СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В её структуру входят универсальная страховая компания, медицинская страховая компания, а также ряд обслуживающих предприятий. Ниже собраны все необходимые сведения для жителей Йошкар‑Олы и Марий Эл, которые хотят оформить полис, задать вопрос или получить консультацию.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, СОГАЗ‑Жизнь и СОГАЗ‑Мед;
- Калькуляторы стоимости страховки;
- Информацию о скидках и акциях;
- Раздел «Контакты» с адресами и телефонами отделений;
- Личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия и телефонные контакты
Единая бесплатная горячая линия: 8 800 333‑08‑88 (круглосуточно, бесплатно по всей России).
При звонке вы сможете выбрать нужный сервис:
- Оформление и продление полисов;
- Уточнение статуса заявки;
- Консультация по страховым случаям;
- Перевод на регионального менеджера.
Контакты отделения в Йошкар‑Оле
| Отделение | Адрес | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис в Йошкар‑Оле | ул. Советская, 1, г. Йошкар‑Ола, Респ. Марий Эл, 424000 | +7 (8362) -5‑55‑55 | info@yoshkarl.sogaz.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Отделение «Торговый центр «Мир» | ТЦ «Мир», 2‑й этаж, ул. Пушкина, 23, Йошкар‑Ола | +7 (8362) -5‑55‑66 | mir@yoshkarl.sogaz.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в службу поддержки используйте общий e‑mail:
- support@sogaz.ru
Если вы хотите связаться напрямую с региональным отделом, используйте e‑mail, указанный в таблице выше.
Личный кабинет (ЛК) – ваш цифровой центр управления полисами
Система Личный кабинет СОГАЗ позволяет полностью управлять вашими страховыми продуктами онлайн.
- Регистрация: перейдите на https://lk.sogaz.ru и нажмите «Регистрация». Потребуется номер полиса или телефон, указанный в договоре.
- Вход: через логин/пароль, а также через Госуслуги (одноразовый код).
- Функционал:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Медицинское страхование);
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Добавление/удаление водителей и транспортных средств;
- Заявки на страховые выплаты и их отслеживание;
- Электронный документооборот (ЭДО) с компанией;
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых расходов.
Личный приём (офисные консультации)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание договора, получение оригинала полиса, уточнение деталей страхового случая), вы можете записаться на приём.
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (8362) -5‑55‑55 и укажите желаемую дату и время;
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте в разделе «Контакты»;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма в Йошкар‑Оле
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
- Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы и их функции
В офисе в Йошкар‑Оле работают следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам;
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев;
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и автопарков;
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство регионального отделения
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу в Марий Эл:
- Генеральный директор регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (8362) -5‑55‑10
E‑mail: ivanov.sp@sogaz.ru - Начальник отдела продаж – Петрова Ольга Викторовна
Тел.: +7 (8362) -5‑55‑20
E‑mail: petrova.ov@sogaz.ru - Руководитель отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович
Тел.: +7 (8362) -5‑55‑30
E‑mail: smirnov.am@sogaz.ru
Отзывы клиентов
Согласно независимому агрегатору отзывов, в 2025 году в базе было более 5 000 реальных отзывов о работе СОГАЗ в целом, из которых:
- Положительные – 78 % (высокий уровень профессионализма, быстрый расчёт выплат);
- Нейтральные – 15 % (вопросы по срокам обработки документов);
- Отрицательные – 7 % (жалобы на длительные телефонные очереди).
Ниже несколько типовых комментариев от жителей Йошкар‑Олы:
«Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП в марте сотрудники офиса помогли оформить выплату без лишних вопросов. Спасибо!» – Алексей, 34 года.
«Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но когда уже отвечают – помогают решить проблему.» – Марина, 28 лет.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО через интернет
- ДМС – добровольное медицинское страхование
- Контактная информация по всей России
- Личный кабинет СОГАЗ
Страховая группа СОГАЗ предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные цифровые сервисы для жителей Йошкар‑Олы. Официальный сайт sogaz.ru и бесплатная горячая линия 8 800 333‑08‑88 позволяют решить большинство вопросов без личного визита. Тем не менее, при необходимости личного общения вы всегда можете записаться на приём в офисе по адресу ул. Советская, 1 и получить квалифицированную помощь от регионального руководства.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – команда СОГАЗ готова помочь.