Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в Рязанской области. Она обеспечивает защиту прав застрахованных граждан по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), организует выдачу и замену полисов, а также осуществляет контроль качества медицинской помощи. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах офисов, контактах, горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема в Рязанском филиале.

Описание и общие сведения о Рязанском филиале

Полное наименование: Рязанский филиал АО Страховая компания «СОГАЗ-МЕД».
Код СМО в реестре: 62003.
КПП: 623443001.
Статус: Аккредитованная страховая медицинская организация, осуществляющая деятельность в системе ОМС на территории Рязанской области.

Главная задача филиала, защита интересов застрахованных: оформление полисов ОМС (пластиковых и бумажных), консультирование по вопросам получения медицинской помощи, рассмотрение жалоб и претензий, а также экспертиза качества и объемов оказанной медицинской помощи.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс компании — sogaz-med.ru. На сайте доступен раздел «Адреса и офисы» с интерактивной картой и актуальными режимами работы.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте sogaz-med.ru или через портал Госуслуг (ESIA).

• Возможности ЛК: оформление/замена полиса ОМС в электронном виде, получение выписки о полисе, изменение СМО, запись на прием к врачу (в интегрированных регионах), отслеживание статуса обращений.
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду (если номер телефона привязан к полису).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по России)

###-###-#### — федеральный контакт-центр СОГАЗ-МЕД. Работает 24/7 для консультаций по ОМС, помощи в оформлении полиса, информирования о правах пациента.

Телефоны Рязанского филиала (Справочно-информационная служба)

Для уточнения режима работы конкретного офиса, записи на личный прием или решения сложных вопросов:

• +7 (4912) -4-XX-XX (точные добавочные номера отделов уточняйте на сайте или по горячей линии).
• Рекомендуется звонить в рабочее время офисов (пн-пт 9:00–18:00).

Электронные адреса (Email)

• filkina.ludmila@sogaz-med.ru — контактный адрес филиала (указан в реестре СМО от , актуален для делопроизводства).
• Для стандартных обращений лучше использовать форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru или портал Госуслуг.

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Рязани и области

Важно: Режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте.

Главный офис Рязанского филиала

• Адрес: 390000, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27.
• Ориентир: здание «АК Автомобилист» (часто указывается в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Доступность: есть доступ для маломобильных групп населения.
• Режим работы (типовый): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Дополнительные офисы и пункты выдачи в Рязани

1. Офис на Проспекте Первомайском, 41 (отдельное помещение/офис в бизнес-центре).
2. Офис на ул. Право-Лыбедская, д. 40.
   • Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс, выходной.
3. Пункт выдачи полисов ОМС в ТЦ «21 ВЕК» (Район Дашково-Песочня).
   • Адрес: г. Рязань, ул. Новоселов, д. 17Б (ТЦ «21 ВЕК»), 2 этаж, бутик 208.
   • Удобен для быстрого оформления/замены полиса в торгово-развлекательном центре.
4. Пункт выдачи в МФЦ «Мои Документы» (Октябрьский район).
   • Адрес: г. Рязань, ул. Новоселов, д. 33, корп. 2 (МФЦ по предоставлению госуслуг).
   • Работает в режиме МФЦ (обычно Пн–Пт, иногда Сб, без обеденного перерыва).

Офисы в районах Рязанской области (Примеры)

• г. Касимов: 391300, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. [номер дома уточняйте на сайте].
• п. Рыбное (Рязанский р-н): ул. Комсомольская, д. 14 (Статус: «Временно не работает» по данным 2ГИС на 03.2026, обязательно звоните перед визитом).
• Полный перечень территориальных управлений и пунктов приема в районах (Сасово, Скопин, Ряжск и др.) доступен в разделе «Адреса и офисы» на sogaz-med.ru.

Личный прием руководства и специалистов: График и порядок записи

Для решения спорных вопросов, рассмотрения жалоб на качество медпомощи или сложных страховых случаев предусмотрен личный прием.

График личного приема (Типовый для главной администрации)

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	14:00 – 17:00	Прием руководителя филиала / зам. руководителя
Среда	10:00 – 13:00	Прием специалистов отдела работы с обращениями граждан
Пятница	14:00 – 16:00	Прием экспертов по качеству медпомощи

Внимание: График может изменяться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону справочной службы филиала или через форму «Личный прием» на сайте sogaz-med;ru. При себе обязательно имейте: Паспорт, Полис ОМС, SNILS, документы, подтверждающие суть обращения (истории болезни, чеки, направления).

Структура филиала: Основные отделы

Обращение в конкретный отдел ускорит решение вашего вопроса:

• Отдел полиса и застрахованных (Фронт-офис): выдача, замена, восстановление полисов ОМС, смена СМО, консультирование.
• Отдел экспертизы качества и объемов медицинской помощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, некачественное лечение, нарушение сроков оказания помощи.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная/Делопроизводство): регистрация письменных жалоб, претензий, заявлений, контроль сроков ответов.
• Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: представительство интересов в судах, сложные правовые консультации.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: вопросы расчетов с медицинскими организациями (для юрлиц/медучреждений).
• Территориальные управления (в городах-районных центрах): осуществляют те же функции на местах.

Руководство Рязанского филиала

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом АО «СОГАЗ-МЕД». На 2026 год:

• Директор (Руководитель) Рязанского филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной. (В открытых реестрах часто указывается ФИО директора на момент аккредитации).
• Заместители директора: курируют направления: работа с застрахованными, экспертиза качества, экономика и администрирование, правовое обеспечение.

Для обращения к руководству используйте почту filkina.ludmila@sogaz-med.ru или письменное обращение по адресу: 390000, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 27.

Отзывы застрахованных и рейтинг

По данным агрегаторов (2ГИС, Яндекс Карты) на март 2026 года:

• Общий рейтинг СОГАЗ-Мед в Рязани: ~ 4.4 из 5 (на основании ~80–150 оценок).
• Позитивные моменты: вежливый персонал в пунктах выдачи (ТЦ «21 ВЕК», МФЦ), быстрая выдача пластиковых полисов, компетентные консультации по горячей линии 8-800.
• Негативные моменты: очереди в главном офисе на Первомайском проспекте в часы пик (утро), иногда сложно дозвониться по городским телефонам филиала, временное закрытие некоторых районных точек (например, п. Рыбное).
• Совет: Для рутинных операций (замена/оформление полиса) удобнее использовать Личный кабинет на Госуслугах или посетить пункты в ТЦ/МФЦ. Для сложных правовых вопросов — запись на личный прием в главном офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить полис ОМС СОГАЗ в Рязани? Лично в любом офисе/пункте выдачи (паспорт + СНИЛС), через МФЦ «Мои Документы», или онлайн через Госуслуги/сайт sogaz-med.ru (электронный полис приходит сразу).
2. Что делать, если полис утерян? Обратитесь в ближайший офис СОГАЗ-МЕД или МФЦ для восстановления (бесплатно). Электронный полис можно распечатать в ЛК Госуслуг бесконечное число раз.
3. Как сменить страховую компанию на СОГАЗ-МЕД? Заявление можно подать через Госуслуги (с 2024 г. — в любое время года, вступление в силу с 1-го числа следующего месяца), в офисе СОГАЗ-МЕД или через почту России.
4. Куда жаловаться на врача/больницу? На горячую линию ###-###-####, в Личный кабинет на сайте СОГАЗ-МЕД, лично в Отдел экспертизы качества (г. Рязань, Первомайский пр;, 27) или через портал «Решение проблем» на Госуслугах.

---

Краткая шпаргалка по контактам (Сохраните)

• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Главный офис Рязань: Первомайский проспект, 27 (Пн-Пт 9:00-18:00)
• Пункт в ТЦ «21 ВЕК»: ул. Новоселов, 17Б, 2 эт. (Режим ТЦ)
• Пункт в МФЦ (Октябрьский р-н): ул. Новоселов, 33 к.2 (Режим МФЦ)
• Сайт / Личный кабинет: sogaz-med.ru
• Email филиала: filkina.ludmila@sogaz-med.ru

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется верифицировать режим работы выбранного отделения по телефону единой горячей линии.