Страховая компания «Ингосстрах» (АО «Ингосстрах») является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Воронеже компания представляет разветвленной сетью офисов: отделениями продаж, офисами урегулирования убытков и центрами обслуживания клиентов. Ниже представлена актуальная на контактная информация, структура подразделений и способы связи.

Описание и общая информация

Воронежское региональное управление Ингосстрах обеспечивает полный цикл страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, недвижимости и выезжающих за рубеж до урегулирования страховых случаев. Клиенты могут обращаться в удобное отделение или использовать дистанционные сервисы — официальный сайт и мобильное приложение.

Контакты для обращений: адреса офисов в Воронеже

В городе функционирует несколько ключевых адресов. Рекомендуется уточнять назначение офиса (продажа или урегулирование убытков) перед визитом.

Офис обслуживания клиентов / Отдел урегулирования убытков (Московский проспект)

Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, 116В (ТЦ «Полярная звезда», вход со стороны парковки/улицы).
Основной профиль: урегулирование убытков, обслуживание действующих договоров, консультации по выплатам.
Телефон отделения: +7 (473) -33-26-40
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00; Суббота, Воскресенье – выходной.

Офис продаж (ул. Мира)

Адрес: г. Воронеж, ул. Мира, 4 (Центральный район).
Основной профиль: продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, путешественников.
Телефон: уточняйте по единой горячей линии или на картах (2ГИС, Zoon).
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (рекомендуется уточнять перерыв на обед).

Офис на Ленинском проспекте

Адрес: г. Воронеж, Ленинский проспект, 110 (1 этаж).
Телефон для связи: 8 (800) -00-77-55 (федеральный контакт-центр).
Режим работы: Стандартный офисный (Пн-Пт 09:00–18:00).

Офис продаж (Никитинская улица)

Адрес: г. Воронеж, Никитинская улица, 24 (1 этаж).
Телефон отделения: +7 (473) -53-09-13
Сайт: ingos.ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: ingos.ru — калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, личный кабинет.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов комиссара, чат с поддержкой.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в приложении после регистрации/авторизации по номеру телефона или через Госуслуги. Позволяет просматривать полисы, график платежей, историю обращений.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый федеральный номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

8 (800) -00-77-55

Режим работы контакт-центра: Круглосуточно / 24/7 (для сообщения о ДТП и экстренной помощи). Для консультаций по полисам и офисам — в рабочее время.

Дополнительные телефонные номера (Воронеж / Москва):

• Воронежское управление (справочная/руководство): +7 (473) -33-26-40, +7 (473) -56-55-55, +7 (473) -34-36-48, +7 (473) -59-44-05 (факс).
• Головной офис (Москва): +7 (495) -56-55-55.
• Отделение на Никитинской: +7 (473) -53-09-13.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте адреса, указанные на сайте в разделе «Контакты» или в правилах страхования конкретного продукта. Основной корпоративный ящик для клиентов: client@ingos.ru (актуальность рекомендуется проверить на сайте на дату обращения).

Личный прием и график приема руководства

Прием граждан руководителями Воронежского регионального управления осуществляется по предварительной записи.

• Адрес для личного приема: г. Воронеж, Московский проспект, 116В (офис урегулирования/управления).
• График приема: Обычно установлен на определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00), обязательно уточняйте по телефону +7 (473) -33-26-40 или 8 (800) -00-77-55 перед визитом.
• Необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис (если есть) и документы, касающиеся обращения.

Структура отделов (Основные направления деятельности)

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, Зе Зедвижимость, жизнь, путешественников (офисы на ул. Мира, 4; Ленинский пр., 110; Никитинская, 24).
2. Отдел корпоративного страхования: Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, строительных рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (Claims): Работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни (Московский пр., 116В).
4. Юридический отдел / Отдел работы с судебными исками.
5. Отдел кадров и административно-хозяйственный отдел.

Руководство

Информация о текущем руководителе Воронежского регионального управления (Директоре филиала) и его заместителях является служебной. Для официальных обращений к руководству используйте:

• Телефон управления: +7 (473) -33-26-40 (справочная/секретарь).
• Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, Московский проспект, 116В, АО «Ингосстрах», Воронежское региональное управление.
• Форма обратной связи на сайте ingos.ru (раздел «О компании» → «Контакты» → «Обратная связь»).

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и отзовиках накоплен значительный массив мнений. Обобщенная картина на май 2026 года:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Московском проспекте (116В) хвалят за легкую доступность, парковку у ТЦ «Полярная звезда» и отдельный вход.
• Компетентность сотрудников урегулирования: Многие отмечают помощь в заполнении документов по ДТП (Европротокол, уведомления) без очередей при предварительной записи.
• Скорость оформления ОСАГО: В офисах продаж (ул. Мира, Никитинская) полисы выдают за 15–30 минут при наличии полного пакета документов.
• Работа горячей линии 8-800: Операторы быстро связывают с нужным отделом или регистрируют страховой случай в ночное время.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время в офисе на Московском проспекте может быть ожидание 30–60 минут без талона/записи.
• Сложности с выплатами по КАСКО: Отдельные отзывы упоминают задержки выплат или необходимость судебного взыскания разницы по стоимости ремонта (типичная проблема для всего рынка).
• Перерыв на обед: Не все офисы работают без перерыва; в 13:00–14:00 отделения могут быть закрыты.
• Связь с локальными номерами: Телефоны конкретных офисов (например, +7 -73 233-26-40) часто бывают заняты или не берут трубку, надежнее 8-800.

Советы по работе с офисом:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт, приложение или по телефону 8-800.
2. Для урегулирования убытков идите на Московский проспект, 116В.
3. Для покупки полиса удобнее офисы на ул. Мира, 4 или Никитинская, 24.
4. Проверяйте полис в базе АИС «ОСАГО» (РСА) сразу после оформления — компания гарантирует подлинность.

---

Информация актуальна на . Режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию 8 (800) -00-77-55 или проверить данные на официальном сайте ingos.ru.