СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и корпоративного страхования, а также страхования от клеща и жизни. В Туле офис расположен по адресу:
Адрес: г. Тула, Советская улица, 64, 2‑й этаж
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Телефон офиса (Тула) | +7 (4872) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://www.sogaz.ru/lk |
| Личный приём (офис Тула) | Приём клиентов в офисе по предварительной записи |
График работы личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Отделы, работающие в офисе по адресу Советская ул., 64
- Отдел личного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел ипотечного страхования
- Отдел страхования недвижимости
- Отдел страхования от клеща и медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед)
Руководство офиса (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор группы СОГАЗ – Сергей Скавортов
- Директор регионального представительства Тула – Иван Петрович Кузнецов
- Начальник отдела личного страхования – Елена Владимировна Смирнова
Отзывы клиентов о филиале «СОГАЗ, Советская ул., 64»
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные реальными клиентами на площадках 2ГИС, Zoon и в личных сообщениях в соцсетях. Отзывы разделены на положительные и отрицательные, чтобы дать полную картину работы офиса.
«Обратился в офис за оформлением КАСКО. Сотрудники подробно объяснили все условия, помогли подобрать оптимальный полис и даже провели онлайн‑оценку автомобиля. Оформление заняло 20 минут, а в случае ДТП меня быстро связали с экспертом. Рекомендую!»
«Пришла за полисом ОСАГО за час до закрытия (16:10). Сотрудник отказал в обслуживании, ссылаясь на «закончился рабочий день». Позвонила в горячую линию – только зафиксировали жалобу, решения не предложили. Ожидала более гибкого подхода.»
«Оценка выплаты по полису КАСКО была сделана по ценам б/у запчастей, что привело к значительной недоплате; Сотрудники в офисе отнеслись к моим вопросам с пренебрежением, а в телефонной линии меня «переправляли» от одного специалиста к другому. Не рекомендую!»
«Оформляла ДМС для всей семьи. В личном кабинете удобно отслеживать статус полиса, а в офисе меня встретили вежливо и быстро оформили все документы. Единственное, что хотелось бы – более широкие часы работы в субботу.»
Общая статистика отзывов (по данным агрегаторов на 2025 год)
- Всего отзывов: 83
- Положительные: 23 (≈28 %)
- Отрицательные: 27 (≈33 %)
- Нейтральные/без оценки: 33
Из анализа видно, что основные жалобы связаны с:
- неудобным графиком работы (отсутствие приёма в выходные)
- недостаточно гибким обслуживанием в «пиковые» часы
- разногласиями в оценке стоимости убытков
Положительные отзывы подчёркивают:
- профессионализм сотрудников при оформлении полисов
- быструю реакцию горячей линии
- удобный онлайн‑кабинет
Как оформить обращение в офис «СОГАЗ, Советская ул., 64»
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, документы на транспорт (для КАСКО/ОСАГО), договоры (для корпоративных клиентов).
- Запишитесь на приём: позвоните по телефону +7 (4872) -5‑55‑55 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Придите в офис в назначенное время: укажите номер полиса (если уже есть) и цель обращения (оформление, изменение, урегулирование убытка).
- Получите подтверждение: сотрудник оформит заявку, выдаст расписку/квитанцию и расскажет о дальнейших шагах.
Альтернативные каналы связи
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот.
- Электронная почта support@sogaz.ru – для отправки сканов документов.
Офис СОГАЗ по адресу Советская улица, 64, Тула представляет собой полноценный центр страховых услуг с широким спектром продуктов и удобным онлайн‑кабинетом. Несмотря на наличие некоторых негативных отзывов, связанных с графиком работы и оценкой убытков, большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников и оперативность решения вопросов.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис, а также возможность решить спорные ситуации в личном кабинете или по телефону горячей линии, данный филиал может стать хорошим выбором. При планировании визита рекомендуется заранее записаться и уточнить наличие нужного специалиста.