Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ» (АО «СК «СОГАЗ»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания входит в топ-3 по объему собранных страховых премий и обладает высокими рейтингами надежности от ведущих рейтинговых агентств (Эксперт РА, НРА, АКРА). Головной офис расположен в Москве, а сеть отделений покрывает все административные округа столицы и Московскую область.

В данной статье собрана актуальная на информация об адресах отделений, контактах, графике работы и способах обращения в «СОГАЗ» в Москве.

Описание и общая информация

«СОГАЗ» предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательных видов (ОСАГО, ДМС по ОМС, страхование ответственности заказчиков атомной энергии) до добровольных программ (КАСКО, имущество, жизнь, здоровье, путешествий, бизнес-риски). Ключевым преимуществом компании является развитая сеть собственных офисов обслуживания клиентов и партнерская сеть агентов.

Юридический и почтовый адрес головной организации:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (м. «Сретенский бульвар», «Чкаловская», «Тургеневская»)

Здание головного офиса — современный бизнес-центр с доступной средой (есть пандусы, автоматические двери, вызов персонала для маломобильных граждан).

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Для быстрого решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать многоканальную горячую линию. Операторы работают ежедневно, консультируют по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий и корпоративным продуктам.

• Единая бесплатная горячая линия (по России): ###-###-####
• Телефон в Москве (справочно): +7 (495) -87-33-33
• Телефон для корпоративных клиентов: +7 (495) -87-33-33 (доб. для юрлиц)
• Телефон «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, ОМС, телемедицина): ###-###-#### (единый номер)

Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (московское время).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: osago.sogaz.ru
• Портал «СОГАЗ-МЕД» (ДМС/ОМС): sogaz-med.ru

Личный кабинет клиента

Через Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android) доступны:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий, имущество) без комиссии;
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF);
• Оформление и отслеживание страховых случаев онлайн;
• Оплата полиса частями (рассрочка от партнеров);
• Смена данных в полисе (адрес, водители, ТС);
• Получение справок для налогового вычета (по ДМС/НС/Жизнь).

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги или биометрию.

Адреса отделений и офисов обслуживания в Москве

Сеть «СОГАЗ» в Москве представлена Центральным офисом, офисами обслуживания клиентов (ООК) и пунктами выдачи полисов «СОГАЗ-МЕД». Ниже приведены ключевые адреса (список не исчерпывающий, актуальную карту всех точек см. на сайте в разделе «Офисы и агенты» или в 2ГИС/Яндекс Картах).

Центральный офис (Головной офис АО «СК «СОГАЗ»)

• Адрес: проспект Академика Сахарова, д. 10 (БЦ «Сахарово», вход со двора)
• Метро: Сретенский бульвар, Чкаловская, Тургеневская
• Режим работы приемной/клиентского сервиса: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Функции: руководство, центральный аппарат, работа с крупными корпоративными клиентами, рассмотрение сложных споров, личный прием руководства (по записи).

Офис обслуживания клиентов (Доброслободская)

• Адрес: ул. Доброслободская, д. 19
• Метро: Бауманская
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной
• Услуги: оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС/имущества, оплата, получение справок, сдача документов под страховые случаи.

Офис / Пункт выдачи на Севастопольском проспекте

• Адрес: Севастопольский проспект, д. 28, корп. 7
• Метро: Нахимовский проспект / Севастопольская
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00

Бизнес-центр «Южный порт» (Филиал / Крупный офис обслуживания)

• Адрес: 2-й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
• Метро: Южная / Автозаводская (МЦД)
• Особенности: Крупное отделение с расширенным штатом экспертов по урегулированию ущерба (ОСАГО/КАСКО).

Офисы «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, ОМС, выдача полисов ОМС)

Отдельная сеть пунктов для клиентов программ ДМС и застрахованных по ОМС (выдача полиса ОМС, выбор СМО, телемедицина). Адреса точек «СОГАЗ-МЕД» в Москве (примерно 10+ точек):

• пр. Академика Сахарова, 10 (в здании ЦО);
• ул. Доброслободская, 19;
• Севастопольский пр., 28к7;
• 2-й Южнопортовый пр., 16с1;
• ул. Складочная, 6 (м. Рокоссовского);
• Ленинградский пр., 80 (м. Аэропорт);
• ул. Холодильный переулок, 3 (м. Сокол);
• и др. (полный список на sogaz-med.ru).

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы конкретного отделения по телефону ###-###-#### или на картах (Яндекс/2ГИС), так как часы работы могут меняться в праздничные периоды или из-за санитарных дней.

Личный прием руководства и графика приема

Личный прием руководства АО «СК «СОГАЗ»

Генеральный директор и заместители генерального директора проводят личный прием граждан и представителей организаций в Центральном офисе (пр. Академика Сахарова, 10).

• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием руководства») или по телефону приемной: +7 (495) -87-33-33.
• График приема: Обычно раз в месяц (четверг или пятница) в первой половине дня (10:00–13:00). Точные даты публикуются на сайте за месяц.
• Необходимые документы: Паспорт, заявление в двух экземплярах, копии документов по сути, подтверждающих суть обращения.

Прием в офисах обслуживания клиентов (ООК)

В обычных офисах (Доброслободская, Севастопольский пр., Южный порт и др.) прием ведет старший специалист / начальник отделения. Запись на консультацию по сложным страховым случаям (КАСКО, имущество, жизнь) рекомендуется делать заранее по горячей линии или в ЛК («Записаться в офис»).

Структура отделов (Департаментов) в Центральном офисе

В головном офисе на проспекте Академика Сахарова размещены ключевые департаменты, с которыми могут взаимодействовать корпоративные клиенты и партнеры:

1. Департамент корпоративного страхования (имущество, ОГП, стройка, ТП, авиа/космос);
2. Департамент розничного страхования и продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия, имущество физлиц);
3. Департамент урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) — рассмотрение сложных споров, экспертиза;
4. Департамент ДМС и ОМС («СОГАЗ-МЕД») — управление медицинскими программами;
5. Департамент работы с брокерами и агентами;
6. Юридический департамент и департамент комплаенса;
7. Финансовый департамент / Бухгалтерия (расчеты с контрагентами);
8. IT-департамент и департамент цифрового развития (ЛК, приложение, ЭДО).

Контакты конкретных департаментов (email, прямые телефоны) для брокеров и корп. клиентов доступны в разделе «Партнерам» на официальном сайте после авторизации или по запросу к менеджеру.

Руководство компании (на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Вострецов (с 2019 г.)
• Первый заместитель Генерального директора: Сергей Викторович Кудрявцев
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: корпоративное страхование, розница/продажи, урегулирование, финансы/риски, IT, ДМС/МЕД, юрблок/комплаенс.
• Председатель Совета директоров: Виктор Алексеевич Вексельберг (представитель основного акционера — Группы «Ренова» / ООО «СОГАЗ-Газпром» и др.).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный реестр лиц, имеющих право действовать от имени юрлица, см. в ЕГРЮЛ или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

Электронные адреса (Email) для официальной переписки

Для документооборота и официальных запросов используйте корпоративные ящики (личные ящики сотрудников не публикуются):

• Общие обращения физлиц (претензии, жалобы, предложения): client@sogaz.ru
• Корпоративные клиенты и брокеры (договоры, счета, акты): corp@sogaz.ru (или через ЭДО — операторы: СБИС, Диадок, Контур, Такском)
• Вопросы по ДМС / ОМС / «СОГАЗ-МЕД»: med@sogaz.ru / oms@sogaz-med.ru
• Работа с жалобами на качество обслуживания (Compliance): compliance@sogaz.ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@sogaz.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz.ru (карьера: career.sogaz.ru)

При отправке претензии по страховому случаю обязательно укажите номер договора/полиса, ФИО, контактный телефон и приложите сканы документов.

Отзывы клиентов о работе офисов в Москве

На основании агрегированных данных Яндекс Карт, 2ГИС, Отзовик и Банки.ру (рейтинг ~ 4.0–4.3 из 5 на 1000+ отзывах):

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение ЦО (м. Сретенский бульвар, 3 ветки метро, парковка у БЦ).
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисах на Доброслободской и Южном порту, часто 15–20 мин при записи онлайн.
• Компетентные эксперты по КАСКО в офисе на 2-м Южнопортовом проезде (своя экспертиза на месте).
• Качественная телемедицина и приложение «СОГАЗ-МЕД» — высокая оценка сервиса ДМС.
• Возможность получить полис ОМС пластиковой картой сразу в пункте выдачи.

Негативные моменты (риски):

• Очереди в часы пик (утро пн, обед, пятница вечер) в офисах без предварительной записи.
• Долгое урегулирование сложных КАСКО/Имущественных случаев через ЦО — сроки до 30–60 дней, требуют полного пакета документов.
• Сложность дозвона до горячей линии в сезон массового продления ОСАГО (март–май, октябрь–ноябрь).
• Не все офисы работают в субботу — нужно проверять график конкретной точки.

Совет:

Для экономии времени покупайте полисы и записывайтесь на прием через Личный кабинет или приложение. При визите в офис берите паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), медкарты (для ДМС). Для получения полиса ОМС достаточно паспорта и СНИЛС.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты «СОГАЗ» Москва

Сервис	Контакт / Адрес
Горячая линия (бесплатно)	###-###-#### (ежедневно 8:00–22:00)
Центральный офис (Головной)	пр. Академика Сахарова, 10 (м. Сретенский бульвар)
Офис у м. Бауманская	ул. Доброслободская, 19
Офис на Севастопольском пр.	Севастопольский пр., 28к7
Офис Южный порт (экспертиза)	2-й Южнопортовый пр., 16с1
Официальный сайт / ЛК	www.sogaz.ru
Email претензий физлиц	client@sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС)	sogaz-med.ru / ###-###-####

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы конкретного отделения по телефону ###-###-#### или в приложении «СОГАЗ».