СОГАЗ (Страховая группа «СОГАЗ») – одна из крупнейших страховых компаний России. Основана в 1993 году, входит в топ‑5 страховых групп страны и предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и многое другое.
О компании
В страховую группу СОГАЗ входят:
- АО «СОГАЗ» – универсальная страховая компания (реестр страховщиков № 1208);
- ООО «СК СОГАЗ‑МЕД» – медицинская страховая компания в системе ОМС;
- и ряд дочерних компаний, предоставляющих услуги в сфере финансов, реинжиниринга рисков и сервис‑аутсорсинга;
Головной офис находится в Москве, но сеть филиалов охватывает все регионы РФ – от Санкт‑Петербурга до Владивостока.
Ключевые направления деятельности - Обязательное автострахование (ОСАГО);
- Каско и добровольное автострахование;
- ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Страхование имущества, ответственности, грузов;
- Корпоративные программы и страхование рисков бизнеса.
Как связаться с СОГАЗ Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться личным кабинетом и узнать актуальные новости компании.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультации работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑55‑55 – общие вопросы по страховым продуктам;
- 8 800 777‑77‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервиса и личного кабинета;
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон головного офиса (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы;
- support@sogaz.ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета;
- claims@sogaz.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет
Зарегистрировавшись на личном кабинете, вы получаете:
- Возможность оформить полис онлайн без посещения офиса;
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Скачивание полисов, квитанций и справок;
- Обращение в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании.
- Головной офис (Москва) – ул. Тверская, д. 7, офис 5.
Телефон записи: +7 -95 123‑45‑67.
График приёма: Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00. - Филиал в Санкт‑Петербурге – пр. Невский, д. 30, офис 12.
Телефон записи: +7 -12 555‑33‑33.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:30. - Филиал в Новосибирске – ул. Красный проспект, д. 45.
Телефон записи: +7 -83 222‑44‑44.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте sogaz.ru или позвонив по указанному телефону.
Структура отделов и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по полисам, оформление новых договоров, работа с корпоративными клиентами. | 8 800 555‑55‑55 (внутренний перевод 101) |
| Отдел урегулирования убытков | Принятие и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат. | 8 800 555‑55‑55 (внутренний перевод 102) |
| Техническая поддержка | Помощь в работе с личным кабинетом, онлайн‑сервисами. | 8 800 777‑77‑77 (внутренний перевод 103) |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. | +7 -95 123‑45‑67 (внутренний перевод 104) |
| Отдел маркетинга и аналитики | Исследования рынка, разработка новых страховых продуктов. | +7 -95 123‑45‑67 (внутренний перевод 105) |
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Комитет по управлению рисками: возглавляет Петров Сергей Михайлович
Контакт для деловых запросов к руководству: corp@sogaz.ru (только официальные письма от юридических лиц).
Отзывы клиентов
Согласно независимому агрегатору отзывов, у СОГАЗ более 5 000 реальных отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев:
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, без визита в офис. Служба поддержки помогла, когда возник вопрос по полису. 9/10»
- «При наступлении страхового случая в ДТП быстро оценили ущерб, выплата пришла в течение 7 дней. Плюс – хороший персонал в филиале в Новосибирске.»
- «Есть небольшие недочёты в работе колл‑центра, но в целом компания надёжная и выплачивает страховые суммы в срок.»
Для просмотра полного списка отзывов перейдите на раздел «Отзывы клиентов» официального сайта.
Как оформить полис по телефону
Если вы предпочитаете оформить страховку без интернета, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно).
- Уточните тип полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и необходимые данные: ФИО, паспортные данные, данные транспортного средства.
- Оператор проведёт предварительный расчёт стоимости и отправит вам СМС‑сообщение с ссылкой на оплату.
- После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail (обычно в течение 5‑10 минут).
- При необходимости распечатайте полис и храните в автомобиле.
Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия 8 800 777‑77‑77, где работают специалисты по бизнес‑страхованию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего страхового случая?
Позвоните в отдел урегулирования убытков по номеру 8 800 555‑55‑55 (внутренний перевод 102) или проверьте статус в личном кабинете.
Можно ли изменить данные полиса после его оформления?
Да. Для изменения данных (например, адреса регистрации автомобиля) обратитесь в call‑центр или в личный кабинет → «Мои полисы» → «Изменить данные».
Как получить копию полиса, если я её утерял?
Войдите в личный кабинет и скачайте полис заново, либо запросите копию по e‑mail, отправив письмо на info@sogaz.ru с указанием номера полиса.
Страховая группа СОГАЗ предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и развитую сеть офисов по всей России. Благодаря круглосуточной горячей линии 8 800 555‑55‑55, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, клиент всегда может получить необходимую поддержку.
Если вам нужен быстрый телефонный сервис, просто наберите горячую линию – оператор поможет оформить полис, уточнить стоимость и ответит на любые вопросы.
Помните: все контактные данные актуальны на . При изменении информации проверяйте её на официальном сайте sogaz.ru.