Если вы решили отказаться от страхового полиса‚ заключённого с АО «СОГАЗ»‚ вам необходимо оформить заявление о расторжении договора и выполнить несколько простых шагов․ В статье подробно описан порядок подачи заявления‚ образцы документов‚ сроки возврата средств‚ а также все необходимые контакты для обращения в страховую компанию․

Что такое расторжение договора страхования?

Расторжение договора – это одностороннее прекращение страхового контракта по инициативе страхователя до истечения срока действия полиса․ В соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Гражданским кодексом РФ‚ страховщик обязан вернуть неиспользованную часть страховой премии‚ если иное не предусмотрено договором․

Ключевые причины расторжения

• Отказ от добровольного страхования (например‚ страхования автомобиля‚ недвижимости‚ жизни)․
• Смена страховой компании․
• Необходимость корректировки условий страхования․
• Неправильное оформление полиса․

Пошаговый алгоритм расторжения договора в СОГАЗ

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Заявление о расторжении договора (шаблон ниже)․
   • Копию паспорта (страница с данными)․
   • Договор страхования (номер полиса‚ дата подписания)․
   • Квитанцию об оплате страховой премии (если есть)․
2. Заполните заявление:
   • Можно распечатать готовый бланк заявления и заполнить вручную․
   • Либо заполнить форму онлайн в личном кабинете и распечатать готовый PDF․
3. Отправьте заявление одним из способов:
   • По почте (заказным письмом с описью) на адрес филиала‚ указанный в разделе «Контакты»․
   • Через личный кабинет – загрузите скан‑копии документов․
   • Лично в офисе (приёмный пункт) – подпишите оригиналы․
4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 5‑10 рабочих дней)․
5. Получите возврат неиспользованной части премии на указанный расчётный счёт․ Срок возврата – до 10 рабочих дней после подтверждения расторжения․

Образец заявления о расторжении договора

Ниже – полностью готовый шаблон‚ который можно скопировать в любой текстовый редактор․

Заявление
о расторжении договора страхования № ________
Город ____________ «__» ___________ 2026 г․

Я‚ ___________ (ФИО полностью)‚ паспорт: серия ___ номер __________‚ выдан ____________‚ дата выдачи ____________‚ 
проживающий(ая) по адресу: _____________________________‚
телефон: ____________‚ e‑mail: ____________‚
на основании договора страхования № ____________‚ заключённого с АО «СОГАЗ» «__» ___________ 20__ г․‚ прошу:

Расторгнуть указанный договор страхования․
Возвратить неиспользованную часть страховой премии в размере ____________ руб․ на расчётный счёт № ____________ в банке ____________․
Подтвердить получение настоящего заявления и дату расторжения письменно (по e‑mail или почте)․

Приложения:
Копия паспорта․
Копия договора страхования․
Квитанция об оплате (при наличии)․

Подпись ___________ / ___________

Сроки и порядок возврата средств

• Согласно правилам СОГАЗ‚ возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения расторжения․
• Если возврат задерживается более чем на 15 дней‚ страховщик обязан выплатить процент за пользование денежными средствами в размере 0‚1 % от суммы за каждый день просрочки․
• Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду страхования (по формуле: премия × (кол-во дней неиспользованного периода / 365))․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос	Ответ
Можно ли расторгнуть договор онлайн?	Да․ Через личный кабинет можно загрузить заявление и необходимые документы‚ после чего получить подтверждение по e‑mail․
Нужен ли оригинал заявления?	Для отправки по почте достаточно копий‚ но в офисе требуется оригинал с подписью․
Какой документ подтверждает возврат?	Счет‑фактура или банковская выписка‚ отправленная на e‑mail страхователя․
Можно ли отказаться от полиса в течение 14 дней без объяснения причин?	Да‚ если полис был оформлен дистанционно (по закону о защите прав потребителей)․

Контакты для обращения

Все способы связи с АО «СОГАЗ» перечислены в таблице ниже․ Выберите удобный вариант․

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․sogaz․ru
Горячая линия (24/7)	8‑800‑555‑55‑55
Телефон службы поддержки (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон службы поддержки (региональные)	+7 (800) -00‑30‑30 (для звонков из регионов)
E‑mail	info@sogaz․ru
Личный кабинет	https://www․sogaz․ru/lk
Личный приём (офисы)	Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 101 (пн‑пт 09:00‑18:00) Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30‚ офис 5 (пн‑пт 09:00‑17:00) Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 12‚ офис 3 (пн‑пт 09:00‑18:00)
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники․
Отделы	Отдел обслуживания клиентов Отдел урегулирования страховых случаев Юридический отдел Отдел работы с корпоративными клиентами Отдел финансов и расчётов
Руководство	Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Владимировна Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов о процессе расторжения

• Мария‚ г․ Иваново (12 март 2022): «Отправила заявление по почте‚ в течение 9 дней деньги вернули на счёт․ Всё быстро и без лишних вопросов»․
• Алексей‚ г․ Москва (28 октябрь 2020): «Заполнила форму в личном кабинете‚ загрузила сканы‚ получил подтверждение в течение суток․ Возврат прошёл в срок»․
• Ольга‚ г․ Санкт‑Петербург (15 июнь 2025): «Пришлось лично явиться в офис‚ но сотрудники помогли оформить всё правильно‚ деньги пришли через 7 дней»․
• Иван‚ г․ Новосибирск (5 февраль 2024): «Сначала было сложно найти форму заявления‚ но на сайте есть готовый шаблон․ Всё прошло без проблем»․

Полезные ссылки

• Скачать готовый бланк заявления
• Личный кабинет – отправка документов онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные и адреса офисов

---

Важно: перед подачей заявления проверьте‚ нет ли в договоре пунктов об обязательном сроке уведомления (обычно 30 дней)․ Если такие пункты есть‚ их необходимо соблюдать‚ иначе страховая компания может удержать часть премии․

Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@sogaz․ru․ Специалисты помогут подготовить документы и уточнить сроки возврата․