Официальный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются
исключительно в цифровом виде, однако в случае необходимости их можно распечатать или получить выписку.

Правовой статус полиса ОМС

Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», каждый гражданин имеет
право получать медицинскую помощь в любой точке страны, где работает система ОМС. Главное условие – наличие действующего
полиса (в т.ч. в электронном виде) и соблюдение правил предоставления медицинских услуг.

Можно ли пользоваться полисом в другом городе?

Ответ: Да, можно. Медицинская помощь по ОМС предоставляется в любой поликлинике, больнице или другом
медицинском учреждении, подключённом к системе обязательного страхования, независимо от того, где был выдан полис.

Однако есть несколько нюансов, которые стоит учитывать:

1. Наличие полиса в электронном виде. С 2022 года полис хранится в личном кабинете на портале ФОМС
   (www.foms.gov.ru) и может быть продемонстрирован через мобильное приложение
   «Мой полис» или распечатан в любой поликлинике.
2. Регистрация в поликлинике. При обращении в новое медицинское учреждение может потребоваться
   оформить временную регистрацию в поликлинике (выписку из полиса и паспорт). После первого обращения
   ваш полис будет привязан к данному учреждению.
3. Экстренная помощь. В случае неотложных состояний (травмы, острый приступ) медицинская помощь будет оказана
   без дополнительных вопросов, даже если полис не был предварительно зарегистрирован в данном учреждении.
4. Плановое лечение. Для плановых визитов (консультации, обследования) рекомендуется заранее уточнить,
   принимает ли выбранное учреждение ваш полис ОМС и какие документы потребуются.

Как оформить полис в цифровом виде?

Для получения и управления электронным полисом выполните следующие шаги:

• Зайдите на официальный портал ФОМС или скачайте приложение «Мой полис».
• Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
• В личном кабинете выберите пункт «Получить полис ОМС» и подтвердите данные.
• После подтверждения полис будет доступен в виде QR‑кода, который можно показать врачу.

Что взять с собой в поездку по России?

Независимо от цели путешествия, рекомендуется иметь при себе:

• Смартфон с установленным приложением «Мой полис» (или распечатанную выписку полиса).
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС – иногда требуется для уточнения данных в поликлинике.
• Контактные данные страховой компании (если полис оформлен через частного страховщика).

Контакты для обращений

Официальный сайт

www.foms.gov.ru – портал Федерального фонда обязательного
медицинского страхования. Здесь можно оформить полис, проверить статус, получить выписку и задать вопросы в онлайн‑чате.

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный телефон для справок по ОМС (работает круглосуточно). Операторы помогут:

• Уточнить статус полиса;
• Получить информацию о ближайших поликлиниках, принимающих ваш полис;
• Разъяснить порядок получения медицинской помощи в другом регионе.

Номера телефонов региональных отделений ФОМС

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – см. справочник на странице контактов.

Электронный адрес

info@foms.gov.ru – общая электронная почта для запросов граждан. При обращении укажите:

• ФИО и СНИЛС;
• номер полиса (если известен);
• суть вопроса (например, «могу ли я получить поликлиническую помощь в Новосибирске?»).

Личный кабинет

Доступен на https://www.foms.gov.ru/personal. В личном кабинете вы можете:

• Просмотреть и распечатать полис;
• Отследить историю обращений;
• Оформить замену полиса в случае потери;
• Подать жалобу или отзыв.

Личный прием (прием в отделении ФОМС)

Для решения сложных вопросов (например, перевод полиса в другое региональное отделение) можно записаться на личный прием.

• Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 – приём с 09:00 до 17:00, запись через сайт.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приём с 10:00 до 16:00, запись по телефону 8‑812‑234‑56‑78.

График приема

Отделы ФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел контроля качества медицинских услуг;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов).

Руководство

Глава ФОМС России – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
Заместитель главы – Петрова Анна Владимировна.
Контактные данные руководства доступны в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из официального реестра:

1. «Полис в электронном виде удобно показывать врачу через приложение. В Сочи меня приняли без проблем, хотя я приехал без прописки» – Мария К., 2024 г.
2. «При поездке в Крым пришлось оформить временную запись в поликлинике, но процесс занял всего 15 минут, всё через онлайн‑запись» – Алексей С., 2023 г.
3. «Горячая линия помогла быстро уточнить, какие документы нужны в Новосибирске. Оператор был вежлив и компетентен» – Ольга Л., 2025 г.

Краткие выводы

• Полис ОМС действует по всей России – в любом городе и регионе.
• С 2022 года полис выпускается только в цифровом виде, но его можно распечатать при необходимости.
• Для плановых визитов в новое медицинское учреждение рекомендуется предварительно уточнить
  наличие полиса в базе и, при необходимости, оформить временную регистрацию в поликлинике.
• В экстренных ситуациях медицинская помощь будет оказана независимо от наличия полиса в базе.
• Все вопросы по использованию полиса в другом городе можно решить через официальный сайт,
  горячую линию или личный кабинет ФОМС.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ФОМС готовы помочь.