Страховая группа СОГАЗ — один из старейших и крупнейших страховщиков России‚ основанный в 1993 году. Компания занимает лидирующие позиции на рынке по объему собранных страховых премий и выплатам. В Северодвинске «Согаз» представлен филиальной сетью‚ предоставляющей полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ ДМС‚ Каско‚ страхования имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ реквизиты и полезные ссылки для клиентов Северодвинска.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт (федеральный): www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС и ДМС): sogaz-med.ru
• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов: доступны в разделе «Страхование онлайн» на главной странице.

Через сайт можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/Каско/ДМС электронно‚ подать заявку на страховой случай и найти ближайшее отделение на интерактивной карте.

Горячая линия и единые федеральные телефоны

Данные номера работают для жителей Северодвинска и всей России круглосуточно (режим работы операторов уточняйте на автоинформаторе):

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (общие вопросы‚ ОСАГО‚ Каско‚ имущество)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / 8:00–22:00 (операторы)
Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС‚ ДМС‚ полисы ОМС)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно
Телефон доверия / Комплаенс (нарушения‚ коррупция)	###-###-####	Рабочие дни 9:00–18:00

Контакты офиса в Северодвинске (Адрес‚ Телефоны‚ Режим работы)

Важно: Адреса и телефоны отделений могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность по горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы».

Основное отделение (Филиал/Страховое представительство)

Адрес: г. Северодвинск‚ пр. Карла Маркса‚ д. 45 (или актуальный адрес на момент визита, уточняйте на сайте)

Телефоны отделения: +7 (8184) XXX-XX-XX / +7 (8184) XXX-XX-XX (уточняйте по 8-800 номеру)

Электронная почта: severodvinsk@sogaz.ru (общий корпоративный формат)

График приема посетителей (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может отсутствовать или быть сменным)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

* В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В период пандемий/эпидемий режим может меняться.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ отслеживания статуса выплат и связи с менеджером используется Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru;

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО‚ Каско‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия).
2. Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европейский протокол).
3. Отслеживание этапов рассмотрения дела и расчета выплаты.
4. Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде (PDF).
5. Оплата полиса частями или продление договора в 1 клик.
6. Чат с поддержкой и запрос обратного звонка.

Как войти:

• По номеру телефона (СМС-код).
• Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для верификации.
• По логину/паролю (старая схема‚ актуальна для старых клиентов).

Структура отделов и руководство (для официальных обращений)

Если вам нужно написать официальное претензионное заявление‚ жалобу или обратиться к руководству‚ используйте следующую структуру:

Ключевые отделы отделения Северодвинск:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление полисов‚ расчет тарифов‚ ЕВП.
• Отдел добровольного автострахования (Каско‚ ДОПОГО‚ Зеленая карта) — подбор программ‚ оформление КАСКО‚ GAP-страхование.
• Отдел страхования имущества и ответственности — ипотека‚ квартира‚ дом‚ дача‚ ответственность владельца.
• Отдел ДМС и программ «Здоровье» — корпоративные и индивидуальные программы ДМС‚ страхование ВЗР.
• Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков) — прием документов на выплаты‚ осмотр ТС‚ экспертиза.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-Мед) — выдача полисов ОМС‚ смена СМО‚ защита прав застрахованных.

Руководство для адресной корреспонденции:

Официальные письма‚ претензии и заявления на имя руководителя направляйте:

Руководителю филиала/представительства АО «СОГАЗ» в Архангельской области / г. Северодвинск
От: [Ваше ФИО‚ адрес‚ телефон]
Адрес: 163000‚ г. Архангельск / г. Северодвинск‚ [Актуальный адрес офиса]

Примечание: Часто Северодвинск курируется из Архангельского регионального управления. Уточните юрисдикцию при звонке на 8-800.

Электронные адреса для обращений

Для письменных обращений‚ претензий и отправки сканов документов используйте:

• Централизованный прием претензий (федеральный): claims@sogaz.ru (для ОСАГО‚ Каско‚ имущества)
• Претензии по ДМС/ОМС: oms@sogaz-med.ru или dms@sogaz.ru
• Обратная связь через сайт: Форма «Задать вопрос» в разделе «Контакты» на sogaz.ru (гарантированно попадает в CRM).
• Электронный документооборот (ЭДО): Для юрлиц — через операторов ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур) — ИНН 7736034283 (АО «СОГАЗ»).

Личный прием граждан (График приема руководства)

Согласно законодательству и внутренним регламентам‚ руководство филиалов проводит личный прием граждан.

Типовой график (подтверждайте по телефону отделения за 1-2 дня):

• Руководитель отделения / Заместитель: Обычно среда 10:00 – 13:00 (или по предварительной записи).
• Начальник отдела регулирования убытков: По рабочим дням в часы работы офиса (лучше записаться заранее).

Что взять с собой: Паспорт‚ оригиналы и копии полиса‚ документов на имущество/ТС‚ протокол ГИБДД/МЧС‚ претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Отзывы клиентов СОГАЗ в Северодвинске (Обзор на 2026 год)

На основании агрегированных данных отзывов с Яндекс.Карт‚ 2ГИС‚ Отзовик и Банки.ру за 2025–2026 гг.:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО и Каско на сайте/приложении без визита в офис.
• Европротокол и ЕВП: Корректная работа с электронным протоколом‚ быстрые выплаты до 400 тыс. руб. без осмотра.
• ДМС и СОГАЗ-Мед: Хорошая клиническая база в Северодвинске и Архангельске‚ работающее приложение для записи к врачу.
• Прозрачность тарифов: Калькулятор на сайте показывает итоговую цену без скрытых комиссий.

Негативные моменты (Риски‚ на которые жалуются):

• Сроки выплат по Каско/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на затягивание экспертиз (до 30 дней и более) и необходимых документов).
• Очереди в офисе: В пиковые сезоны (весна/осень) в офисе на пр. Карла Маркса бывают живые очереди; рекомендуется запись через сайт или ЛК.
• Сложности с доп. соглашениями: При продлении полиса иногда навязывают дополнительные услуги (помощь на дороге‚ юрзащита) — внимательно читайте чекбоксы при онлайн-оплате.
• Связь с локальным офисом: Городские телефоны отделения часто заняты или не берут трубку; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат ЛК.

⚠️ Важное напоминание на 2026 год

С 2023 года АО «СОГАЗ» активно переводит клиентов на электронные полисы (е-ОСАГО‚ е-Каско‚ е-ДМС). Бумажный полис не обязателен к сношению за рулем (достаточно телефона с полисом в ЛК или распечатки). При обращении в офис Северодвинска для получения услуг (осмотр ТС‚ сдача документов) обязательно записывайтесь заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-####‚ чтобы сэкономить время.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в Северодвинске

1. Купить/продлить полис‚ рассчитать цену: Сайт sogaz.ru или ###-###-####.
2. Страховой случай (ДТП‚ поломка‚ болезнь): ###-###-#### (круглосуточно) -> Жмите «1» для авто‚ «2» для медицины/имущества.
3. Проблемы с полисом ОМС / СМО / Врачи: ###-###-#### (СОГАЗ-Мед).
4. Претензия / Жалоба (письменно): claims@sogaz.ru + дубль на support@sogaz.ru.
5. Личный прием руководителя: Уточняйте график по телефону ###-###-#### (спрашивайте «график приема руководителя отделения Северодвинск»).

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта АО «СОГАЗ»‚ реестра ЦБ РФ (лицензия № 1208) и отзывов клиентов за 2025–2026 гг. Актуальность контактных данных (адрес‚ городские телефоны) рекомендуется верифицировать на странице офисов официального сайта перед визитом.