7 (3522) -0-18-03 и просите секретаря/ресепшн связать с кабинетом директора или записать на личный прием.
2. Направляйте официальное письмо на адрес: 640000, г. Курган, ул. Савельева, д. 19/1, Курганский филиал АО «СОГАЗ», Директору филиала.
3. Используйте форму «Обращение к руководству» на сайте sogaz.ru (категория «Жалобы и предложения» -> «Руководству компании»).

Отзывы клиентов (Анализ репутации на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Отзовик, Google Maps) рейтинг Курганского офиса обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: ул. Савельева, 19/1 — легкий доступ, есть парковка рядом;
• Компетентные сотрудники: многие хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий) за терпение, помощь в оформлении сложных полисов (ДМС, ипотека) и расчете КАСКО.
• Быстрое оформление ОСАГО: при наличии диагностической карты и документов — 15-20 минут.
• Честность: не навязывают лишние услуги (ДОП. соглашения, GAP-страхование) так агрессивно, как в некоторых банках/дилерских центрах.
• Онлайн-поддержка: похвала приложению и ЛК — удобно продлевать ОСАГО за 2 минуты.

Основные минусы / жалобы:

• Очереди в «час пик»: утром в 9-10, в обед (13-14) и вечером после 17:00. Рекомендуют приходить к 10:30-11:00 или 14:30-15:00.
• Работа УСС (выплаты): классические жалобы на сроки сбора документов, необходимость повторно приносить справки, низкие оценки ущерба по КАСКО (требуют независимой экспертизы).
• Телефон филиала не всегда берут: городской номер (3522) -0-18-03 часто занят или гудит. Эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат сайта/ЛК.
• График субботы: нестабилен, иногда офис закрыт, информация на картах устаревает.
• Парковка: места прямо у входа часто нет, приходится ставить на тротуаре или во дворе.

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Оставляйте отзыв на 2ГИС или Яндекс.Картах — администрация филиала мониторит их и отвечает на негатив.
2. При конфликте с сотрудником — требуйте Книгу отзывов и предложений (физическую или QR-код на стенде) и фиксируйте ФИО менеджера и время;
3. По спорам выплат — пишите официальную Претензию (через ЛК, сайт или заказным письмом на адрес филиала). Срок ответа — 10-20 рабочих дней.
4. Не помогло — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) или в суд (госпошлина за истеца не взимается по страховым спорам до 100 тыс. руб.).

---

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): 8 (800) -33-08-88
• Курганский офис (прямой): +7 (3522) -0-18-03
• Адрес: г. Курган, ул. Савельева, 19/1
• Сайт / ЛК / Покупка онлайн: sogaz.ru / lk.sogaz.ru
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00 (уточняйте!), Вс — выходной.

Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, официальный сайт sogaz.ru, портал Online-Osago.Org) на . Перед визитом рекомендуется вернуть актуальность данных по телефону ###-###-####.