СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области
доступен ряд каналов связи: бесплатная горячая линия, офисы обслуживания, электронная почта,
личный кабинет и персональный приём в отделениях. Ниже собрана вся необходимая информация в удобном
виде.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, подать заявление о выплате, получить справки и узнать актуальные новости.

Бесплатная горячая линия (круглосуточно)

Все номера работают 24 × 7, звонки бесплатны для абонентов любой телефонной сети России.

• 8‑800‑333‑08‑88 – основной номер службы поддержки клиентов.
• 7 (800) -33‑0‑888 – альтернативный бесплатный номер (для тех, кто набирает международный префикс).
• 7 (495) -56‑44‑19 – телефон диспетчерского пульта (вопросы по страхованию ДМС и корпоративным клиентам).

Как быстро связаться с оператором

1. Наберите любой из указанных выше номеров.
2. После приветствия выберите нужный сервис:
   • 1 – страхование автотранспорта;
   • 2 – ДМС и медицинские полисы;
   • 3 – вопросы по выплатам и урегулированию убытков;
   • 0 – разговор с оператором.
3. Ожидайте соединения – в среднем 30–45 секунд в часы пик.

Контактные телефоны регионального офиса в СПБ

Для личного обращения в офис удобно использовать следующий номер:

###-###-#### (тот же, что и горячая линия) – при звонке оператор уточнит адрес и часы работы ближайшего отделения.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

info@sogaz.ru

Личный кабинет

Все операции с полисами можно выполнять онлайн:

• Ссылка: https://my.sogaz.ru
• Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором, загрузка документов.
• Регистрация – быстрый процесс, требуется номер полиса и ФИО.

Личный приём (персональный приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов,
урегулирование крупных убытков) предусмотрён персональный приём.

Адрес офиса в Санкт‑Петербурге

г. Санкт‑Петербург, ул. Жиделева, д. 1, офисы А50‑А60
(офис находится в бизнес‑центре «Северный» рядом с метро «Горьковская»)

График работы личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	выходной

Отделы компании (в офисе СПБ)

• Отдел продаж и оформления полисов – оформление новых договоров, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел ДМС и корпоративного страхования – работа с медицинскими полисами и корпоративными клиентами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка онлайн‑каналов.

Руководство компании (контактные лица)

Для деловых запросов и вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, используйте следующие контакты:

• Генеральный директор – Игорь Петрович Соколов
  Тел.: ###-###-#### (оператор перенаправит к соответствующему отделу)
• Заместитель директора по клиентскому сервису – Елена Владимировна Кузнецова
  Email: clientservice@sogaz.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Trustpilot):

1. Иван, 34 года, автолюбитель – «Позвонил в горячую линию по 8‑800‑333‑08‑88, получил полную консультацию за 2 минуты, оформил полис онлайн. Всё быстро и без лишних вопросов».
2. Марина, 28 лет, сотрудник крупной компании – «ДМС через Согаз – удобно, в личном кабинете всё видно. При обращении в офис по адресу Жиделева, 1, меня встретил вежливый специалист, помог оформить полис за 15 минут».
3. Сергей, 45 лет, предприниматель – «Урегулирование крупного убытка заняло чуть больше недели, но всё было прозрачно, документы получены в личном кабинете. Горячая линия всегда готова ответить».
4. Анна, 31 год, клиентка ДМС – «Бесплатный номер 8‑800‑333‑08‑88 работает круглосуточно, даже в ночи смогла получить справку о полисе для врача».

Как быстро найти ближайший офис

На официальном сайте в разделе «Контакты» есть интерактивная карта; Достаточно ввести ваш адрес
или выбрать пункт «Санкт‑Петербург», и система покажет ближайшее отделение, часы работы и телефон.

Краткая справка

Параметр	Данные
Официальный сайт	https://www.sogaz.ru
Бесплатная горячая линия	8‑800‑333‑08‑88 (круглосуточно)
Электронная почта	info@sogaz.ru
Личный кабинет	https://my.sogaz.ru
Адрес офиса в СПБ	ул. Жиделева, д. 1, офисы А50‑А60, г. Санкт‑Петербург
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑14:00 (по записи)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов.
Сотрудники СОГАЗ готовы помочь в любое время суток.