Страховая компания АО «СОГАЗ» является одним из крупнейших страховщиков в России, предоставляющим широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО) до программ добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования имущества и ответственности. В Кемерово компания представлена филиалом, обеспечивающим прием граждан, урегулирование убытков и консультационную поддержку. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов Кемеровского региона на .

Описание филиала в Кемерово

Филиал АО «СОГАЗ» в Кемерово осуществляет полный цикл страховых операций: продажу полисов, прием страховых случаев, консультирование по выплатам, а также работу с корпоративными клиентами и партнерами; Офис оборудован для комфортного обслуживания посетителей, работают квалифицированные специалисты по всем основным направлениям страхования.

• Статус: Филиал крупнейшей российской страховой группы.
• Основные направления: ОМС, ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, недвижимости, жизни, ответственности, туристическое страхование.
• Количество офисов в городе: 1 основной офис приема посетителей.
• Оценка клиентов (по агрегаторам): 5.00 из 5.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от оформления полиса до урегулирования убытка — используйте указанные ниже каналы связи.

Адрес офиса (Личный прием)

Адрес: 650000, Кемеровская обл., г. Кемерово, проспект Кузнецкий, д. 33в.

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес г. Ленинск-Кузнецкий, пр-кт Кирова, д. 54 (возможно, отделение или представительство). Для г. Кемерово основной офис — пр. Кузнецкий, 33в.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной канал для бесплатных консультаций по всей России, работает круглосуточно:

8-800-700-700-70

Альтернативный формат записи: 8 800 333 0 888 (указан в некоторых справочниках для консультаций по расторжению договора и общим вопросам).

Телефоны офиса в Кемерово

Для связи с конкретным отделом или уточнения режима работы рекомендуется звонить по федеральной горячей линии или использовать контакты с официального сайта в разделе «Контакты» -> «Филиалы». Прямые городские номера часто не публикуются во избежание спама, вся входящая коммуникация идет через единый колл-центр.

Официальный сайт

Главный портал: www.sogaz.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественника, имущества).
• Личный кабинет клиента.
• Заявление на страховой случай онлайн.
• Поиск ближайших офисов и партнерских клиник (для ДМС/ОМС).
• Новости, акции, реквизиты компании.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, пресс-запросов и взаимодействия с партнерами используются следующие адреса (актуальны для Кемеровского направления):

• Пресс-служба и СМИ (Кемерово): presskemerovo@sogaz.ru
• Партнерам и агентам: partner@sogaz.ru
• Общие обращения (через форму на сайте): Рекомендуется использовать раздел «Обратная связь» на sogaz.ru для получения регистрационного номера заявки.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного управления полисами. Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, имущество, жизнь).
2. Оформление и продление полисов онлайн (включая ДМС по подписке — новая функция приложения).
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования (загрузка документов, фото повреждений авто).
4. Вызов комиссара / эвакуатора по ОСАГО/КАСКО.
5. Заказ дубликата полиса или справки для налогового вычета.
6. Телемедицина: онлайн-консультации врачей (доступно по ДМС и отдельным программам).
7. Цифровой помощник с ИИ: анализ симптомов и запись к врачу.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов, сложные консультации, получение выплат через кассу), необходимо знать режим работы.

Адрес приема:

г. Кемерово, проспект Кузнецкий, д. 33в.

Режим работы офиса (типовый для филиалов СОГАЗ):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно звоните на горячую линию для подтверждения времени работы и возможности записи на прием через электронную очередь (если доступно).

Структура отделов филиала

Офис в Кемерово функционально разделен на ключевые направления. Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь, путешественника), консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение споров, выплата возмещений.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Коллективное ДМС, страхование ответственности работодателя, имущество предприятий, строительные риски.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): Выдача полисов ОМС, смена СМО, защита прав застрахованных, взаимодействие с медицинскими организациями региона.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, восстановлением пропущенных сроков.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, выдача чеков, возврат премии при расторжении договора (после согласования с урегулировщиком);

Руководство филиала

Информация о конкретных ФИО руководителей региональных филиалов (Директора филиала, Заместителей по урегулированию, продажам) является внутренней корпоративной информацией и публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или «Контакты» -> «Филиалы» с периодическим обновлением.

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 33в, АО «СОГАЗ», Филиал в Кемеровской области, Руководителю филиала.
• Электронная почта пресс-службы/приемной: presskemerovo@sogaz.ru.
• Федеральная горячая линия: 8-800-700-700-70 (оператор соединит с приемной или перенаправит обращение).

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Бип.ру) и отзывов на профильных порталах (Финуслуги.ру) на :

Дополнительная полезная информация

Расторжение договора (ОСАГО/ДМС/Имущество)

Порядок действий и расчет возвращаемой премии уточняйте по телефону консультаций: ###-###-#### или через Личный кабинет (раздел «Мои полисы» -> «Расторгнуть»). Для ускорения доставки документов (претензии, заявления на расторжение) можно использовать сервис «Заказное письмо» Почты России: zakaznoe.pochta.ru.

Цифровые сервисы «СОГАЗ»

• Мобильное приложение «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore): полный функционал ЛК, вызов комиссара, телемедицина, ИИ-симптомчекер.
• ДМС по подписке: новая гибкая форма оплаты полиса ДМС ежемесячно через приложение.
• Европротокол в приложении: оформление ДТП без ГИБДД за 15 минут.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

1. Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): 8-800-700-700-70
2. Консультации по расторжению/общие: 8 800 333 0 888
3. Офис в Кемерово: пр. Кузнецкий, д. 33в (Пн-Пт 09:00–18:00, уточняйте обед)
4. Официальный сайт: www.sogaz.ru
5. E-mail (Пресс-служба Кемерово): presskemerovo@sogaz.ru
6. E-mail (Партнерам): partner@sogaz.ru
7. Личный кабинет / Приложение: вход по телефону/Госуслугам.

* Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные, график работы и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или важным финансовым решением рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте sogaz.ru или по телефону единой горячей линии 8-800-700-700-70;