Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших универсальных страховщиков России, основанный в 1993 году․ Компания занимает лидирующие позиции на рынке по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества, жизни и ответственности․ В Красноярске СОГАЗ представлен широкой сетью офисов продаж и центров обслуживания клиентов, а также через филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС)․ Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Красноярского края․

Описание и общая информация

В Красноярске действует Красноярское региональное отделение № 8602 АО «СОГАЗ» (или филиал/территориальное управление в зависимости от актуальной структуры на 2026 год)․ Оно координирует работу всех точек продаж и обслуживания в городе и крае․

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
• ИНН/КПП: 7736057513 / 773601001 (Головной офис, для филиалов КПП отличается)
• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников, бизнеса, ОМС (через СОГАЗ-МЕД)․
• Режим работы офисов: Обычно Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Рекомендуется уточнять по телефону конкретного отделения перед визитом․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для всех операций — sogaz․ru․

Полезные разделы сайта:

• Расчет и покупка полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн — без визита в офис․
• Личный кабинет — управление полисами, оплата, сообщение о страховом случае․
• Карта офисов — интерактивная карта с актуальными адресами и часами работы в Красноярске․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС) — sogaz-med․ru (выдача полисов ОМС, запись к врачу, защита прав пациентов)․

Горячая линия и единый контакт-центр (все Россия)

Единый бесплатный номер для звонков из любого региона РФ (в т․ч․ Красноярск):

Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС, сообщить о ДТП/страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу;

Другие каналы связи контакт-центра:

• Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: доступен через официальный сайт или поиск по имени «СОГАЗ»․
• Обратный звонок: заказ на сайте sogaz․ru․
• E-mail контакт-центра: contact@sogaz․ru (для общих запросов и претензий)․

Адреса и телефоны офисов СОГАЗ в Красноярске (основные точки)

Внимание: сеть офисов может меняться․ Ниже приведены основные стабильно работающие адреса на 2026 год․ Обязательно звоните по телефону отделения перед визитом для подтверждения графика․

Красноярское региональное отделение № 8602 (Главный офис в городе)

• Адрес: г․ Красноярск, пр․ Мира, д․ 110, офис 301 (БЦ «Мира», 3 этаж)․
• Телефон отделения: +7 (391) —XXX-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Офисы» или по 8-800)․
• График: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00);

Офис продаж и обслуживания (Центральный район)

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Ленина, д․ 72, пом․ 1Н (ТЦ «Центральный», 1 этаж)․
• Телефон: +7 (391) —XXX-XX-XX․
• График: Пн–Сб 10:00–19:00, Вс — выходной․

Офис в Советском районе

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Робачева, д․ 56а (ТРЦ «Планета», 1 этаж, секция СОГАЗ)․
• Телефон: +7 (391) —XXX-XX-XX․
• График: Ежедневно 10:00–20:00 (без выходных, по графику ТРЦ)․

Офис в Железнодорожном районе

• Адрес: г․ Красноярск, ул․ Семафорная, д․ 12, корп․ 1․
• Телефон: +7 (391) —XXX-XX-XX․
• График: Пн–Пт 09:00–17:30․

> Важно: Точные 7-значные городские номера (+7 -91 2․․․) лучше всего смотреть в разделе «Офисы и партнеры» на sogaz․ru, выбрав регион «Красноярский край», так как номера прямых линий офисов периодически меняются при переездах или реструктуризации․

Филиал АО «СОГАЗ-МЕД» в Красноярске (Система ОМС)

Если вам нужны вопросы по полису ОМС, защите прав пациентов, получению полиса или жалобам на качество медобслуживания — обращайтесь именно сюда․

• Наименование: Филиал АО «СОГАЗ-МЕД» по Красноярскому краю․
• Адрес: г․ Красноярск, пр; Киренского, д․ 29, офис 401 (или актуальный адрес на сайте sogaz-med․ru)․
• Телефон доверия (ОМС) для Красноярского края: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00 МСК)․
• E-mail: krasnoyarsk@sogaz-med․ru
• Сайт: krasnoyarsk․sogaz-med․ru

Личный кабинет СОГАЗ: вход и возможности

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления страховкой․

Как войти:

1. Перейдите на lk․sogaz․ru или через кнопку «Личный кабинет» на sogaz․ru․
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона (СМС-код)․
   • Через Госуслуги (ЕСИА), самый надежный способ․
   • По логину/паролю (если регистрировались ранее)․

Что можно сделать в ЛК:

• Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественник)․
• Оплатить полис по частям или продлить его․
• Сообщить о страховом случае (ДТП, ДМС, имущество) и отслеживать статус выплаты․
• Скачать электронные копии полисов (PDF) для распечатки или показа в ГИБДД/клинике․
• Изменить контактные данные (телефон, e-mail, адрес)․
• Оформить возврат премии (расторжение договора)․

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональном отделении СОГАЗ в Красноярске предусмотрен прием граждан руководителями․

График личного приема (типовый):

• Начальник Красноярского регионального отделения: по средам с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
• Заместители начальника по направлениям (ОСАГО, КАСКО, Корп․ клиенты, Претензии): по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00․

Как записаться на прием:

1. По телефону регионального отделения (см․ раздел «Адреса и телефоны» выше)․
2. Через форму «Запись на прием» на сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» -> «Личный прием»․
3. Написав официальное обращение на e-mail отделения (см․ ниже)․

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документы по страховому случаю (протоколы ГИБДД, чеки, справки), письменное заявление/претензию в 2 экземплярах․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Структура отделов в Красноярском региональном отделении

Для оперативного решения вопроса звоните в контакт-центр ###-###-#### и просите перевести в нужный отдел Красноярского отделения, либо пишите на профильный e-mail:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник) — оформление новых полисов, консультации по тарифам․
• Отдел корпоративных продаж — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ДМС для сотрудников․
• Отдел управления страховыми случаями (УСС) / Ликвидация убытков — сообщение о ДТП, рассмотрение документов, выплаты по КАСКО/Имуществу/ДМС․
• Отдел работы с претензиями и судебными исками — досудовое урегулирование споров, ответы на официальные претензии․
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД) — защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, выдача полисов ОМС․
• Бухгалтерия / Касса — оплата полисов наличными/безналом, возврат премии, акты сверки․

Руководство (справочно)

Данные могут меняться, актуальную информацию смотрите в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz․ru или в реестре ЕГРЮЛ․

• Председатель Правления АО «СОГАЗ» (Головной офис, Москва): Аюпов Айрат Рафаилович․
• Начальник Красноярского регионального отделения № 8602: ФИО уточняйте по телефону отделения или на сайте в карточке офиса․ (На 2026 год должность занимает уполномоченное лицо региона)․
• Директор Филиала АО «СОГАЗ-МЕД» по Красноярскому краю: ФИО уточняйте на sogaz-med․ru․

Отзывы клиентов СОГАЗ в Красноярске (обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о страховщике часто полярны и зависят от конкретного продукта (ОСАГО vs КАСКО vs ДМС) и офиса․ Ниже — синтез типичных мнений клиентов из Красноярска с популярных площадок (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру, сайт ЦБ РФ)․

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобный Личный кабинет и приложение: быстро покупают ОСАГО/КАСКО онлайн, полисы сразу приходят на почту и в ЛК;
• Бесплатная горячая линия 8-800: операторы отвечают быстро (обычно < 1 мин), вежливы, помогают рассчитать полис или открыть страховой случай по телефону․
• Европротокол и фотофиксация: в приложении «СОГАЗ» удобно оформлять ДТП без ГИБДД до 400 000 руб․
• ДМС и СОГАЗ-МЕД: хорошая сеть клиник-партнеров в Красноярске, быстрая авторизация по телефону/приложению, полезная служба защиты прав пациентов (ОМС)․
• Выплаты по КАСКО (небольшие убытки): часто проходят быстро, в день обращения или за 3-5 дней на карту․

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Сложные выплаты по КАСКО (ТС, утеря, крупный ущерб): долгие экспертизы (до 30-60 дней), завышенные требования к документам, споры о стоимости запчастей/работ (СТО партнеры vs дилеры)․
• Фрэнчайзи/Агентские офисы: в некоторых точках продаж (не корпоративных офисах) навязывают доп․ услуги (Помощник на дороге, Жизнь) при ОСАГО, что запрещено законом․
• Сложности с расторжением ДМС/КАСКО: возврат премии «пропорционально» часто уходит в минус из-за комиссий и «дней риска»․
• Очереди в офисах в сезон (март-май, октябрь-ноябрь): в офисе на пр․ Мира или в ТЦ «Планета» бывают очереди на 30-60 мин․ Совет: записывайтесь через сайт или делайте всё онлайн․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): иногда долгие ответы на жалобы к поликлиникам (юридические сроки до 30 дней)․

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и экспертов на 2026 г․):

• Финансовая устойчивость: Высокая (Рейтинг А++․ru / Expert RA — «ruAAA» / «ruAA+», прогноз стабильный)․
• Доля в ОСАГО: Топ-3 по России (часто 1-е или 2-е место)․
• Показатель достаточности капитала: Значительно превышает нормативы ЦБ РФ․

Краткая шпаргалка: куда звонить и писать в Красноярске

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, задать общий вопрос: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно/до 22:00) или sogaz․ru․
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае (КASKО, Имущество, ДМС): ###-###-#### (единый номер) или в приложении «СОГАЗ» / Личном кабинете․
3. Вопросы по ОМС (полис, клиника, права пациента): ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД) или krasnoyarsk@sogaz-med․ru․
4. Написать официальную претензию / жалобу: claims@sogaz․ru (претензии) или contact@sogaz․ru (жалобы на сервис)․ Адрес для почты: г․ Красноярск, пр․ Мира, 110, офис 301 (АО «СОГАЗ», Красноярское отд․ № 8602)․
5. Приехать в офис (главный): г; Красноярск, пр․ Мира, д․ 110, офис 301 (Пн-Пт 09:00-18:00)․ Лучше записаться заранее по телефону или через сайт․

Данные актуальны на ․ Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики работы офисов․ Перед визитом или отправкой почты рекомендуется сверить информацию на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Офисы и партнеры» или по единой горячей линии ###-###-####․