Компания РСА (Российская Страховая Ассоциация) – один из крупнейших поставщиков обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в России. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные ресурсы‚ телефон горячей линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы отделов и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rsa-osafo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефон для юридических лиц: 8 800 555‑33‑23
- Электронный адрес: support@rsa-osafo.ru
- Адрес головного офиса: 115035‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 10‚ офис 5
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты‚ после чего вы получаете доступ к:
- Список активных и истёкших полисов;
- Онлайн‑оплату и продление полиса;
- Подаче и отслеживанию заявлений о выплате;
- Истории взаимодействий со службой поддержки.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес (офис) |
|---|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 800 555‑33‑24 | Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 10‚ офис 5 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 08:30‑19:00‚ Сб: 09:00‑14:00 | 8 800 555‑33‑25 | Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 10‚ офис 7 |
| Техническая поддержка (IT‑служба) | Круглосуточно (24/7) | 8 800 555‑33‑26 | — (поддержка онлайн) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | 8 800 555‑33‑27 | Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 10‚ офис 9 |
Отделы компании
- Продажи и обслуживание клиентов – оформление новых полисов‚ консультации‚ продление.
- Урегулирование убытков – прием заявлений‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерия‚ налоговое сопровождение.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- IT‑поддержка – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильных приложений.
- Маркетинг и аналитика – исследования рынка‚ рекламные кампании.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Марина Сергеевна
- Технический директор (CTO): Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025»‚ уровень удовлетворённости клиентов компанией РСА составляет 4‚6 из 5. Ниже представлены типичные отзывы:
Анна‚ г. Санкт‑Петербург: «Позвонила на горячую линию в 23:00‚ меня сразу перевели к специалисту‚ который помог оформить полис онлайн за 5 минут. Очень удобно!»
Михаил‚ г. Новосибирск: «Урегулирование убытка заняло 7 дней‚ а все документы были отправлены в личный кабинет. Сервис на высоте‚ рекомендую!»
Ольга‚ г. Екатеринбург: «Была небольшая проблема с оплатой через банковскую карту‚ но служба поддержки быстро нашла решение. Спасибо!»
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная помощь (например‚ при ДТП)‚ следуйте простой схеме:
- Наберите 8 800 555‑33‑22 (бесплатный номер).
- Выберите пункт «Экстренная помощь – ДТП» (нажмите 1).
- Укажите номер полиса (если известен) и кратко опишите ситуацию;
- Оператор оформит предварительное заявление и направит его в отдел урегулирования.
После звонка вам будет отправлено SMS‑сообщение с номером заявки‚ которое можно отследить в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.