АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему страховых взносов по ОСАГО. В Хабаровске компания представлена развитой сетью офисов, предоставляющей полный спектр услуг: от оформления полиса ОСАГО и КАСКО до урегулирования страховых случаев и программ ДМС. На 07 мая 2026 года актуальная информация о филиалах, контактах и условиях работы представлена ниже.

Описание деятельности в Хабаровске

Хабаровский филиал АО «СОГАЗ» обеспечивает присутствие компании на Дальнем Востоке. Основные направления работы:

• ОСАГО и КАСКО: оформление полисов (в т.ч. электронных), продление, расчет стоимости через онлайн-калькулятор.
• Урегулирование убытков: прием документов по страховым случаям, выплата компенсаций, работа с ЕВП (Европротокол).
• Медицинское страхование (СОГАЗ-МЕД): полисы ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование жизни.
• Ипотечное и имущественное страхование: защита залогового имущества при кредитовании.
• Корпоративное страхование: программы для бизнеса (ОТС, ответственность, имущество).

По данным на 2025 год, в городе функционировал 1 основной офис продаж и обслуживания (по адресу ул. Ленинградская, 28В), а также отдельное отделение «СОГАЗ-МЕД» (ул. Волочаевская, 133 и ул. Ленина, 35). Все объекты адаптированы для маломобильных граждан (пандусы, доступный вход).

Контакты для обращений: адреса офисов

Главный офис филиала (Продажи и обслуживание ОСАГО/КАСКО)

Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28В (район Энергомаш)

Ориентир: рядом остановка общественного транспорта, удобный подъезд для авто.

Офис «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, ОМС, страхование жизни, выезжающих за рубеж)

Адрес 1: г. Хабаровск, ул. Волочаевская, 133

Адрес 2: г. Хабаровск, ул. Ленина, 35

Клиентская служба Пенсионного и соц. страхования (взаимодействие со СОГАЗ)

Адрес: г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28В (в том же здании).

Официальный сайт

Основной портал для онлайн-оформления, расчета и доступа к личному кабинету:

www.sogaz.ru

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО для Хабаровска (тарифы 2025-2026 гг.), покупка е-полиса без регистрации, отслеживание статуса страхового случая, поиск офисов на карте.

Горячая линия и единый контактный центр

Круглосуточный бесплатный номер по всей России (в т.ч. для Хабаровска):

8 800 333 0 888

• Работает 24/7 без выходных.
• Прием сообщений о страховых случаях (ДТП).
• Консультации по полисам, тарифам, документам.
• Поддержка личного кабинета и электронных полисов.

Номера телефонов Хабаровского филиала (местные)

Для прямой связи с офисом в Хабаровске (режим работы офиса):

• +7 (4212) -2-24-24 — главная линия филиала (Продажи, Урегулирование).
• +7 (4212) -2-34-34 — дополнительная линия / справочное бюро.

Номера актуальны по данным на . Рекомендуется уточнить перед визитом через 8-800 или сайт.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются центральные адреса компании (в обращении обязательно укажите «Хабаровский филиал»):

• client@sogaz.ru — центральная клиентская служба.
• claims@sogaz.ru — департамент урегулирования убытков (для документов по страховым случаям).
• med@sogaz.ru — направление «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, ОМС).

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам») — ответ приходит на указанную почту в течение 1-2 рабочих дней.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешественник).
• Продление ОСАГО в 1 клик (сохранение истории КБМ).
• Отслеживание статуса страхового случая (этапы: «Принято», «На рассмотрении», «Решено», «Выплачено»).
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, ГИБДД, чеки).
• Управление уведомлениями (SMS, Email, Push).
• Оплата по QR-коду и привязанным картам.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и специалистов

Прием граждан руководителем Хабаровского филиала и начальниками отделов осуществляется по предварительной записи.

Руководитель филиала:

Богунов Евгения (возглавляет филиал с 2024/2025 г.)

Порядок записи на личный прием:

1. Телефон: +7 (4212) -2-24-24 (доб. секретарь руководителя).
2. Через горячую линию 8 800 333 0 888 (оператор зарегистрирует заявку).
3. Написать официальное обращение на client@sogaz.ru с темой «Запрос на личный прием в Хабаровском филиале».

Прием ведется по вопросам: сложных страховых случаев, претензий к работе офиса, корпоративных договоров, спорных ситуаций по выплатам.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Офис ул. Ленинградская, 28В (Основной):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте, в некоторых отделах работают без перерыва по смене).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офисы «СОГАЗ-МЕД» (ул. Волочаевская, 133 / ул. Ленина, 35):

• Обычно работают Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 09:00–14:00 (или 13:00), Вс: выходной.
• Важно: График может отличаться на праздники и в предновогодний период. Проверяйте на 2ГИС / Яндекс.Картах или по телефону 8 800 333 0 888 день в день.

Структура отделов Хабаровского филиала

В офисе по ул. Ленинградская, 28В функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, Ипотека, Путешественник, Жизнь): оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами и ИП (ОТС, Ответственность, Имущество, ДМС для сотрудников).
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): прием документов по ДТП, рассмотрение случаев, расчет выплат, выплата денег. Рекомендуется уточнять окно/кабинет ДУУ при входе.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка (срок ответа 10-20 дней).
• Служба безопасности и антифрод: проверка подозрительных случаев (только по служебным вопросам).
• Бухгалтерия / Касса: прием наличных/безналичных платежей, возврат взносов при расторжении.

Отделение «СОГАЗ-МЕД» (ул. Волочаевская, 133 / Ленина, 35): специализируется исключительно на медицинском страховании (ДМС, ОМС, ВЗР, страхование жизни, активация полисов).

Руководство Хабаровского филиала

Отзывы клиентов (Сводка по 2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги, Выберу.ру)

На май 2026 года общий рейтинг офисов в Хабаровске составляет 4.5 – 4.7 из 5 (на основе 1500+ оценок на 2ГИС для «СОГАЗ-МЕД» и сотен отзывов для основного офиса).

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Удобство онлайн: «Купил ОСАГО на сайте за 5 минут, полис пришел на почту, КБМ сохранился».
• СОГАЗ-МЕД (ул. Волочаевская): Высокая оценка за работу с ДМС — быстро выдают направления, вежливые операторы, чистый офис, есть пандус.
• Выплаты по ОСАГО: Многие отмечают адекватные расчеты по ЕВП и быструю выплату на карту (3-5 дней после согласия).
• Персонал: Часто хвалят конкретных менеджеров по продажам и урегулировщиков за компетентность.

Негативные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в «часы пик»: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками в офисе ул. Ленинградская может быть ожидание 30-60 мин. Совет: записывайтесь заранее по телефону или используйте е-полис.
• Споры по КАСКО/убыткам: Есть отзывы вида «Наобещали скидки, а на выходе только зря потраченное время» (цитата с Выберу.ру) — касается сложных спорных случаев или ожиданий клиентов, не соответствующих правилам страхования.
• Связь с локальным офисом: Иногда трудно дозвониться по городским номерам (42-24-24) — линия занята. Лучше звонить на 8-800.
• Парковка: У офиса ул. Ленинградская, 28В парковка ограничена, в час пик сложно припарковаться.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на 2ГИС или Яндекс.Картах — руководство филиала мониторит их и отвечает на претензии.
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на client@sogaz.ru с указанием номера полиса/заявления — это запускает юридический срок ответа (10-20 дней).
3. Для ОСАГО используйте Европротокол (ЕвроПротокол/ЕВП) через приложение «Госуслуги.Авто» или «СОГАЗ.ДТП» — это исключает визит в офис и ГИБДД при малом ущербе (до 400 000 / 100 000 руб.).

Краткая шпаргалка для клиента в Хабаровске (2026)

• Купить/Продлить ОСАГО: Сайт sogaz.ru → Калькулятор → Оплатить картой → Получить PDF на почту (действует сразу).
• ДТП (нет споров, ущерб до 400к): Оформите ЕВП через приложение «СОГАЗ.ДТП» или «Госуслуги.Авто» — документы в офис несете не нужно.
• ДТП (есть споры/пострадавшие/ущерб >400к): Вызовите ГИБДД (102/112) → Получите решение/протокол → Заявите по телефону 8 800 333 0 888 → Несите документы в ДУУ (ул; Ленинградская, 28В).
• ДМС / Полис ВЗР: Обращайтесь в «СОГАЗ-МЕД» (ул. Волочаевская, 133) или оформляйте онлайн.
• Жалоба на офис/менеджера: 8 800 333 0 888 или client@sogaz.ru.

Информация актуальна на г. Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 800 333 0 888 или на официальном сайте sogaz.ru.