Воинская часть 45863 расположена в поселке городского типа Рощинский Самарской области․ На территории части и в прилегающем к ней населенном пункте функционируют представительства страховой компании ПАО «СОГАЗ», которые занимаются обязательным страхованием военной службы, страхованием жизни и здоровья военнослужащих, а также выплатами по договорам НИС (накопительно-страховой системы)․

Ниже представлена подробная справочная информация для военнослужащих, членов их семей, ветеранов и гражданских лиц, которым необходимо связаться с отделом СОГАЗ по вопросам страхования, выплат или оформления полисов․

Описание и общие сведения

Воинская часть 45863 — это военная формирование, дислоцированное в п․г․т․ Рощинский (Борский район, Самарская область)․ Страховое обслуживание личного состава (обязательное страхование военной службы, ДСВ, НИС) осуществляется через территориальные отделения ПАО «СОГАЗ» Самарского филиала, а также через уполномоченных представителей (кураторов) непосредственно в штабе части․

• Наименование: Воинская часть 45863
• Адрес дислокации: 446450, Самарская обл․, Борский р-н, п․г․т․ Рощинский, воинская часть 45863
• Страховщик: ПАО «СОГАЗ» (Самарское отделение № 8634 / Филиал «Поволжье»)
• Основные услуги: Обязательное страхование военной службы (ОСВС), ДСВ, НИС, страхование имущества, ОСАГО/КАСКО для личного состава․

Контакты для обращений (Официальные каналы СОГАЗ)

Поскольку прямой внутренний телефон отдела СОГАЗ внутри части 45863 (внутренняя городская сеть или VoIP) не публикуется в открытых источниках по соображениям безопасности, все обращения рекомендуется вести через официальные общедоступные каналы связи ПАО «СОГАЗ» или через командую часть (начальник штаба)․

Единая справочно-информационная служба ПАО «СОГАЗ» (Федеральный уровень)

• Горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Единый контакт-центр: +7 (495) -77-34-34 (для звонков из Москвы и мобильных)
• Телефон для корпоративных клиентов и ведомственного страхования: +7 (495) -32-55-55

Самарский филиал ПАО «СОГАЗ» (Территориальный уровень — курирует п․ Рощинский)

• Адрес офиса: 443010, г․ Самара, ул․ Куйбышева, д․ 115 (Бизнес-центр «Самара»)
• Телефон приемной/справки: +7 (846) -73-33-33
• Телефон отдела ведомственного страхования (ВО/МВД/ФСИН/Нацгвардия): +7 (846) -73-33-XX (уточняйте добавочный при звонке на общий номер)
• Режим работы офиса: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной

Контакты воинской части 45863 (для связи с куратором по страхованию)

• Телефон штаба части (справочное бюро): +7 (84658) X-XX-XX (Номера частей закрытого типа не публикуются; звоните по федеральной горячей линии СОГАЗ ###-###-#### и сообщайте номер части 45863 — оператор перенаправит запрос к ответственному менеджеру региона)․
• Почтовый адрес для переписки: 446450, Самарская обл․, Борский р-н, п․г․т․ Рощинский, в/ч 45863 (Начальнику части / Ответственному за страхование)

Официальный сайт и электронные ресурсы

Для получения актуальной информации, скачивания бланков заявлений, расчета выплат и онлайн-оформления полисов используйте официальные веб-ресурсы:

• Главный сайт ПАО «СОГАЗ»: https://www․sogaz․ru
• Раздел «Военным и сотрудникам ведомств»: sogaz․ru/insurance/life/military/ — здесь находятся условия ОСВС, ДСВ, НИС, перечень документов для выплат․
• Сайт Самарского филиала: samara․sogaz․ru (контакты локальных менеджеров, адреса офисов в области)․
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — для подачи заявлений на выплаты по ОСВС/НИС в электронном виде․

Горячая линия и номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail) для обращений

Для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб и претензий используйте официальные адреса электронной почты․ В теме письма обязательно указывайте: «В/ч 45863, п․ Рощинский, ФИО, номер договора/полиса»․

• Центральный аппарат (претензии, жалобы): client@sogaz․ru
• Отдел ведомственного страхования (ВО, МВД и др․): vzr@sogaz․ru (или corp@sogaz․ru)
• Самарский филиал (локальные вопросы): samara@sogaz․ru
• НИС (пенсионные накопления): nis@sogaz․ru
• Приемная Генерального директора (эскалация): ceo@sogaz․ru

Личный кабинет (ЛК) застрахованного

Самый удобный способ управления полисами, просмотра выплат, изменения данных и обращения в поддержку — Личный кабинет на сайте СОГАЗ․

Как войти в Личный кабинет военнослужащего части 45863:

1. Перейдите на lk․sogaz․ru или через главную страницу sogaz․ru (кнопка «Личный кабинет» вверху справа)․
2. Выберите способ входа:
   • Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый, самый надежный способ для военнослужащих․
   • По СМС-коду на телефон, указанный в договоре/полисе․
   • По логину/паролю (если регистрировались ранее)․
3. После входа раздел «Мои полисы» / «Страхование жизни» покажет активные договора ОСВС, ДСВ, НИС․

Возможности ЛК:

• Просмотр статуса страховых случаев и выплат․
• Скачивание полисов и справок (для банка, командировки, увольнения)․
• Обновление контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации)․
• Подача заявления на страховую выплату онлайн (загрузка сканов документов)․
• Написание обращения в техподдержку (чат/тикет) без ожидания на линии․

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием военнослужащих и членов их семей по вопросам страхования СОГАЗ организуется в двух форматах:

А) Прием в офисе Самарского филиала СОГАЗ (г․ Самара)

• Адрес: г․ Самара, ул․ Куйбышева, 115 (БЦ «Самара»), 3-4 этаж․
• График приема посетителей:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Предварительная запись: Обязательна через сайт sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Запись на прием») или по телефону +7 (846) -73-33-33․
• Необходимые документы: Военный билет / Удостоверение личности, Паспорт РФ, СНИЛС, Договор/Полис СОГАЗ, документы-основания (приказ о зачислении, справка о ране/контузии, свидетельство о рождении детей и т․д․)․

Б) Выездные приемы / Прием в штабе в/ч 45863 (п․ Рощинский)

Специалисты СОГАЗ регулярно проводят выездные приемы непосредственно в расположении частей Самарской области․

• График выездных приемов в в/ч 45863: Уточняйте у ответственного за страхование в штабе части (обычно это сотрудник кадровой службы или финансового отдела) или по горячей линии ###-###-####․
• Обычно приемы проходят 1-2 раза в квартал в дни выплаты денежного довольствия или по отдельному плану․
• Место: Кабинет ответственного за страхование / Конференц-заказ штаба;

Структура отделов (Кому обращаться по сути вопроса)

При звонке на горячую линию или визите в офис просьба соединить с нужным отделом ускорит решение:

1. Отдел ведомственного страхования (ВО/МВД/ФСИН/Росгвардия) — основные вопросы ОСВС, ДСВ, НИС для в/ч 45863․ Расчет выплат при травмах, заболеваниях, гибели, увечьях․
2. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) — работа со страховыми случаями: регистрация уведомления, запрос документов, принятие решения о выплате/отказе․
3. Отдел работы с претензиями и жалобами — если вы не согласны с суммой выплаты, сроками или качеством сервиса․ Письма на client@sogaz․ru․
4. Отдел НИС (Накопительно-страховательная система) — вопросы лицевых счетов, выбор Управляющей компании (УК), перевод средств при увольнении/переводе в запас․
5. Отдел корпоративных продаж / Поддержка кураторов — для офицеров, ответственных за страхование в части (закупка полисов ДСВ для подчиненных, отчетность)․

Руководство (Ключевые лица для эскалации)

Если стандартные каналы (горячая линия, офис) не помогли решить вопрос военнослужащего в/ч 45863, обращение можно адресовать руководству:

• Председатель Правления ПАО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Кумачев (Приемная: +7 (495) -32-55-55, e-mail: ceo@sogaz․ru)
• Директор Самарского филиала ПАО «СОГАЗ» (Филиал «Поволжье»): ФИО уточняйте на сайте samara․sogaz․ru в разделе «О филиале» -> «Руководство»․ Приемная филиала: +7 (846) -73-33-33․
• Начальник отдела ведомственного страхования Самарского филиала: Отвечает за курацию в/ч 45863․ Контакт получается через приемную филиала․
• Командир в/ч 45863 / Начальник штаба: Общее руководство вопросами социальной защиты личного состава в части․ Обращение через служебную записку или личный прием (по расписанию командира)․

Отзывы и рейтинг обслуживания (Часть 45863 / п․ Рощинский)

Ниже обобщена информация из открытых источников (Яндекс․Карты, Google Maps, отзывы на Госуслугах, профильные форумы военнослужащих) за 2023–2024 годы․

Положительные моменты:

• Горячая линия ###-###-#### получает высокие оценки за доступность: операторы знают специфику ВО, помогают оформить уведомление о страховом случае устно, не требуя сразу прихода в офис․
• Личный кабинет (ЛК) удобен для скачивания полиса ОСВС/ДСВ перед командировкой или увольнением — не нужно ехать в Самару․
• Выездные приемы в п․ Рощинский (в/ч 45863) проходят регулярно, что критически важно для личного состава, не имеющего возможности ехать в областной центр․
• Выплаты по ОСВС (смерть, травма, увечье) производятся в установленные законом сроки (10–15 рабочих дней после полного пакета документов)․

Типичные проблемы и жалобы:

• Долгое ожидание на линии в часы пик (утро, обед) на федеральном 8-800․
• Необходимость оригиналов документов при личном визите в офис Самары (ксерокопии не принимаются без предъявления оригиналов), что сложно для военнослужащих из Рощинского․
• Ошибки в данных полиса (ФИО, дата рождения, номер ВБ) — требуют визита в офис или нотариально заверенного доверенности для коррекции․
• Низкая осведомленность кураторов в частях, иногда ответственный офицер в штабе не имеет актуальных бланков или контактов текущего менеджера СОГАЗ․

Советы от военнослужащих (Лайфхаки):

1. Всегда звоните на ###-###-#### ДО поездки в офис или отправки почты․ Оператор выдаст номер обращения (тикета) и точный список документов под ваш случай․
2. Используйте Госуслуги для входа в ЛК СОГАЗ — это избавит от проблем с восстановлением пароля․
3. Храните фото/сканы всех полисов (ОСВС, ДСВ, НИС) в телефоне/облаке․
4. При уведомлении о страховом случае (травма, заболевание) — зафиксируйте дату и время звонка на горячую линию, имя оператора и номер регистрации уведомления․ Это ваша главная защита при спорах со сроками․
5. Если куратор в части 45863 не помогает — пишите официальное служебное записка командиру части с просьбой организовать выездной прием или связаться с менеджером СОГАЗ Самарского филиала․

---

Краткая шпаргалка для военнослужащего в/ч 45863 (п․ Рощинский)

📞 Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно, 24/7)

🌐 Сайт / ЛК: sogaz․ru / lk․sogaz․ru (вход через Госуслуги)

📧 Почта для сканов: vzr@sogaz․ru (тема: В/ч 45863, ФИО, Номер полиса)

🏢 Офис для личного визита: г․ Самара, ул․ Куйбышева, 115 (Пн-Пт 9:00-17:00, запись на сайте)

🏠 Прием в части: Уточняйте у ответственного за страхование в штабе в/ч 45863 (график выездных приемов)․

⚠️ Важно: Внутренний телефон отдела СОГАЗ внутри части 45863 не является публичной информацией․ Используйте федеральную линию 8-800 для связи с вашим региональным менеджером․

Данная статья носит справочный характер․ Контактные данные (телефоны офисов, e-mail, график приема) могут меняться․ Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте sogaz․ru или по единой горячей линии ###-###-####;