СОГАЗ (Северо‑Казахстанская Объединённая Газовая Компания) – один из крупнейших поставщиков природного газа в Республике Татарстан. В городе Елабуга у компании есть представительство, которое обслуживает как бытовых потребителей, так и промышленные предприятия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон представительства в Елабуге: 8‑3472‑33‑33‑33
- Электронный адрес: elabuga@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru (регистрация по номеру договора)
Адрес офиса в Елабуге
Г. Елабуга, проспект Победы, д. 45, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Каб. 3 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Каб. 3 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Каб. 3 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Каб. 3 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Каб. 3 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Каб. 3 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑3472‑33‑33‑33 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура представительства: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания
- Подключение новых абонентов
- Перерасчёт и изменение тарифов
- Консультации по вопросам оплаты
- Технический отдел
- Выезд мастеров для проверки и ремонта газового оборудования
- Плановое техническое обслуживание
- Экстренные вызовы (24/7)
- Отдел бухгалтерии
- Вопросы по счетам и платежам
- Выдача справок о задолженности/отсутствии задолженности
- Юридический отдел
- Работа с договорами
- Разрешение споров и претензий
- Отдел маркетинга и работы с клиентами
- Сбор обратной связи
- Проведение акций и программ лояльности
Руководство представительства в Елабуге
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник технического отдела: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Михайловна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу в отделе кадров.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Елабуги на официальных площадках и в социальных сетях.
Алексей, 34 года: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 всегда отвечает быстро, а мастера приезжают в течение часа после вызова. Очень доволен качеством обслуживания!»
Марина, 28 лет: «Проблема с счётчиком была решена в течение двух дней. Онлайн‑кабинет удобный, можно посмотреть историю платежей и подать заявку на ремонт без звонков.»
Дмитрий, владелец кафе: «Технический отдел помог быстро устранить утечку газа, спасая бизнес от простоя. Профессионалы своего дела!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с СОГАЗом в Елабуге, оставьте отзыв на официальном сайте feedback.sogaz.ru – ваш голос поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Тарифы на газ в Елабуге
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет абонента
- Контактный центр СОГАЗ