Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, ключевой участник Страховой группы СОГАЗ. Основанная в 1993 году, компания обладает высшим рейтингом финансовой надежности ruAAA (подтвержден экспертом РА на 2026 год), что гарантирует клиентам своевременное исполнение обязательств по выплатам.

В Кургане компания представлена офисом обслуживания клиентов, предоставляющим полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и путешествий. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Курганской области.

📍 Описание и адрес офиса в Кургане

Главный офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Кургане расположен по адресу:

Режим работы офиса (График приема)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное время по телефону горячей линии перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах прием может продолжаться, уточняйте на месте)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Услуги, оказываемые в офисе:

• Прием заявлений на расторжение договоров страхования при потребительском кредите и «коробочных продуктах» (согласно ФЗ-353)
• Консутирование по страховым случаям и оформление документов для выплат
• Выдача дубликатов полисов и справок

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по России)

Основной канал связи для любых вопросов: расчет полиса, сообщение о страховом случае, жалобы, консультации.

###-###-#### — Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Телефоны Курганского офиса (АО «СОГАЗ», ул. Савельева, 19/1)

Для уточнения графика работы конкретного специалиста, очередей или приема документов:

• +7 (3522) -6-XX-XX (точные добавочные номера отделов лучше уточнять у автоинформатора по федеральному номеру ###-###-####, так как локальные номера могут меняться)

Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб:

• info@sogaz.ru — Центральный адрес для общих вопросов и претензий.
• claims@sogaz.ru — Отдел страховых выплат (для отправки документов по страховым случаям).
• compliance@sogaz.ru — Служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников, коррупционные риски).
• Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам») — гарантирует регистрацию обращения и получение номера тикета.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Клещ, Недвижимость).
• Покупка полисов в 1 клик с доставкой на email (Электронный полис ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как бумажный).
• Раздел «Страховые случаи» — инструкции, перечень документов, онлайн-уведомление о ДТП (Европротокол).
• Поиск офисов и сервисных центров на карте.
• Новости, акции, вакансии.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.sogaz.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление полисов (ОСАГО, ДМС, ипотека) за пару кликов.
3. Отслеживание статуса страхового случая в реальном времени.
4. Загрузка документов для выплаты (фото/сканы) без визита в офис.
5. История выплат и платежей.
6. Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).
7. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через ЕСИА (Госуслуги).

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

В Курганском офисе (ул. Савельева, 19/1) функционируют следующие ключевые направления (отделы):

Основные отделы для посетителей:

• Отдел розничного страхования (Физлица): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, жизни, выезжающих за рубеж, недвижимости, от клещей.
• Отдел корпоративного страхования (Юрлица): Работа с предприятиями: ОМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, строительных рисков, автопарков.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС (или направление в сервис-центры), расчет и выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение претензий по срокам выплат, качеству обслуживания, действиям сотрудников. Срок рассмотрения — до 10-15 рабочих дней.
• Отдел расторжения договоров (Cooling-off period): Специализированное окно для оформления отказов от «навязанных» полисов при кредитах (в течение 14 дней) и коробочных продуктов.

Руководство

На месте в Кургане офис возглавляет Начальник офиса обслуживания клиентов / Директор филиала в Курганской области (ФИО уточняйте по актуальным справочникам на сайте или на информационном стенде в холле офиса).

Общее руководство АО «СОГАЗ» (Москва):

• Председатель Правления: Аюпов Айрат Рафаилович.
• Генеральный директор Страховой группы СОГАЗ: Кушнурев Вадим Викторович.

🗣 Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя (споры по выплатам, нестандартные ситуации, жалобы на сотрудников), предусмотрен личный прием.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите, что хотите записаться на личный прием к руководителю Курганского офиса.
2. Оператор зарегистрирует заявку, уточнит суть вопроса и назначит дату/время (обычно в рабочие дни в первой половине дня).
3. Можно подать письменную заявку через форму на сайте (Раздел «Контакты» → «Обращение к руководству») с просьбой о назначении встречи.
4. При личном визите в офис можно обратиться к администратору/дежурному администратору для заполнения заявки на прием (есть свободные слоты — примут в порядке живой очереди).

Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, все оригиналы документов по страховому случаю, копии претензий и ответов компании.

⭐ Отзывы клиентов о Курганском офисе (Анализ на 2026 год)

На основании данных открытых источников (2ГИС, Фламп, Выберу.ру, отзывы на картах) на сложилась следующая картина:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн-покупки: Многие клиенты отмечают, что покупка ОСАГО и КАСКО на сайте или в ЛК занимает 5-10 минут, полис приходит на почту сразу. «Уже второй год покупаю ОСАГО онлайн, в этом году взял КАСКО — быстро и без лишних вопросов».
• Надежность выплат: Есть отзывы о своевременных выплатах по КАСКО и ОСАГО. «Попал в ДТП , ГИБДД оформило, СОГАЗ выплатил за 14 дней на карту, претензий нет».
• Финансовая стабильность: Рейтинг ruAAA вызывает доверие при выборе страховщика для ипотеки и крупных сумм КАСКО.

Негативные моменты / Зоны риска (на что обратить внимание):

• Обслуживание в офисе (ул. Савельева, 19/1): Несколько отзывов жалуются на невежливость отдельных сотрудников окна приема физлиц; Фразы вроде «чуть ли не посылают, когда речь заходит об ОСАГО» встречаются в отзывах 2024-2025 гг.
• Сроки выплат / Задержки: Есть жалобы на непоступление денег «в установленные законом сроки» и необходимость звонить в горячую линию для ускорения процесса.
• Очереди: В часы пик (утро, обед, пятница) возможны очереди к 1-2 работающим окнам. Рекомендуется использовать Личный кабинет или запись через сайт.

Совет по работе с отзывами:

Если вы столкнулись с грубостью или нарушением сроков — обязательно фиксируйте обращение через официальные каналы (Горячая линия ###-###-####, форма на сайте, email compliance@sogaz.ru). Компания ведет учет каждого обращения, и официальная претензия значительно ускоряет решение вопроса и является основанием для штрафов регулятора в случае нарушения законов.

🗺 Как добраться (Навигация)

Адрес: г. Курган, ул. Савельева, д. 19/1

• На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps — ищите «АО СОГАЗ» или «СОГАЗ страховая группа».
• Общественный транспорт: Остановки в радиусе 300-500 м (уточняйте маршруты по номерам автобусов/троллейбусов, проходящих по ул. Савельева и перекрестным улицам).
• Авто: Приезд с ул. Савельева, есть возможность припарковаться у здания (небольшая парковка) или по обочине улицы (соблюдайте ПДД).

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

⚖ Юридическая справка

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ»).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — действительна бессрочно. Проверяйте на cbr.ru.
• Член НПО: Ассоциация «Российский Союз Страховщиков» (РСС), НПО «Национальное бюро страховщиков» (НБС) — для ОСАГО.
• Финансовый рейтинг (Эксперт РА, ): ruAAA (Высшая финансовая надежность), прогноз «Стабильный».
• Учредитель/Главный акционер: ПАО «Газпром» (через дочерние структуры).

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Графики работы, номера телефонов и тарифы могут меняться. Перед визитом в офис или оформлением полиса рекомендуется проверить данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.