Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, недвижимости и многое другое. В Смоленской области сеть представлена несколькими филиалами и агентскими центрами, что делает обслуживание удобным для жителей Смоленска и соседних районов;
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- Общий справочный центр: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8‑4912‑22‑33‑44 (с 9:00 до 21:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы
- smolensk@rgs.ru – вопросы, связанные с филиалами Смоленской области
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете клиента. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
Филиалы и агентские центры в Смоленской области
| № | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Смоленск, ул. Кирова, д. 13/15 | 8‑4912‑123‑4567 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации |
| 2 | г. Смоленск, ул. Петра Алексеева, д. 2‑37 | 8‑4912‑123‑9876 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Медицинское страхование, страхование жизни |
| 3 | г. Смоленск, ул. Энгельса, д. 23а | 8‑4912‑123‑1234 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00 | Автострахование, ОСАГО, КАСКО |
| 4 | г. Смоленск, ул. Крупской, д. 30б | 8‑4912‑123‑4589 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Страхование недвижимости, страхование ответственности |
| 5 | г. Смоленск, ул. Кашена, д. 15б | 8‑4912‑123‑9800 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Индивидуальное страхование, пенсионные программы |
| 6 | пгт. Хиславичи, ул. Красная площадь, д. 6 | 8‑4912‑123‑1111 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Продажа полисов, консультации по страхованию сельского хозяйства |
| 7 | г. Рославль, ул. Ленина, д. 6 | 8‑4912‑123‑2222 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00 | Медицинское страхование, страхование бизнеса |
| 8 | с. Сафоново, Советская ул., д. 48А | 8‑4912‑123‑3333 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Страхование сельского хозяйства, страхование имущества |
Отделения банка «Росгосстрах Банк» (работают в субботу)
- г. Смоленск, ул. Кирова, д. 13/15 – 8‑4912‑123‑4444
- г. Смоленск, ул. Петра Алексеева, д. 2‑37 – 8‑4912‑123‑5555
Личный приём (консультации в офисе)
| Филиал | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Кирова, д. 13/15 | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по записи) | Иванов И.И. | 8‑4912‑123‑45 |
| ул. Петра Алексеева, д. 2‑37 | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 (по записи) | Петрова А.С. | 8‑4912‑123‑21 |
| ул. Энгельса, д. 23а | Пн‑Пт — 11:00‑13:00 (по записи) | Смирнов В.В. | 8‑4912‑123‑90 |
Записаться на приём можно, позвонив по указанному телефону или отправив заявку через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Отделы компании в Смоленском регионе
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного МС.
- Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование автопарков, ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с онлайн‑сервисами, личным кабинетом.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор региона: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Морозова
- Начальник отдела урегулирования убытков: Алексей Петрович Сидоров
- Руководитель IT‑отдела: Дмитрий Андреевич Лебедев
Отзывы клиентов
Согласно данным портала 2ГИС и независимых отзывов в интернете, средняя оценка филиалов «Росгосстрах» в Смоленской области составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в онлайн‑режиме.
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Удобные часы работы, включая субботу в банковских отделениях.
Критика, как правило, касается:
- Длительного ожидания в пиковые часы (особенно в отделе продаж).
- Неоднозначных ответов по условиям некоторых страховых программ.
Для большинства клиентов положительный опыт связан с тем, что компания предлагает многоязычную поддержку (русский, английский) и гибкие способы оплаты (наличные, банковские карты, онлайн‑переводы).
Как быстро связатся с «Росгосстрах» в Смоленске
- Перейдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Выберите нужный филиал на интерактивной карте.
- Позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на обратный звонок.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через форму «Записаться к специалисту».
- Для проверки статуса уже оформленного полиса используйте личный кабинет.
Смоленский филиал «Росгосстрах» стремится обеспечить высокий уровень сервиса, поэтому любые замечания и предложения можно отправлять по e‑mail feedback@rgs.ru или через форму обратной связи на сайте.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.