Социальное страхование – один из ключевых элементов системы социальной защиты в России. В Костроме вопросы страхования решаються в Отделении Пенсионного фонда России (ПФР) по Костромской области. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: адрес, телефон, электронная почта, график работы, отделы и отзывы.
Адрес и основные контактные данные
- Юридический адрес: 603000, г. Кострома, ул. Советская, 12
- Почтовый адрес: 603000, г. Кострома, ул. Советская, 12, офис 3
- Факс: +7 (4942) -5‑44‑33
Карта проезда
Офис расположен в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом и автобусной станцией. На карте:
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и проверки статуса обращения используйте официальный портал:
https://pfr.gov.ru/Region/Kostroma
Что можно сделать на сайте:
- Подать заявление о страховых выплатах.
- Записаться на приём в личный кабинет.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить справки о страховом стаже.
Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения информации о выплатах и записи на приём звоните:
Горячая линия ПФР России (Кострома): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Основной телефон: +7 (4942) -5‑00‑01
- Отдел пенсионных выплат: +7 (4942) -5‑00‑02
- Отдел медицинского страхования: +7 (4942) -5‑00‑03
- Отдел страховых выплат по инвалидности: +7 (4942) -5‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
pfr-kostroma@pfr.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Запрос – ФИО – № страхового свидетельства», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
С помощью Личного кабинета ПФР вы можете:
- Отслеживать статус заявлений.
- Получать электронные справки.
- Записываться на приём к специалисту.
- Вносить изменения в личные данные.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться.
Как записаться:
- Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Если запись через интернет невозможна, позвоните по телефону +7 (4942) -5‑00‑01 и уточните свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 09:00‑10:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 09:00‑10:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 09:00‑10:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 09:00‑10:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём без записи – 09:00‑10:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, выдача справок о страховом стаже для медучреждений.
- Отдел страховых выплат по инвалидности – назначение и выплата пособий по инвалидности.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4942) -5‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4942) -5‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova.ev@pfr.gov.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (4942) -5‑00‑02 доб. 201 | smirnov.aa@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Костромы, которые уже пользовались услугами отделения ПФР.
- Мария Петрова, 58 лет: «Благодарна персоналу за быстрый расчёт пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенный час – всё прошло без задержек.»
- Алексей Кузнецов, 45 лет: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения пособия по инвалидности. Ожидание в офисе было минимальным, так как я записался заранее.»
- Ольга Сидорова, 32 года: «Личный кабинет ПФР – отличная идея. Всё оформляю онлайн, получаю справки в электронном виде, экономлю время.»
- Владимир Иванов, 70 лет: «Отдел пенсионных выплат работает профессионально, но иногда приходится ждать в очереди в понедельник утром. Советую записываться заранее.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделением, пожалуйста, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Полезные ссылки
- Официальный портал Пенсионного фонда России
- Новости и актуальная информация для Костромы
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация (подробно)
Если вам нужна дополнительная помощь, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на pfr-kostroma@pfr.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!