Данная статья содержит актуализированную на информацию об офисе АО «Страховая группа «СОГАЗ» в г. Северодвинск по адресу: проспект Труда, дом 3. Здесь собраны контакты, режимы работы, сведения о структуре, руководстве, личном кабинете и отзывах клиентов.

Общее описание и адрес

АО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в топ-3 по чистым страховым взносам. В Северодвинске компания представлена филиалом (отделением), который осуществляет полный цикл услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и недвижимости до урегулирования убытков и выдачи полисов ОМС (через дочернюю структуру «СОГАЗ-Медицина»).

Почтовый адрес: 164500, Архангельская обл., г. Северодвинск, проспект Труда, д. 3
Навигация: Офис расположен в административном здании на проспекте Труда (ближе к перекрестку с ул. Морской/Ломоносова). Вход, как правило, с фасада проспекта Труда.

---

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Северодвинске и федеральным контакт-центром используйте следующие каналы:

Телефоны

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8 (800) -33-08-88 — основной номер для консультаций, покупки полисов, сообщения о страховых случаях.
• Горячая линия «СОГАЗ-Медицина» (ОМС, ДМС): 8 (800) -00-07-02.
• Местный телефон офиса в Северодвинске: +7 (8184) -6-93-72 (актуальность уточняйте, так как многие филиалы перешли на единый 8-800 номер).

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: sogaz.ru — основной портал для покупки полисов, калькуляторов, новостей и поиска офисов.
• Сайт «СОГАЗ-Медицина» (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru.
• Электронная почта (фederalная): info@sogaz.ru (для официальных обращений, претензий, предложений).
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru — управление полисами, отчетность по страховым случаям, история платежей, изменение данных.
• Социальные сети: Официальные сообщества ВКонтакте (vk.com/sogaz), Telegram, ОК — для новостей и обратной связи через чат-ботов.

---

Режим работы офиса (График приема посетителей)

Внимание: В открытых источниках встречаются расхождения в указании точного графика (разные базы данных показывают 8:30–16:42, 9:00–18:00 или 8:00–16:10). Ниже приведены наиболее частые варианты. Настоятельно рекомендуем звонить по телефону 8 (800) -33-08-88 перед визитом для подтверждения актуального расписания и записи в электронную очередь.

День недели	Вариант 1 (Частый)	Вариант 2 (Альтернативный)
Понедельник, Пятница	08:30 – 16:42 (перерыв 12:00 – 13:00)	09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота	Выходной (иногда 08:00 – 12:00)	Выходной
Воскресенье	Выходной

Важные нюансы:

• Обеденный перерыв обычно составляет 1 час (12:00–13:00 или 13:00–14:00).
• В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час.
• Многие операции (покупка ОСАГО, продление ДМС, замена полиса ОМС) доступны онлайн на сайте или в Личном кабинете без визита в офис.

---

Личный прием и запись на консультацию

Для решения сложных вопросов (спорные убытки, претензии, корпоративное страхование, индивидуальные условия ДМС) предусмотрен личный прием специалистов и руководства.

• Запись через Контакт-центр: Звоните 8 (800) -33-08-88, оператор зафиксирует заявку и назначит время визита конкретному эксперту.
• Электронная очередь / Виджет на сайте: На странице офиса на sogaz.ru часто доступна кнопка «Записаться в офис».
• Личный кабинет: В разделе «Обращения» можно оставить заявку на встречу с менеджером или экспертом по урегулированию.

---

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

Офис на проспекте Труда, 3 обеспечивает прием по всем ключевым продуктам группы. Условно можно выделить следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж, от клещей, путешественников. Консультации по тарифам и расчет стоимости.
2. Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), консультации по выплатам, работа с экспертизами. Важно: для ОСАГО часто действует процедура предварительной записи через 8-800.
3. Отдел корпоративного страхования / Ключевых клиентов: Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество предприятий, строительные риски.
4. Отдел ОМС / Взаимодействие со «СОГАЗ-Медицина»: Выдача и замена полисов ОМС (пластиковые), консультации по правам застрахованных, защита интересов пациентов. Часто выделено отдельное окно или зона ожидания.
5. Финансово-бухгалтерский сектор / Касса: Прием платежей, возврат взносов при досрочном расторжении, выдача квитанций, работа с банковскими терминалами.
6. Юридический сектор / Работа с претензиями: Прием письменных претензий, судебных исков, ответов на запросы регулятора (ЦБ РФ).

---

Руководство офиса / Филиала

Конкретные ФИО руководителя отделения (Начальника офиса / Директора филиала в Северодвинске) в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, сайт СОГАЗ) не публикуются в целях безопасности и из-за возможной ротации кадров.

• Обращение к руководству: Направляется через официальный сайт (Раздел «Контакты» → «Обратная связь» → «Руководству компании») или по почте info@sogaz;ru с пометкой «Руководителю филиала Северодвинск».
• Федеральное руководство (АО «СОГАЗ»): Президент — Анатолий Юриевич Кустов (данные на 2026 г.). Центральный офис: г. Москва, ул. Сретенка, д. 14, стр. 1.

---

Личный кабинет клиента (ЛК) — функционал

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (также через приложение «СОГАЗ» в App Store / RuStore / Google Play).

Что можно сделать без визита в офис:

• Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественника.
• Скачать электронный полис (PDF) — он равен по силе бумажному.
• Сообщить о страховом случае (загрузить фото документов, протокол ГИБДД, акты).
• Отслеживать статус урегулирования убытка и сроки выплат.
• Изменить данные в полисе (добавить водителей, сменить адрес, ВУ, марку авто).
• Оформить возврат части взноса (расторжение договора).
• Получить полис ОМС (электронный) или заказать пластиковую карту с доставкой.
• Посмотреть историю платежей и скачать чеки для налогового вычета (НДФЛ по ДМС/Жизнь).

---

Отзывы клиентов: обобщенная картина (на 2026 год)

Рейтинг офиса на картах (Яндекс, 2ГИС) обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0. Ниже основные тренды отзывов посетителей офиса на проспекте Труда, 3:

Положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных менеджеров по ОСАГО/КАСКО, которые помогают правильно заполнить документы, объясняют нюансы франшизы и ЕРАЙС.
• Отсутствие очередей (при записи): Если записаться заранее через 8-800 или виджет на сайте, прием проходит быстро (15–20 мин).
• Удобное расположение: Проспект Труда, главная артерия, рядом остановки общественного транспорта, есть парковка у ТЦ/адмзданий.
• Работа с ОМС: Выдача полисов и консультации по «СОГАЗ-Медицина» проходят оперативно.
• Возможность оплаты картой/СБП прямо в кассе.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Долгие очереди «живой линией»: Без предварительной записи можно ждать 1–2 часа, особенно в конце месяца и в «сезон шинов» (март-апрель, октябрь-ноябрь).
• Режим работы / Обед: Жалобы на закрытые двери в указанное время работы или длительный обеденный перерыв (иногда 1.5 часа).
• Сложности с урегулированием КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на необходимость многократного визита для подписания актов, согласования СТО, долгие сроки выплаты (хотя закон устанавливает 20/30 дней).
• Телефон местного офиса не берет трубку: Частая претензия, недоступность номера +7 (8184) -6-93-72, рекомендуют сразу звонить на 8-800.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДОПАГРО/ГАП/Дополнительного соглашения при ОСАГО (напоминаем: отказ правомерен, полис ОСАГО нельзя привязывать к доп. продуктам).

---

Как доехать (Схема проезда)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Проспект Труда» или «Торговый центр» (в зависимости от стороны движения). Маршруты: 1, 2, 5, 10, 12, 15, 17, 20, 22, 101, 102 и др. (актуальные маршруты уточняйте в навигаторе).
• На автомобиле: Движение по проспекту Труда. Поворот во двор административного здания (д. 3) или парковка у соседних ТЦ/ЖК; Парковка у входа часто ограничена (знаки 3.27, 8.6.1–8.6.9).
• Пешком: Здание хорошо видно с проспекта, вход группы входов с фасада.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ОСАГО в Северодвинске за 5 минут?

Да, если приехать с полным пакетом документов (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, старый полис, диагностическая карта для авто старше 4 лет) и предварительно рассчитать стоимость на сайте. Электронный полис оформляется мгновенно.

Что делать, если местный телефон +7 (8184) -6-93-72 не отвечает?

Это стандартная ситуация для многих региональных офисов, перешедших на единый контакт-центр. Звоните на 8 (800) -33-08-88 — операторы видят свободные слоты в календаре Северодвинского офиса и запишут вас точно.

Где в Северодвинске еще есть офисы СОГАЗ?

На 2026 год основным и, как правило, единственным полнофункциональным офисом продаж и урегулирования является именно проспект Труда, 3. Точки продаж у партнеров (банки, автосалоны, МФЦ) могут работать по своим графикам.

Как подать претензию, если не согласен с выплатой?

Напишите претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставьте себе). Сдайте в офисе на проспекте Труда, 3 (потребьте входящий номер/штамп на своем экземпляре) ИЛИ отправьте заказным письмом с описью вложения на юрадрес: 101000, г. Москва, ул; Сретенка, д. 14, стр. 1, АО «СОГАЗ». Срок ответа — 10 рабочих дней (ОСАГО) / 30 дней (остальные).

---

📍 Адрес: Северодвинск, проспект Труда, 3 (вход с проспекта)

☎️ Главный телефон (24/7, бесплатно): 8 (800) -33-08-88

🏥 ОМС / ДМС (СОГАЗ-Медицина): 8 (800) -00-07-02

🌐 Сайт / Личный кабинет: sogaz.ru / lk.sogaz.ru

📧 E-mail: info@sogaz.ru

⏰ Режим (ориентировочный): Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 12:00–13:00). Уточняйте по телефону 8-800 перед визитом!

Статья составлена на основе открытых данных справочников (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт sogaz.ru) актуальных на . Информация о режиме работы и номерах может меняться; для гарантированного приема используйте предварительную запись через единый контакт-центр.