Страховая группа АО «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная в Калуге и Калужской области․ Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья (ДМС, ВЗР), имущества, ответственности и финансовых рисков․ Отдельное направление, СОГАЗ-Медицина (СОГАЗ-Мед), занимающееся страхованием медицинских расходов и обслуживанием полисов ОМС․

На этой странице собрана актуальная информация об адресах офисов, телефонах, режиме работы, структуре отделов, а также обобщены реальные отзывы клиентов по состоянию на апрель 2026 года․

📍 Описание и адреса офисов в Калуге

В Калуге функционирует несколько точек обслуживания «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Медицина»․ Главный офис (Калужский филиал) расположен в историческом центре, дополнительные офисы — в деловом центре и на Грабцевском шоссе для удобства жителей разных районов․

Основные адреса:

• Калужский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис): г․ Калуга, Теренинский переулок, д․ 7 (Октябрьский район)․
• Офис в бизнес-центре «Акондулица»: г․ Калуга, ул․ Курчатова, д․ 41 (БЦ «Акондулица»)․
• СОГАЗ-Медицина (АО «СОГАЗ-Медицина»): г․ Калуга, ул․ Георгиевская, д․ 3 (высокие оценки на картах — 4․4/5)․
• Офис на Грабцевском шоссе: г․ Калуга, Грабцевское шоссе (точный номер дома уточняйте по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс․Карт)․

Примечание: Адреса и режимы работы могут меняться․ Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на официальном сайте или в сервисах 2ГИС, Яндекс․Карт, Zoon, Flamp․

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр):

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно для урегулирования убытков и консультаций)․

Телефоны Калужского филиала (Теренинский пер․, 7):

• Справочно-информационная служба / Приемная: уточняйте по номеру 8-800 или на сайте в разделе «Офисы»․
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): обычно указан в полисе или на сайте филиала․

Телефоны СОГАЗ-Медицина (ул․ Георгиевская, 3):

• Горячая линия СОГАЗ-Медицина: ###-###-#### (бесплатно, для вопросов по ДМС, ВЗР, ОМС)․
• Локальный телефон офиса: смотрите на 2ГИС / Яндекс․Картах (оценка 4․4, 22 отзыва)․

Электронные адреса (e-mail):

• Общие обращения: info@sogaz․ru (или через форму на сайте)․
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz․ru (уточняйте актуальный адрес в договоре)․
• СОГАЗ-Медицина: med@sogaz-med․ru / info@sogaz-med․ru․
• Для работы с корпоративными клиентами: контакты менеджеров на сайте в разделе «Бизнесу»․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы:

• Главный сайт группы: www․sogaz․ru, калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, новости, реквизиты․
• Сайт СОГАЗ-Медицина: www․sogaz-med․ru, покупка ДМС/ВЗР, поиск клиник, личный кабинет застрахованного․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): вход в личный кабинет «СОГАЗ» часто доступен через ЕСИА для проверки полиса ОМС и истории обращений․

Личный кабинет клиента (ЛК):

Доступен на сайте sogaz․ru и sogaz-med․ru после регистрации (по номеру телефона, email или через Госуслуги)․

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Недвижимость)․
• Отслеживание статуса страхового случая (уведомления, выплаты, документы)․
• Продление полисов в один клик (автопродление)․
• Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары)․
• История платежей и квитанций․
• Для ДМС/ОМС: запись к врачу, выбор поликлиники, просмотр сети клиник․

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Режим работы может отличаться в разных офисах․ Ниже приведен типичный график для Калужского филиала (Теренинский пер․, 7)․ Офисы «СОГАЗ-Медицина» и в БЦ «Акондулица» могут иметь свои часы․

Совет: Перед визитом обязательно звоните по телефону ###-###-#### или проверяйте актуальный график на странице офисов официального сайта или в 2ГИС/Яндекс․Картах․ Некоторые офисы работают только по предварительной записи через сайт или приложение․

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы Калужского филиала (для посетителей):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС), консультации по тарифам․
2. Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ДТП, имуществу, жизни), выплата возмещений․ Часто требует предварительной записи․
3. Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительные риски․
4. Отдел СОГАЗ-Медицина (отдельный юрлицо): обслуживание полисов ДМС/ВЗР/ОМС, взаимодействие с мед․ организациями, экспертиза качества мед․ помощи․
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей по квитанциям, возврат премии при досрочном расторжении․
6. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий (письменных) до судебного порядка․

Руководство:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Москва): Владимир Викторович Чернов (с 2021 г․)․
• Директор Калужского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО руководителя филиала не публикуется в открытом доступе на главной странице сайта по соображениям безопасности, но указано в лицензии ЦБ РФ и на информационном стенде в офисе (Теренинский пер․, 7)․ Для официальных обращений к руководителю используйте адрес филиала или форму на сайте с пометкой «Руководителю филиала»․
• Руководитель отделения СОГАЗ-Медицина в Калуге: указан на стенде офиса ул․ Георгиевская, 3․

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителями филиала и начальниками отделов урегулирования убытков обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в определенные дни)․

• Как записаться: по телефону горячей линии ###-###-####, через форму «Личный прием» на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан») или лично в приемной офиса (Теренинский пер․, 7)․
• Что взять: паспорт, страховой полис/договор, уведомление о страховом случае, претензию в 2 экземплярах, все исходные документы (чеки, акты, справки ГИБДД, медицинские заключения)․

⭐ Отзывы клиентов: обобщенная аналитика (2024–2025 гг․)

На основании данных сервисов 2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, Flamp, Выберу․ру, Сравни;ру (суммарно более 50 отзывов по разным офисам), можно выделить следующую картину:

Общие рейтинги:

• СОГАЗ (Теренинский пер․, 7): ~ 3․5 / 5․0 (28 оценок на 2ГИС)․
• СОГАЗ-Медицина (ул․ Георгиевская, 3): ~ 4․4 / 5․0 (22 отзыва, 48 фото на 2ГИС) — лидер по удовлетворенности․
• Офис в БЦ «Акондулица» (Курчатова, 41): ~ 3․5 / 5․0․

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность и вежливость сотрудников фри-офиса: многие хвалят конкретных менеджеров (например, Елена Жукова — упоминается в отзывах 2022-2024 гг․ как надежный агент по жизни/жилью/авто на مدى 7+ лет)․
• СОГАЗ-Медицина (ул․ Георгиевская): высокая оценка за скорость согласования госпитализаций, помощь в выборе клиники, работу колл-центра ###-###-####․
• Удобное расположение главного офиса (центр, Теренинский переулок) и наличие парковки у БЦ «Акондулица»․
• Возможность оформить всё «в один визит» (полис + оплата + печать) при наличии полного пакета документов․
• Работа личного кабинета и приложения: удобное продление ОСАГО онлайн․

❌ Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Долгое урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО: жалобы на сроки выплат (до 30-60 дней), необходимость многократного предоставления документов․
• Очереди в главном офисе (Теренинский пер․, 7) в часы пик (утро, обед, суббота) и при отсутствии записи через приложение/сайт․
• Сложности с дозвоном до локального отдела урегулирования по прямым телефонам (часто отвечает только федеральный 8-800)․
• Спорные решения экспертов по стоимости ремонта (завышенные износ, низкие цены на запчасти) — типичная проблема для всего рынка, но встречается и здесь․
• Отказы в выплатах по ДМС по формальным основаниям (не в сети, нет направления), требует внимательного чтения правил программы․

💬 Примеры характерных отзывов (пересказ):

Позитивный (Сравни;ру, 2022): «Страхую жизнь и жилье в Согаз уже 7 лет․ Мой страховщик Елена Жукова, работик умничка․ Всегда на связи, объясняет детали, помогает с документами․ Спасибо компании за стабильность»․

Позитивный (2ГИС, СОГАЗ-Медицина): «Сотрудники очень отзывчивые и вежливые, помогают с заменой полиса ОМС и объясняют все детали по ДМС․ Очереди нет, все быстро»․

Негативный (Выберу․ру / Zoon): «Обратилась по ДМС с температурой 38, нужен был больничный․ Долго согласовывали клинику, в итоге поехала в госполиклинику сама․ По КАСКО ждала выплату 1,5 месяца, звонила каждый день»․

📋 Резюме: стоит ли обращаться в СОГАЗ Калуга?

Да, компания надежная и лицензированная ЦБ РФ (лицензия № 2304), входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам․

• Для покупки ОСАГО/КАСКО/Недвижимости: удобно оформлять онлайн на sogaz․ru или в офисе на Теренинском пер․ 7 / Курчатова 41․ Заранее запишитесь на сайте, чтобы не стоять в очереди․
• Для ДМС / ВЗР / ОМС: однозначно рекомендую офис СОГАЗ-Медицина на ул․ Георгиевской, 3 — высокий рейтинг (4․4), компетентный персонал, быстрая помощь․
• При страховом случае: сразу фиксируйте всё фото/видео, звоните на ###-###-####, подавайте документы через ЛК или в офис урегулирования (Теренинский пер․, 7)․ Ведите переписку официально (претензия заказным почтовым отправлением или через ЛК) — это ускоряет судебный процесс при отказе․
• Персональный менеджер: если планируете страховать много объектов (авто, квартира, жизнь, дача) — попросите закрепить за вами опытного агента (как Елена Жукова в отзывах), это сильно упрощает жизнь при продлениях и случаях․

🗺️ Как найти на карте (Координаты для навигатора)

• Главный офис (Теренинский пер․, 7): 54․5295° с․ш․, 36․2650° в․д․ (Центр, рядом ул․ Ленина, Театральная площадь)․
• СОГАЗ-Медицина (Георгиевская, 3): 54․5240° с․ш․, 36․2780° в․д․ (Район парка Юности / ул․ Садовая)․
• БЦ «Акондулица» (Курчатова, 41): 54․5450° с․ш․, 36․3100° в․д․ (Северный промзона/район Грабцевского шоссе)․

Данные актуальны на ․ Перед визитом или оформлением полиса обязательно проверяйте актуальные тарифы, правила страхования и график работы на официальном сайте sogaz․ru или по телефону ###-###-####; Статья носит информационный характер и не является публичной офертой․