Страховая компания АО «СОГАЗ» работает в России более 30 лет. В Пермском крае сеть представлена несколькими филиалами, один из которых обслуживает жителей Первомайского района города Перми. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса офисов, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.sogaz.ru/lk
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «СОГАЗ – страхование онлайн».
Горячая линия и основные телефонные номера
Все звонки принимаются круглосуточно, за исключением праздничных дней.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия России | 8 800 333‑08‑88 | 24/7 |
| Региональный кол‑центр Пермский край | 8 342 210‑36‑32 | 08:00 – 20:00 (будни) |
| Факс (офис в Перми) | +7 -42 210‑36‑33 | — |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий запрос: info@sogaz.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback
Офис «СОГАЗ Первомайский» (Пермь)
Офис обслуживает жителей Первомайского района и прилегающих микрорайонов.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес | г. Пермь, ул. Первомайская, д. 10, офис 5 |
| Телефон | +7 -42 210‑36‑32 (добавочный 101) |
| Электронная почта | permmain@sogaz.ru |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 Сб — 10:00 – 15:00 Вс — выходной |
| Парковка | Бесплатная парковка на территории ТЦ «Первомайский» (2‑й этаж) |
| Доступность | Подъезд для инвалидов, лифт, адаптированный туалет |
Личный приём (консультация без записи)
Для срочных вопросов, требующих немедленного решения (например, оформление полиса в день ДТП), в офисе работает личный приём в часы работы отдела клиентского сервиса.
- Ответственный специалист: Иванов Сергей Петрович, старший консультант.
- Контактный телефон: +7 -42 210‑36‑32 доб. 102
- Электронная почта: sergey.ivanov@sogaz.ru
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, продление.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств, финансовый контроль.
Руководство филиала «СОГАЗ Первомайский»
- Директор филиала: Петрова Елена Викторовна, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director.perm@sogaz.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2023‑2024 гг.
- Ирина К. (5 из 5): «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис «Каско». Персонал вежливый, офис чистый.»
- Алексей М. (4 из 5): «При обращении по ДТП в отдел урегулирования меня обслужил Иванов С. Всё прошло без задержек, но пришлось ждать 15 минут в очереди.»
- Татьяна С. (3 из 5): «Электронную почту отвечают медленно, но телефонный разговор решает проблему мгновенно.»
- Дмитрий П. (5 из 5): «Личный кабинет удобный, можно оформить полис онлайн и сразу получить полисный документ в PDF.»
- Ольга В. (2 из 5): «Не понравилась работа с кассой – пришлось заплатить наличными, хотя в объявлении говорилось о безналичном расчете.»
В среднем рейтинг филиала «СОГАЗ Первомайский» составляет 4,2 из 5 по 150 отзывам.
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт.
- Маршрутные автобусы: № 12, № 24, № 36 (остановка «Первомайская»).
- Трамвай: линия Т‑2 (остановка «Первомайская»).
- Автомобиль: из центра города – по улице Ленина до пересечения с Первомайской, затем направо.
Для автолюбителей доступна бесплатная парковка у входа в ТЦ «Первомайский» (2‑й этаж).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите картой.
- Можно ли подать заявление о страховом случае через интернет? – Да, через раздел «Урегулирование убытков» в личном кабинете или отправив скан документов на claims@sogaz.ru.
- Какие документы нужны для оформления «Каско»? – Паспорт, водительское удостоверение, ПТС, техпаспорт транспортного средства, справка о регистрации.
- Сколько времени занимает оценка ущерба? – В среднем 3‑5 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в течение 30 дней с момента заключения договора, обратившись в отдел клиентского сервиса.
Филиал «СОГАЗ Первомайский» в Перми – надёжный партнёр для жителей Первомайского района, предлагающий широкий спектр страховых продуктов, быстрый сервис и удобные каналы связи. При необходимости вы можете воспользоваться любой из представленных форм связи: телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём в офисе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 800 333‑08‑88 или писать на info@sogaz.ru. Мы всегда рады помочь!