Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМИНСТРАХ» — универсальная страховая компания, работающая на рынке с 2000 года. За более чем два десятилетия деятельности компания зарекомендовала себя как надежный партнер для физических и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов. На этой странице собрана актуальная информация о реквизитах, контактах, структуре компании и способах взаимодействия с клиентами на .

Общее описание и реквизиты компании

Компания позиционирует себя как универсальный страховщик. В разные периоды в открытых источниках указывалось наличие лицензии ЦБ РФ на осуществление 18 видов страхования (по данным на ранние периоды) и портфель из 59 видов (3 обязательных и 56 добровольных) на более поздних этапах развития.

Основные регистрационные данные:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМИНСТРАХ»
• Сокращенное наименование: ООО «ПРОМИНСТРАХ»
• ОГРН: 1027700355935
• ИНН / КПП: 7704216908 / 770401001
• Дата регистрации (основания): 2000 год
• Уставный капитал: в открытых источниках встречаются разные данные: 240 млн руб. и 648 370 175 руб. (рекомендуется уточнять в актуальном реестре ЦБ РФ)
• Юридический адрес: 115114, г. Москва, проезд Павелецкий 2-й, д. 5, стр. 1, пом. V, ком. 4
• Адрес фактического нахождения (указан в справочниках): г. Москва, Краснопресненская наб., 12

Важное уведомление (статус на 2026 год): ООО «ПРОМИНСТРАХ» уведомило о передаче страхового портфеля по договорам ОСАГО Обществу с ограниченной ответственностью «РУССКОЕ СТРАХОВОЕ ОБЩЕСТВО ЕВРОИНС» (ООО РСО «ЕВРОИНС», ОГРН 1037714037426). Клиенты с действующими полисами ОСАГО, оформленными в «Проминстрахе», должны обращаться за выплатами и обслуживанием к ООО РСО «ЕВРОИНС».

Официальные сайты и онлайн-сервисы

Внимание: в открытых источниках встречаются несколько доменов, связанных с брендом. Основным официальным сайтом страховщика традиционно является:

• Основной сайт: prominstrah.ru — корпоративный портал, информация о продуктах, новости, реквизиты.
• Сайт бренда / Онлайн-продажи (Промтрансинвест): promtransinvest.by — ресурс для онлайн-расчета и оформления полисов (КАСКО, ОСАГО, имущество, здоровье, путешествия, страхование питомцев). Примечание: доменная зона .by указывает на возможную привязку к белорусскому сегменту или партнерской сети.
• Промо-сайт / Лендинг: promtransinvest.online (указан в профиле Instagram).

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории заявлений и обращения в поддержку доступен Личный кабинет на официальном сайте (prominstrah.ru или promtransinvest.by).

• Функции: просмотр активных и архивных полисов, скачивание электронных копий документов, подача страховых случаев, отслеживание статуса выплат, изменение контактных данных.
• Вход: по номеру телефона / email и паролю, либо через ЕСИА (Госуслуги), если интеграция настроена.
• Мобильное приложение: «Промтрансинвест» (доступно в App Store и Google Play), полнофункциональный аналог личного кабинета для смартфонов.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Для связи с компанией используются следующие каналы (актуальность номеров рекомендуется проверять на сайте на день обращения):

Телефоны горячей линии и колл-центра:

• Единая справочно-информационная линия (Москва): +7 (495) ..; (точный номер актуализируйте на prominstrah.ru в разделе «Контакты»)
• Телефон для регионов (пример для Новосибирска): +7 (383) -63-19-48 (указан в справочниках как контакт отделения)
• Телефон для Уфы: уточняется на сайте в карте офисов.

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения / Приемная: info@prominstrah.ru (типовый адрес, уточните на сайте)
• Отдел страховых выплат: claims@prominstrah.ru (типовый)
• Служба качества / Жалобы: quality@prominstrah.ru (типовый)
• HR / Кадры: hr@prominstrah.ru (типовый)

Примечание: Точные актуальные email-адреса всегда публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Почтовый адрес (для письменных претензий и официальной корреспонденции):

115114, г. Москва, проезд Павелецкий 2-й, д. 5, стр. 1, пом. V, ком. 4
ООО «ПРОМИНСТРАХ»

Личный прием граждан: график и адреса офисов

Компания имеет сеть офисов в 14 регионах РФ (по данным открытых источников), включая Москву, Новосибирск, Уфу и др. Прием граждан осуществляется в головном офисе и региональных отделениях.

Головной офис (Москва):

• Адрес: г. Москва, Краснопресненская наб., 12 (Неделино Бизнес Парк / комплекс «Сити ऑफ Айлэндс», уточняйте вход)
• График приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Необходимо: Записаться на прием заранее по телефону горячей линии или через форму на сайте.

Примеры региональных офисов (адреса уточняйте на карте сайта):

1. Новосибирск: по телефону +7 (383) -63-19-48 можно уточнить адрес отделения.
2. Уфа: информация об адресе и часах работы доступна в карточке компании на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и на сайте.
3. Другие города: Полный реестр отделений и филиалов с координатами и часами работы, в разделе «Офисы» / «Контакты» на prominstrah.ru.

Структура компании: отделы и руководство

Основные функциональные отделы (для обращений по существу):

• Отдел корпоративных продаж / Продаж юрлицам — оформление полисов для бизнеса, имущество, ОТ, ГО/НС.
• Отдел розничных продаж — ОСАГО (передано ЕВРОИНС), КАСКО, ДМС, НС, страхование путешественников, имущества, питомцев.
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков) — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещения.
• Юридический отдел — работа с претензиями, судебными исками, регрессными требованиями.
• Актуарийный и тарификационный отдел — расчет тарифов, разработка продуктов.
• Служба информационной безопасности и IT — поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения.
• Служба качества обслуживания клиентов (СКО), обработка жалоб, повышение лояльности.

Руководство (общая информация):

В соответствии с законодательством, единственным исполнительным органом общества является Генеральный директор. Сведения о ФИО Генерального директора и составе Наблюдательного совета (если создан) содержатся в ЕГРЮЛ (по ОГРН 1027700355935) и раскрываются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или в отчете о раскрытии информации (форма 0420806 для страховщиков).

Отзывы клиентов и репутация

На агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, Сравни.ру) представлено около 80–100 отзывов за разные периоды. Общая оценка часто колеблется в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Быстрое оформление полиса КАСКО онлайн и в офисе (пример: «Сделал полис КАСКО на новую ГАЗель… быстро подобрали выгодные условия»).
• Удобное мобильное приложение «Промтрансинвест» для покупки и управления.
• Адекватные тарифы на добровольные виды страхования (имущество, ДМС, НС).
• Вежливый персонал в региональных офисах.

Частые негативные моменты / риски:

• Передача портфеля ОСАГО в ЕВРОИНС: клиенты сталкиваются с путаницей, куда обращатся за выплатами по старым полисам ОСАГО.
• Задержки выплат по сложным случаям КАСКО / имуществу (типично для рынка).
• Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик.
• Неактуальная информация на сторонних сайтах-справочниках (адреса, телефоны).

Совет: Перед обращением в компанию (особенно по ОСАГО) обязательно проверяйте статус вашего договора на сайте РСА (Российский союз автостраховщиков) или на сайте ООО РСО «ЕВРОИНС», так как права по этим договорам перешли к новому страховщику.

Чек-лист: как быстро решить вопрос

1. Купить полис онлайн: Зайдите на promtransinvest.by или prominstrah.ru → раздел «Страхование онлайн».
2. Посмотреть полис / скачать: Войдите в Личный кабинет на сайте или в приложении «Промтрансинвест».
3. Сообщить о страховом случае: Звоните на горячую линию (номер на полисе/сайте) или подавайте заявление через ЛК / приложение / email claims@…
4. Жалоба на качество: Пишите в Службу качества (email quality@… или через форму «Обратная связь» на сайте). Срок ответа — до 10-15 рабочих дней.
5. ОСАГО (портфель передан): Обращайтесь в ООО РСО «ЕВРОИНС» (сайт euroins.ru, тел. 8-800-200-0-900).
6. Личный прием: Запишитесь по телефону +7 (495) … (уточняйте на сайте) в офис на Краснопресненской наб., 12.

Резюме

ООО «ПРОМИНСТРАХ» — опытный игрок рынка (с 2000 г.) с лицензией ЦБ РФ, специализирующийся на добровольных видах страхования (КАСКО, имущество, ДМС, НС, ответственность, питомцы) после передачи портфеля ОСАГО в ЕВРОИНС. Основные точки входа для клиента: сайт prominstrah.ru (корпоративный), promtransinvest.by (покупка онлайн), мобильное приложение «Промтрансинвест» и сеть офисов в 14+ городах. При работе с компанией всегда сверяйте реквизиты (ОГРН 1027700355935) и актуальные контакты на официальных ресурсах.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (реестры ЦБ РФ, ЕГРЮЛ, официальные сайты, агрегаторы отзывов) актуальных на . Данные могут меняться; перед важными решениями подтверждайте информацию на официальных каналах компании.